Vom Konzern ins Systemhaus: unser Head of Product im Interview: Systemhaus Geflüster #40

Die meisten Systemhäuser erfahren von einem Problem erst, wenn
der Kunde schon panisch anruft. Genau das wollen wir mit
myDashboard drehen. Sehen, was hakt, bevor es beim Kunden
knallt.In dieser Folge spricht Micha mit Raphael, dem Head of
Product von myDashboard, über den Weg vom internen Tool zum
echten Produkt und darüber, was in den nächsten Monaten kommt.Was
du lernst:Warum ein Produkt aus dem eigenen Schmerz fast immer
das bessere ist und wie myDashboard sowohl den Techniker als auch
den Entscheider abholt. Einfach per Plug and Play und trotzdem
tief genug für alle, die mehr wollen.Dazu ein ehrlicher Blick in
die Roadmap. Das neue 3CX-Modul, das große M365-Modul mit
SharePoint-Speicher, vollen Postfächern und Lizenzen, und
deutlich mehr Performance für Kunden mit hunderten Geräten.Und
Raphael erzählt, wie er aus der Medizintechnik über einen Konzern
bei Ext-Com gelandet ist und warum die Firmenkultur für ihn den
Ausschlag gegeben hat.Folge uns für mehr Themen rund um IT,
Systemhaus und Mittelstand. Du willst als Gast bei Systemhaus
Geflüster dabei sein? Schreib Micha auf LinkedIn oder kommentiere
unter dem Video.Kapitel:00:00 Intro01:29 Raphael stellt sich
vor02:05 Von der Medizintechnik zum Produkt03:34 Wie Raphael zu
Ext-Com kam05:13 Ein Unternehmen, das wächst08:13 Offene
Firmenkultur als Türöffner10:44 Warum Systemhäuser der Motor des
Mittelstands sind14:59 Konzern gegen Systemhaus16:41 Wie Struktur
in die Entwicklung kam18:58 Was gut lief und was fehlte20:48
Planbarkeit für Features und Releases22:50 myDashboard für
Techniker und Entscheider24:38 Ein Produkt aus dem eigenen
Schmerz29:14 Neues Modul: 3CX31:01 Das M365-Modul, die
komplexeste Anbindung36:07 Reporting und die Sicht des
Kunden38:37 Wohin myDashboard als Nächstes gehtÜber Ext-Com IT
& myDashboard:Ext-Com IT ist ein Systemhaus aus Germering und
Deggendorf. In sechs Jahren ist das Team von 3 auf über 40
Mitarbeiter gewachsen und wurde 2024 von Computer Bild und
Statista als Bester IT-Dienstleister Deutschlands ausgezeichnet.
Mit myDashboard betreut Ext-Com über 1.000 Firewalls im
produktiven Einsatz und macht IT für den Mittelstand sicher und
planbar.myDashboard: https://www.mydashboard.it/Ext-Com IT:
https://ext-com.deKarriere: https://ext-com.de/karriereLinkedIn:
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