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Zwischen Verkaufsfläche und KI - Der Handelspodcast von und mit Sonja Kaiser.

Zwischen Verkaufsfläche und KI - Der Handelspodcast von und mit Sonja Kaiser.

Sonja Kaiser 21 Episoden Neueste vor 1 Monat

KI ohne Show, dafür mit Wirkung. 20 Jahre Handelserfahrung treffen auf KI-Expertise — für Umsetzung, Impulse und echte Geschichten aus dem Handel.

Finanzielle Dienstleistungen Künstliche Intelligenz Bildung Software-Wissen Wirtschaft
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Episoden

#20 KI im Handel: Dein Umsatz-Frühwarnsystem für jeden Montag

18 Minuten
Umsatz im Einzelhandel hängt von vielen Faktoren ab: Standort, Team, Beratung, Sortiment, Werbung. In dieser Folge geht es um die Faktoren rund um dein Geschäft, die du nicht beeinflussen kannst, die du aber kennen solltest. Aus meiner Erfahrung mit fünf Standorten weiß ich, wie wertvoll dieser Überblick ist. Mit KI bekommst du ihn heute ohne großen Aufwand.

Du erfährst, wie dein Frühwarnsystem aufgebaut ist und welche Fragen du der KI stellst, damit sie nicht nur Informationen sammelt, sondern auch einordnet, was sie für deine Kundinnen bedeuten. Außerdem geht es darum, wie du daraus konkrete Entscheidungen ableitest. Dazu gehören Personalplanung, Öffnungszeiten und Social-Media-Aktionen. Die wichtigste Entscheidung betrifft aber die Haltung deines Teams an Tagen mit wenig Frequenz.

Die Themen der Folge:

- Baustellen: kurz-, mittel- und langfristig, und welche Anfahrtswege deiner Kundinnen betroffen sind

- Feste und Events: wo sie deinen Zugang blockieren und wo sie Kundschaft abziehen

- Saisonzeitpunkt und Wetter: warum der Temperaturunterschied wichtiger ist als die Temperatur selbst

- Wettbewerber-Aktionen: vom Räumungsverkauf im Nachbarort bis zum Black Friday

- Vom Lagebild zur Entscheidung: Personal, Öffnungszeiten, Instagram Live

- Führungsaufgabe: warum "heute ist nichts los" die teuerste Einstellung auf der Fläche ist

- Erst prüfen, dann automatisieren: der Weg zu deinem Montagmorgen-Frühwarnsystem

Welcher dieser Faktoren hat dich in den letzten Wochen überrascht, obwohl du ihn hättest kommen sehen können? Und falls du dir dein Frühwarnsystem automatisch einrichten willst, melde dich bei mir. Dann schauen wir gemeinsam, wie es für deinen Standort aussieht.

Alle Folgen des Podcasts findest du unter:

www.ki-machen.de/podcast

Mehr zu meiner Arbeit:

www.ki-machen.de

Du willst wissen, wo bei dir konkret Potenzial liegt? Buch dir einen Termin für die Potenzialanalyse:

https://cal.com/sonja-kaiser/30min?overlayCalendar=true

#19 KI im Unternehmen: Deine Ideen mit KI umsetzen - ausprobieren statt warten.

13 Minuten
Diese Woche habe ich vor Händlern Avatize vorgestellt. Damit überträgst du Kleidung aus deinem Geschäft auf ein KI-Model und baust dir mit rechtssicheren KI-Bildern für Mode ein digitales Schaufenster auf. Das Feedback war stark und die Fragen waren zahlreich. Trotzdem hat mich wieder erstaunt, wie schwer es vielen fällt, etwas einfach auszuprobieren, selbst wenn das Investment kaum ins Gewicht fällt.

Im zweiten Termin saß ich mit der Geschäftsführung eines großen deutschen Unternehmens aus einer ganz anderen Branche zusammen. Die Idee dazu ist erst im Juni entstanden. Überzeugt hat dort vor allem das Tempo: erst mit unkritischen Daten in den Markttest gehen, danach die Sicherheitsstandards hochziehen.

Daraus nimmst du zwei Impulse für deinen Modehandel mit. Erstens: Probier Systeme mit geringem Risiko einfach aus. Du gewinnst immer, entweder ein Ergebnis oder eine wertvolle Rückmeldung. Zweitens: Deine eigene Idee ist oft mehr wert als jedes Standardsystem. Du kennst deinen Betrieb am besten, und mit KI lassen sich Ideen heute auch ohne Programmierkenntnisse umsetzen. Entweder du lernst es selbst oder du holst dir jemanden, der es für dich baut.

Das erwartet dich in dieser Folge:

Avatize und das digitale Schaufenster: warum so viele zögern

Kopflastig statt handelnd: was uns in der Umsetzung bremst

Markttest statt Perfektion: warum jede Rückmeldung zählt

Der Termin mit einem großen Unternehmen: Tempo als Erfolgsfaktor

Deine Idee als Wettbewerbsvorteil: eigene Lösungen mit KI bauen

Zwei Impulse für deinen Alltag im Handel

Welche Idee trägst du schon länger mit dir herum, die deinen Alltag im Geschäft leichter machen würde? Und was hält dich davon ab, sie jetzt anzugehen?

Mehr zu meiner Arbeit:

www.ki-machen.de

www.avatize.de

Du willst wissen, wo bei dir konkret Potenzial liegt? Buch dir einen Termin für die Potenzialanalyse:

https://cal.com/sonja-kaiser/30min?overlayCalendar=true

#18 39.000 Verkäufer fehlen 2029 – und wie du diese Tatsache JETZT zu deinem Vorteil nutzen musst.

19 Minuten
Das arbeitgebernahe Institut der deutschen Wirtschaft hat hochgerechnet, dass bis 2029 im Verkauf rund 39.000 Fachkräfte fehlen könnten – die größte Lücke aller untersuchten Berufe, noch vor Kinderbetreuung, Sozialarbeit und Pflege. Wichtig dabei: Das ist keine Prognose, sondern eine Fortschreibung der Entwicklung der letzten Jahre. Erschreckend ist die Zahl trotzdem. Und sie lässt zwei Reaktionen zu: Kopf in den Sand – oder das Thema aktiv in die Hand nehmen.

Sonja wählt den zweiten Weg und dreht die übliche Debatte um. Es geht nicht darum, mehr Stellenanzeigen zu schalten, sondern darum, die Brille des Arbeitnehmers aufzusetzen. Wer im Verkauf arbeitet, sucht oft genau das, was ein Büro nicht bietet: menschlichen Kontakt, das Miteinander mit Kollegen und Kunden. Genau hier liegt die Karte, die der Textileinzelhandel ausspielen kann. Wenn Beratung ein echter, wertgeschätzter Bestandteil der täglichen Arbeit ist, entsteht ein Arbeitsplatz, für den Menschen bleiben – manchmal sogar für ein paar Euro weniger, weil das Drumherum stimmt.

Sonja zeigt, warum die umsatzbringende Tätigkeit – die Beratung – gleichzeitig das Element ist, das den Job attraktiv macht, warum 60 bis 70 Prozent der Kündigungen mit fehlender Wertschätzung zu tun haben, und wie du einen Mitarbeiter-Avatar über Werte statt über Alter und Familienstand baust. Der entscheidende Schritt: die guten Mitarbeiter, die du schon hast, wirklich fragen – und bereit sein, zuzuhören. Am Ende steht das Beispiel Kleiderzimmer: ein Konzept, das aus genau dieser Haltung entstanden ist und das Dreifache des normalen Umsatzes bringt. Was für Kunden funktioniert, funktioniert auch für Mitarbeiter.

Du erfährst in dieser Folge:

was die IW-Hochrechnung wirklich sagt – und was sie ausdrücklich nicht ist

warum „mehr Stellenanzeigen" die falsche Antwort auf den Fachkräftemangel ist

weshalb Beratung zugleich Umsatztreiber und Mitarbeiterbindung ist

wie du einen Mitarbeiter-Avatar über Werte und Antrieb statt über Alter definierst

warum die besten Ideen für den idealen Arbeitsplatz von deinem bestehenden Team kommen

Setz diese Woche einmal die Brille deiner besten Mitarbeiterin auf und frag dich: Würde ich selbst gern an diesem Arbeitsplatz arbeiten – und weiß ich überhaupt, was sie bei mir hält?

Alle Infos zu dieser Folge:

www.ki-machen.de/podcast

Mehr zu meiner Arbeit und zum Podcast:

https://jetzt.ki-machen.de

Wenn du deinen Betrieb für 2029 aufstellen willst – Mitarbeiter-Avatar und Recruiting:

https://cal.com/sonja-kaiser/30min

#17 KI-Warenkompass – wie du deine Fläche durch die Übergangszeit steuerst

13 Minuten
Die Übergangszeit ist die Kür der Warenpräsentation. Im Hochsommer und im Winter ist die Sache klar – jetzt aber ist der Kunde mit dem Kopf noch im Sommer, weiß aber, dass der Herbst kommt. Er ist bereit für Herbstware, aber nicht für den dicksten Strickpullover und nicht für die Winterjacke. Wer die Fläche jetzt komplett auf Winter dreht, verliert ihn.

Sonja zeigt in dieser Folge, worauf es konkret ankommt: Die Front und die Abhängungen mit Außenwirkung gehören ans Gefühl des Kunden angepasst – nicht die ganze Fläche jeden Tag umgeräumt. Aus dem Sommerkleid wird mit einem Blazer ein Outfit, das man heute schon tragen kann. Die schweren Artikel dürfen auf der Fläche sein, nur nicht im Fokusbereich. Und ein Punkt, den viele übersehen: Auch im Herbst braucht die Fläche helle und weiße Artikel – in ein schwarzes Loch will niemand hineingehen.

Der zweite große Faktor ist die Region. „Back to School" ist kein bundesweiter Termin, sondern der Moment, an dem das Lebensgefühl kippt. In Baden-Württemberg und Bayern ist die Welt Anfang September noch verschoben – und kein deutschlandweit agierender Lieferant kann diese Feinsteuerung übernehmen. Sie ist und bleibt die Aufgabe des Händlers. Wer sie ganz aus der Hand gibt, hat am Ende viele Möglichkeiten, Ware zu tauschen, und trotzdem zum falschen Zeitpunkt das falsche Sortiment.

Genau hier setzt der KI Warenkompass an, der jetzt bei den ersten Kunden auf der Fläche im Einsatz ist. Er gibt dem Team jeden Morgen einen Überblick nach dem Ampelprinzip – grüne, gelbe und rote Warengruppen – samt Empfehlung für den Außenständer und einer Erklärung, warum das heute relevant ist. So wird aus deinem Präsentationswissen ein System, das Wetter, Region und Saison täglich zusammenbringt.

Du erfährst in dieser Folge:

warum die Übergangszeit die anspruchsvollste Zeit für die Warenpräsentation ist

weshalb dein Standort und die Ferienlage über die richtige Ware entscheiden

warum du die Warensteuerung nicht komplett an den Lieferanten abgeben solltest

wie du Front und Außenständer ans Gefühl des Kunden anpasst, ohne die ganze Fläche umzuräumen

warum bei rund 80 Prozent Impulskäufen die Präsentation über deinen Umsatz entscheidet

 Schau heute Abend mal auf deine Fläche und frag dich: Steht da vorne, was mein Kunde diese Woche wirklich anziehen kann – oder steht da schon der November?

Den KI Warenkompass ansehen:

www.ki-warenkompass.de

Mehr zu meiner Arbeit und zum Podcast:

https://jetzt.ki-machen.de

#16 Aus einem großen Thema kleine Bausteine – wie KI deine Mitarbeiterschulung schreibt

18 Minuten
Schulungen kosten Geld, Zeit und Nerven – und drei Wochen später läuft trotzdem alles wie vorher. Sonja räumt in dieser Folge mit dem Reflex auf, das den Mitarbeitern anzulasten. Der eigentliche Grund liegt woanders: Eine Arbeitsanweisung, die man fünf Minuten hochkonzentriert lesen muss, bevor man versteht, was zu tun ist, ist eine schlechte Anweisung. Und ein ganzer Schulungstag zu einem großen Thema überfordert, statt zu verändern.

Die Lösung ist das Zerlegen. Ein großes Thema wie „gute Beratung" ist kein Lernstoff, sondern eine Überschrift. Erst wenn daraus viele kleine Bausteine werden – jeder in ein bis zwei Minuten aufnehmbar, jeder mit einer konkreten Handlungsempfehlung für den nächsten Tag – entsteht Umsetzung. Sonja zeigt das am Beispiel der Warenvorlage: zwei Artikel gleichzeitig zeigen, sie mit einem verbindenden „und" beschreiben, dann die offene Frage „Wie gefallen Ihnen diese Artikel?". In einer einzigen Verkaufsgeste stecken drei Techniken – viel zu viel auf einmal. Zerlegt in drei Tagesbausteine mit je einem klaren Handlungsauftrag wird daraus etwas, das hängen bleibt.

Genau dieses Zerlegen, Prüfen und Ausformulieren nimmt dir die KI ab – wenn du ihr dein eigenes Beratungswissen gibst. Den fertigen Prompt dafür bekommst du als Bonus zu dieser Folge.

Du erfährst in dieser Folge:

warum Schulungen scheitern, ohne dass die Mitarbeiter schuld sind

weshalb kleinteilige Bausteine mit Handlungsauftrag Verhalten verändern, ein großer Block aber nicht

wie du dein Beratungswissen von der KI prüfen und in Lernkapseln zerlegen lässt

warum jeder Baustein einen Call-to-Action braucht

wie du dieselben Bausteine für heutige und für alle künftigen Mitarbeiter wiederverwendest

Nimm dir das eine Thema, das du seit Monaten zu „schulen" versuchst, ohne dass sich wirklich etwas ändert. Das ist dein erster Kandidat zum Zerlegen. Der Prompt dafür liegt für dich bereit.

Den Prompt „Aus deinem Beratungswissen kleine Lernbausteine" zum Download und alle Infos zu dieser Folge:

www.ki-machen.de/podcast/folge-16

Mehr zu meiner Arbeit und zum Podcast:

https://jetzt.ki-machen.de

Wenn du den ganzen Weg gehen willst – bis zum fertigen Lernvideo:

https://cal.com/sonja-kaiser/30min
Alle Folgen ansehen (21)
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Über diesen Podcast

Du führst ein Geschäft, hast zu wenig Zeit und fragst dich, ob KI dir wirklich etwas bringt? Dann bist du hier richtig. Ich bin Sonja Kaiser – ich kombiniere meine 20 Jahre Erfahrung im Handel mit KI Kompetenz aus und für die Praxis. So zeige ich Händlerinnen und Händlern, wie sie KI im Alltag wirklich nutzen – nicht als noch eine Software, sondern als neue Art zu denken. Hier gibt es keine akademischen Erklärungen, keine Tool-Listen, keine leeren Versprechen. Stattdessen: konkrete Beispiele aus dem Handel, Workflows, die in den Alltag passen, und Geschichten aus 20 Jahren echter Praxis. Jede Wochen eine neue Folge – kurz, ehrlich, aus der Praxis für die Praxis. #kimachen
Webseite
KI machen – KI-Marketing-Beratung für den Mittelstand | Sonja Kaiser
Urheberangabe
Sonja Kaiser
Durchschnittliche Länge
Ø 14 Min.
Erscheinungsweise
Unregelmäßig
Letzter Check
vor 3 Std.
Zuerst veröffentlicht
vor 5 Mon.
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Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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