Systemhaus Geflüster

Jeder redet über KI. ChatGPT hier. Copilot da. Manche haben Panik dass sie ersetzt werden. Andere sehen es als Allheilmittel für alles. Die Wahrheit liegt wie immer dazwischen. KI ist gekommen um zu bleiben. Das ist Fakt. Aber es ist am Ende nur ein Werkzeug. Wie ein Akkuschrauber. Wenn du nicht weißt wie man ihn benutzt machst du mehr kaputt als ganz. Wir sprechen heute darüber wo KI im Systemhaus-Alltag wirklich Sinn macht. Und wo man besser vorsichtig ist. Denn blindes Vertrauen in die Technik kann gerade bei uns in der IT schnell nach hinten losgehen. In dieser Folge - Warum Junior-Entwickler sich warm anziehen müssen wenn sie KI ignorieren. - Praktische Use Cases für Systemhäuser. Von der Vertragsprüfung bis zum Ticket. - KI im HR. Wo Automatisierung hilft und wo der Mensch unverzichtbar bleibt. - Die Risiken. Warum man sich niemals blind verlassen darf. - Wie wir KI nutzen um effizienter zu werden ohne die Kontrolle zu verlieren. Kapitel: 00:00 Einführung. KI ist gekommen um zu bleiben 02:59 Chancen und Risiken. Ein schmaler Grat 05:53 Praktische Anwendungen in der IT 08:54 Softwareentwicklung. Wie sich der Job verändert 13:46 Herausforderungen für moderne Entwickler 20:54 Konkrete Einsatzmöglichkeiten im Arbeitsalltag 24:54 Risiken im Berufsleben. Blindflug vermeiden 29:44 Herausforderungen bei automatisierter Kommunikation 32:06 Use Cases für Systemhäuser 35:16 Vertragsprüfung und KI Lösungen 37:10 Fazit. Effizienzsteigerung in der Praxis Frage an euch Nutzt ihr KI schon produktiv im Daily Business oder ist das bei euch noch Spielerei? Schreibt es in die Kommentare.

Wir sind in den letzten Jahren von einem kleinen Gründer-Team auf fast 40 Mitarbeiter gewachsen. Auf diesem Weg haben wir viel gelernt. Und auch Lehrgeld bezahlt. Viele sagen man soll niemals Freunde oder Familie einstellen. Wir sehen das anders. Patrick ist ein enger Freund und kam vor drei Jahren zu uns. Das funktioniert. Aber man muss wissen worauf man sich einlässt.In dieser Folge sprechen wir Klartext über unseren Recruiting-Prozess. Warum wir oft mehr auf das Bauchgefühl hören als auf den Lebenslauf. Und warum wir Bewerber lieber zum Essen einladen um zu sehen wie sie mit dem Kellner umgehen als nur auf Zertifikate zu schauen.Ein technischer Skill bringt dir nichts wenn die Einstellung nicht passt. Fachwissen kann man lernen. Charakter nicht. In dieser Folge: Warum Headhunter am Anfang helfen aber oft keine Dauerlösung sind. Freunde im Team. Geht das gut? Der Kellner-Test. Warum wir mit Bewerbern essen gehen. Ab wann du eine People & Culture Stelle brauchst (Spoiler: Früher als du denkst). Führungskräfte intern aufbauen oder von extern holen? Kapitel: 0:00 Intro. Von 3 auf 40 Mitarbeiter 2:00 Recruiting Fehler und Headhunter 4:30 Führungskräfte finden. Intern vs Extern 8:00 Soft Skills vs Hard Skills. Hire for Attitude 12:20 Freunde einstellen. Unser Erfahrungsbericht 15:30 Der Kellner-Test im Bewerbungsgespräch 32:00 Warum du People & Culture brauchst Frage an euch: Würdet ihr einen guten Freund einstellen? Oder strikte Trennung von Beruf und Privat? Schreibt es in die Kommentare. Collab Anfragen:Du willst deine Einblicke im Podcast teilen? Schick mir eine DM auf LinkedIn für zukünftige Gastauftritte.

Willkommen zu einer neuen Folge. In dieser Folge sprechen wir darüber, ob du dich IT-Systemhaus oder Managed Service Provider nennen solltest und wie du die richtige Positionierung für dein IT-Unternehmen findest. Der Begriffs-Dschungel: Viele IT-Dienstleister stehen vor der Wahl zwischen dem klassischen „Systemhaus“ und dem modernen „MSP“. Doch oft ist „Managed Service Provider“ nur ein Branchen-Kampfbegriff, den der typische Mittelstandskunde gar nicht versteht . Das Ergebnis: Du bietest zwar moderne Services, aber deine Zielgruppe findet dich nicht oder fühlt sich nicht angesprochen . In dieser Episode erfahrt ihr: - Wo der historische Unterschied zwischen Hardware-Verkauf, Systemhaus und Softwarehaus liegt - Warum Managed Services eigentlich ein Abrechnungsmodell (Pauschale statt Zeit) und kein Firmenname sind - Weshalb wir uns trotz MSP-Auszeichnung bewusst weiterhin „Systemhaus“ nennen - Warum Konzerne „MSP“ verstehen, aber der Geschäftsführer von „Lieschen Müller“ eher nach IT-Dienstleistung sucht - Wie ihr durch Einschränkung auf Branchen (z.B. Ärzte) oder Größen (z.B. 20–200 Arbeitsplätze) euer Marketing massiv verbessert - Strategische Tipps, wie ihr euren Zielmarkt definiert, ohne Angst zu haben, Umsatz zu verlieren __ Collab Anfragen: Du willst deine Einblicke im Podcast teilen? Schick mir eine DM auf LinkedIn für zukünftige Gastauftritte. __ Folge mir auch auf: Instagram LinkedIn YouTube

Willkommen zu einer neuen Folge von Systemhaus Geflüster.In dieser Folge sprechen wir darüber, wie Ticketmanagement wirklich funktioniert und warum die meisten Systemhäuser es falsch machen.Die Ticket-Flut: Telefon, E-Mail, Teams, WhatsApp. Tickets kommen von überall, keiner hat den Überblick und am Ende arbeitet jeder an allem gleichzeitig. Das Ergebnis: Chaos, Überlastung und frustrierte Kunden.In dieser Episode erfahrt ihr:- Warum ein Single Point of Contact die Servicequalität verbessert- Wie ihr Ticketüberflutung durch klare Verantwortlichkeiten reguliert- Weshalb der Kunde über den Status seines Tickets informiert werden muss- Wie Automatisierung die Effizienz im Ticketmanagement steigert- Die richtige Qualifizierung und Zuteilung von Tickets nach Verfügbarkeit und Fachkenntnis- Praktische Tipps für ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Arbeitsbelastung und Komplexität__Collab Anfragen:Du willst deine Einblicke im Podcast teilen? Schick mir eine DM auf LinkedIn für zukünftige Gastauftritte.__Folge mir auch auf:Instagram: https://www.instagram.com/michapfisteLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/micha-pfisterer/Spotify: https://open.spotify.com/show/4bF4xfDZHqJIWTWJq4IxAD?si=f74aba585de24a41Apple Podcast: https://podcasts.apple.com/de/podcast/systemhaus-gefl%C3%BCster/id1843838315