podcast.de
Anmeldung
Anmeldung Registrierung
Auto Hell Dunkel
Erweiterte Suche
  1. Startseite
  2. Podcasts
  3. Systemhaus Geflüster Podcast

Episoden

Warum der Mensch das größte Risiko ist: IT-Security im Mittelstand: Systemhaus Geflüster #56

39 Minuten
Die Technik haben die meisten Unternehmen ganz gut im Griff, den Menschen nicht. Micha spricht mit Timur, Supportleiter bei Ext-Com IT, über Social Engineering, KI-Anrufe und die Sicherheitsgrundlagen, über die heute kein KMU mehr diskutieren sollte.

Was du lernst:

Du erfährst, wie Angreifer mit gefälschten Rufnummern und KI-Stimmen beim Service Desk anrufen und warum selbst ein Systemhaus da nicht unantastbar ist. Timur erzählt, warum er sich in der Familie mit einem geheimen Passwort verifiziert und was passiert ist, als ein Anruf wie seine Frau klang. Es geht darum, warum Kunden Sicherheit erst wollen und zwei Tage später alles wieder abschalten lassen, warum Ext-Com sich ohne jeden Kundendruck der ISO 27001 stellt und welche drei Bausteine aus Technik und Awareness für die beiden nicht mehr verhandelbar sind.

Folge uns für mehr Themen rund um IT, Systemhaus und Mittelstand. Du willst als Gast bei Systemhaus Geflüster dabei sein? Schreib Micha auf LinkedIn oder kommentiere unter dem Video.

Kapitel:

00:00 Intro: IT-Security im KMU

02:37 Warum der Mensch das größte Risiko ist

03:28 Social Engineering und der Makro-Trojaner

06:57 Call-ID-Spoofing beim Service Desk

08:39 Wie Freigaben per Einmal-Code abgesichert werden

10:05 Das Familien-Passwort gegen KI-Anrufe

11:05 Warum Betrug auch Privatleute trifft

12:05 Bequemlichkeit gegen Sicherheit

13:16 Wenn der Chef die MFA wieder abschalten will

15:29 Warum das Bewusstsein oft fehlt

16:23 ISO 27001 ohne Kundendruck

19:08 Die Frage ist nur noch, wie oft

20:30 Bekannte Angriffe auf der Landkarte

21:16 Die Top 3 der Security-Grundlagen

23:14 Awareness und Phishing-Simulationen

24:28 Backup: geo-redundant und unveränderbar

26:04 Praxistipp Synology Active Backup

27:53 Wo KMU bei Security am häufigsten sparen

30:00 Physische Sicherheit und Besuchermanagement

32:04 EDR, SOC und warum Antivirus nicht reicht

36:27 Zusammenfassung und Fazit

Über Ext-Com IT & myDashboard:

Ext-Com IT ist ein Systemhaus aus Germering und Deggendorf. In sechs Jahren ist das Team von 3 auf über 40 Mitarbeiter gewachsen und wurde 2024 von ChannelPartner in Verbindung mit dem iSCM als bester IT-Dienstleister seiner Umsatzklasse ausgezeichnet. Mit myDashboard betreut Ext-Com über 1.000 Firewalls im produktiven Einsatz und macht IT für den Mittelstand sicher und planbar.

myDashboard: https://www.mydashboard.it/

Ext-Com IT: https://ext-com.de

Karriere: https://ext-com.de/karriere

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/extcomit

Instagram: https://www.instagram.com/michapfisterer

#ITSecurity #Cybersecurity #SocialEngineering #Mittelstand #Systemhaus #Podcast #SystemhausGeflüster #ExtComIT

Strategie-Retainer statt Projektgeschäft: Warum Systemhäuser umdenken | Systemhaus Geflüster #55

37 Minuten
Reicht es noch, wenn ein Systemhaus nur dafür sorgt, dass die IT läuft? Micha spricht mit Patrick, unserem Vertriebsleiter, darüber, was Mittelständler heute wirklich von ihrem Systemhaus erwarten und warum wir bei Ext-Com seit ein paar Monaten mehr Strategieberatung in die Kundenbetreuung bringen.

Was du lernst:

Du erfährst, warum Beratung im Systemhaus bisher meistens rein technisch war, welche Fragen du einem Geschäftsführer stellen solltest, bevor du über Windows 11 oder Server-Updates sprichst, und warum Kunden oft glauben, dass wir längst mehr machen, als sie je beauftragt haben. Es geht um Standards in der Infrastruktur, administrative Zugänge als Riesenverantwortung, Projektgeschäft gegen Retainer und um die Frage, womit ein Systemhaus anfangen sollte, das noch nicht auf IT-Flatrate umgestellt hat.

IT-Flatrate-Schulung mit Micha bei der SYNAXON Akademie, online und in Präsenz in Germering: https://synaxon.com/de-de/akademie/dozenten-kooperationspartner/micha-pfisterer/

Folge uns für mehr Themen rund um IT, Systemhaus und Mittelstand. Du willst als Gast bei Systemhaus Geflüster dabei sein? Schreib Micha auf LinkedIn oder kommentiere unter dem Video.

Timestamps:

00:00 Einstieg und Thema der Folge

01:52 Hausmesse, 10 Jahre und die Frage, ob das bisherige Modell noch reicht

03:23 Vom Problemlöser zur Strategie: Was Kunden schon von uns erwarten

05:16 Wo ist euer Schmerz? Warum Beratung bisher nur technisch war

06:50 Lösungsgetrieben: Reicht der Partneransatz für die nächsten Jahre?

08:47 ERP und Telekommunikation: Warum sich viele Systemhäuser nicht rantrauen

09:38 Carrier, Standards, Inside Core und Inside Vision

11:46 Warum Vertrauen der große Vorteil der Systemhäuser ist

13:55 Administrative Zugänge und die Riesenverantwortung

14:59 Supply-Chain-Angriffe und was Geschäftsführer wissen müssen

16:55 Der Geschäftsführer unterschreibt: Top-20-Risiken und IT als Kostenstelle

19:42 Was Kunden von uns erwarten, ohne es beauftragt zu haben

21:19 Projektgeschäft oder Retainer: Wer am Ende besser wegkommt

25:37 Nächste Generation Systemhäuser: Managed Services als Vorteil für den Kunden

25:56 Neukundengespräche: Wie reagieren Kunden auf Strategieberatung?

28:12 Vor der Welle, auf der Welle oder hinter der Welle

30:18 Wer hilft wirklich und wer redet nur gescheit daher?

31:54 Erst IT-Flatrate oder gleich Strategie-Retainer?

35:49 IT-Flatrate-Schulung bei der Synaxon

Über Ext-Com IT & myDashboard:

Ext-Com IT ist ein Systemhaus aus Germering und Deggendorf. In sechs Jahren ist das Team von 3 auf knapp 50 Mitarbeiter gewachsen und wurde 2024 von ChannelPartner in Verbindung mit dem iSCM als bester IT-Dienstleister seiner Umsatzklasse ausgezeichnet. Mit myDashboard betreut Ext-Com über 1.000 Firewalls und sorgt dafür, dass im Mittelstand die IT läuft, abgesichert und ohne Chaos.

myDashboard: https://www.mydashboard.it/

Ext-Com IT: https://ext-com.de

Karriere: https://ext-com.de/karriere

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/extcomit

Instagram: https://www.instagram.com/michapfisterer

#Systemhaus #ITFlatrate #Strategieberatung #Mittelstand #MSP #ExtComIT #SystemhausGeflüster

Integration ist Partnerschaft: Wie wir myDashboard mit Herstellern verbinden | Systemhaus Geflüster #54

32 Minuten
Wie baust du als Softwarehersteller mit Partnern eine Integration, die im Alltag wirklich funktioniert? Micha spricht mit unserem Head of Product von myDashboard darüber, warum eine Integration immer etwas mit Partnerschaft zu tun hat und wie unterschiedlich das laufen kann: Mit Server-Eye stand die Schnittstelle nach ein paar Wochen, bei Microsoft 365 gibt es auf der anderen Seite keinen Ansprechpartner.

myDashboard 30 Tage testen, läuft komplett in deiner eigenen Infrastruktur: https://www.mydashboard.it/

Was du lernst:

Du erfährst, wie aus dem ersten Call mit einem Hersteller eine fertige Integration wird, wie wir aus den Wünschen vieler Kunden die Schnittmenge finden und warum wir beim Bauen konsequent nach dem Pareto-Prinzip vorgehen. Es geht darum, was passiert, wenn Hersteller ihre Schnittstellen ändern, warum zu genau manchmal der Fehler ist und wie unsere Community eine Änderung eineinhalb Tage vor der Mail des Herstellers bemerkt hat. Zum Schluss gibt es einen Ausblick, wie wir Known Issues bei Updates künftig per KI erkennen wollen, bevor sie dir um die Ohren fliegen.

Folge uns für mehr Themen rund um IT, Systemhaus und Mittelstand. Du willst als Gast bei Systemhaus Geflüster dabei sein? Schreib Micha auf LinkedIn oder kommentiere unter dem Video.

Timestamps:

00:00 Wie baut man eine Integration mit Partnern?

01:53 Case 1: Server-Eye in wenigen Wochen integriert

04:05 Zusammenarbeit auf Augenhöhe

05:05 Case 2: Microsoft 365 und kein Ansprechpartner

06:59 Wenn die Schnittstelle nicht alles hergibt

08:58 Hunderte Kunden-Umgebungen auf einem normalen System

10:17 Wie wir die Schnittmenge für alle Kunden finden

12:12 Pareto-Prinzip: 20 Prozent Aufwand, 80 Prozent Nutzen

14:32 Was im Alltag wirklich überwacht werden muss

16:13 200 Teams, die alle gleich heißen

17:02 Plötzlich klopft der Vertrieb an

18:43 Warum sich alle mit Microsoft abfinden

20:33 Zu genau ist manchmal der Fehler

22:06 Schwarmintelligenz der myDashboard-Community

24:02 Schneller als die Mail vom Hersteller

25:32 Ausblick: Known Issues bei Updates per KI

27:16 Release Notes und gemeinsam mehr schaffen

28:50 myDashboard 30 Tage testen

Über Ext-Com IT & myDashboard:

Ext-Com IT ist ein Systemhaus aus Germering und Deggendorf. In sechs Jahren ist das Team von 3 auf knapp 50 Mitarbeiter gewachsen und wurde 2024 von ChannelPartner in Verbindung mit dem iSCM als bester IT-Dienstleister seiner Umsatzklasse ausgezeichnet. Mit myDashboard betreut Ext-Com über 1.000 Firewalls und sorgt dafür, dass im Mittelstand die IT läuft, abgesichert und ohne Chaos.

myDashboard: https://www.mydashboard.it/

Ext-Com IT: https://ext-com.de

Karriere: https://ext-com.de/karriere

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/extcomit

Instagram:

#Schnittstellen #Integration #myDashboard #MSP #Systemhaus #ExtComIT #SystemhausGeflüster

Vibecoding im Unternehmen: Wo KI wirklich hilft und wo sie gefährlich wird: Systemhaus Geflüster #53

42 Minuten
Am 30. Oktober gehen wir in die Tiefe: Wie wir unser Systemhaus vom reinen Dienstleister zum strategischen Begleiter umgebaut und dabei 60 Prozent zugelegt haben. Live, mit Zeit für deine Fragen.

Hier anmelden: https://hub.scaling-champions.com/webinare

Vibecoding ist überall. Aber wo hilft KI-gestützte Software im Unternehmen wirklich, und wo baust du dir ein Problem, das dir später um die Ohren fliegt? Micha spricht mit Entwicklungsleiter Petar darüber, was heute geht und wo die klare Grenze liegt.

Was du lernst:

Du erfährst, warum ein guter POC mehr wert ist als fertiger Code, an welchen Stellen Vibecoding echten Produktivitätsschub bringt und wo du besser die Finger davon lässt. Es geht darum, warum die Datenbank wichtiger ist als der Code, welche Compliance-Fallen bei ERP und GoBD lauern und warum gerade jetzt die beste Zeit ist, KI für sich zu nutzen. Klingt hart, ist aber Realität: Sobald du dir einen echten Schmerzpunkt baust, hört der Spaß auf.

Folge uns für mehr Themen rund um IT, Systemhaus und Mittelstand. Du willst als Gast bei Systemhaus Geflüster dabei sein? Schreib Micha auf LinkedIn oder kommentiere unter dem Video.

Timestamps:

00:00 Pause, 10-Jahres-Feier und das Thema Vibecoding

01:21 Was Vibecoding ist und wo Vorsicht gilt

02:21 Der Handwerker baut sich seine eigene Software

03:46 Erst der POC: taugt die Idee überhaupt?

05:26 Wo Vibecoding wirklich stark ist: Schnittstellen

07:36 Unser Ticketsystem mit eigenen Layern

10:57 Was müssten Token kosten, damit die KI-Firmen profitabel sind?

11:40 Warum jetzt die goldene Zeit der KI ist

12:45 Wo Vibecoding aufhört: ERP, GoBD und Compliance

14:14 myDashboard, keine öffentliche API und warum Know-how zählt

18:06 Warum die Datenbank wichtiger ist als der Code

21:04 Security, Pentester und sauberes Testing

22:50 Blackbox: am Ende trägst du die Verantwortung

23:24 Man sieht sofort, wenn das Design aus der KI kommt

27:03 Warum die großen Ausfälle bei AWS und Google kein Zufall sind

29:24 KI im Loop und die Verdummung, Human in the Loop

32:09 Die zwei großen Gefahren beim Vibecoding

33:38 Warum maximal fünf Tools im Unternehmen

35:06 Vibecode nur da, wo du der Experte bist

37:16 Plan, Architektur und sauberes Deployment

38:56 Das goldene Zeitalter der KI, nutz es jetzt

39:38 Webinar-Tipp mit Johannes Rasch

Über Ext-Com IT & myDashboard:

Ext-Com IT ist ein Systemhaus aus Germering und Deggendorf. In sechs Jahren ist das Team von 3 auf knapp 50 Mitarbeiter gewachsen und wurde 2024 von ChannelPartner in Verbindung mit dem iSCM als bester IT-Dienstleister seiner Umsatzklasse ausgezeichnet. Mit myDashboard betreut Ext-Com über 1.000 Firewalls und sorgt dafür, dass im Mittelstand die IT läuft, abgesichert und ohne Chaos.

myDashboard: https://www.mydashboard.it/

Ext-Com IT: https://ext-com.de

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/extcomit

Instagram: https://www.instagram.com/michapfisterer

#Vibecoding #KI #Systemhaus #Softwareentwicklung #ExtComIT

IT-Dienstleister zum Trusted Advisor: Systemhaus Geflüster #52

60 Minuten
Die Folge mit Johannes Rasch war erst der Anfang.

Am 30. Oktober gehen wir in die Tiefe: Wie wir unser Systemhaus vom reinen Dienstleister zum strategischen Begleiter umgebaut und dabei 60 Prozent zugelegt haben. Live, mit Zeit für deine Fragen.

Hier anmelden: https://hub.scaling-champions.com/webinare

Wie wir mit EXT-COM vom projektgetriebenen technischen Umsetzer zum strategischen Kundenbegleiter entwickelt haben, 60 % Umsatzwachstum in einem Jahr erreichten - und welches System hinter diesem Wandel steckt.

*Vor über einem Jahr habe ich diesen Podcast mit Johannes von Skating Champions gemacht. Seitdem hat sich viel getan. Wenn euch der Inhalt aus diesem Podcast gefällt meldet euch zu unserem kostenlosen gemeinsamen Webinar an “Die neue Generation der Systemhäuser 2027”.*

Den Link findet ihr in der Bio. Ich freue mich auf euch.

---

In dieser Folge mit Johannes von Scaling Champions sprechen wir darüber, warum technisches Know-how allein nicht mehr reicht und wie ihr vom reinen IT-Dienstleister zum Trusted Advisor werdet.

Die Expertenfalle: Viele Systemhäuser stecken fest in der Rolle des Ticket-Abarbeiters. Der Kunde ruft an, ihr löst das Problem, Rechnung raus. Aber genau das macht euch austauschbar.

In dieser Episode erfahrt ihr:

- Warum Vertrauen die neue Währung in der Kundenbeziehung ist

- Wie ihr aus der reaktiven Feuerwehr-IT rauskommt

- Warum Aufwandsabrechnung echte Partnerschaften verhindert

- Wie strategische Sessions zur digitalen Transformation aussehen

- Praktische Tipps zur Umsetzung in eurem Systemhaus

__

Collab Anfragen:

Du willst deine Einblicke im Podcast teilen? Schick mir eine DM auf LinkedIn für zukünftige Gastauftritte.

__

Links zu Johannes Rasch und Scaling Champions:

Website: https://scaling-champions.com/
Alle Folgen ansehen (57)
In Podcasts werben
Schalte jetzt Werbung in Podcasts.

Über diesen Podcast

Der Podcast für IT Systemhäuser, die professionell wachsen wollen. Micha Pfisterer, Geschäftsführer der Ext-Com, spricht Klartext über MSP Profitabilität, Flatrate Modelle, Servicequalität und Team Skalierung. Keine Theorie, sondern echte Praxis: Von der Kundenübernahme über Cloud Migration bis zum Notfallmanagement. Für IT Dienstleister, die raus aus der Stundenabrechnung und rein ins skalierbare Business wollen.
Webseite
IT-Service München | IT-Dienstleister für Firmen - Ext-Com IT GmbH
Urheberangabe
Micha Pfisterer
Durchschnittliche Länge
Ø 35 Min.
Erscheinungsweise
Wöchentlich
Letzter Check
vor 16 Std.
Zuerst veröffentlicht
vor 11 Mon.
Podcast melden

„Systemhaus Geflüster“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

Abonnenten

Teilen

Mein Archiv

Deine Privatkopie der Folgen, die du nicht verlieren willst.

Podcast-Folgen verschwinden. Feeds werden auf die letzten Episoden gekürzt, Hoster räumen alte Dateien ab, Formate wechseln den Anbieter und lassen ihr Archiv zurück. Mit „Mein Archiv“ sichert podcast.de die Folgen deiner Podcasts für dich — angefangen bei den ältesten, denn die sind zuerst weg.

  • Deine gesicherten Folgen bleiben hörbar, auch wenn das Original offline geht.
  • Auch Folgen, die im heutigen Feed gar nicht mehr stehen — podcast.de kennt sie noch.
  • Herunterladen bleibt möglich, solange die Folge beim Podcaster liegt. Der zählt seine Abrufe wie bisher.
Startet bald

Sei beim Start von Mein Archiv dabei

Mein Archiv ist fast fertig. Trag dich ein, dann bekommst du eine E-Mail, sobald es losgeht – und bist von Anfang an dabei. Wir schreiben dir nur zum Start, keine Werbung, keine Weitergabe deiner Daten.

Du bekommst zuerst eine Bestätigungsmail. Abmelden geht jederzeit. Datenschutz