Archiv

19 Episoden

#19 Make or Buy
vor 3 Tagen

#19 Make or Buy

26 Minuten
#18 Dein Chatbot ist nur so gut wie dein ERP
vor 1 Woche

#18 Dein Chatbot ist nur so gut wie dein ERP

24 Minuten
#17 Der KI Mythbuster
vor 1 Woche

#17 Der KI Mythbuster

29 Minuten
#16 Tech Talk: Das brauchst du zur KI-Automatisierung
vor 10 Monaten

#16 Tech Talk: Das brauchst du zur KI-Automatisierung

47 Minuten
#15 Automatisierung in ERP und Shop
vor 11 Monaten

#15 Automatisierung in ERP und Shop

39 Minuten
#14 Customer Centricity als Erfolgsfaktor
vor 11 Monaten

#14 Customer Centricity als Erfolgsfaktor

31 Minuten
#13 Personalmangel im Kundenservice bewältigen
vor 11 Monaten

#13 Personalmangel im Kundenservice bewältigen

37 Minuten
#12 Freshdesk richtig nutzen: Automatisierung, Best Practices & Fehler vermeiden (mit Nico Hemker)
vor 1 Jahr

#12 Freshdesk richtig nutzen: Automatisierung, Best Practices & Fehler vermeiden (mit Nico Hemker)

37 Minuten
#11 Die Top 10 KPIs im Kundenservice
vor 1 Jahr

#11 Die Top 10 KPIs im Kundenservice

40 Minuten
#10 Peak Season Forecasting: Wie du deinen Kundenservice auf den Ansturm vorbereitest
vor 1 Jahr

#10 Peak Season Forecasting: Wie du deinen Kundenservice auf den Ansturm vorbereitest

31 Minuten
#9 Wie du deine Knowledge Base mit KI optimieren kannst
vor 1 Jahr

#9 Wie du deine Knowledge Base mit KI optimieren kannst

44 Minuten
#8 AI Agents vs. Chatbots: Was ist der Unterschied? (mit Jonas Wascheroh)
vor 1 Jahr

#8 AI Agents vs. Chatbots: Was ist der Unterschied? (mit Jonas Wascheroh)

48 Minuten
#7 Das SPIRS-Modell im Kundenservice - gezielt Probleme identifizieren
vor 1 Jahr

#7 Das SPIRS-Modell im Kundenservice - gezielt Probleme identifizieren

30 Minuten
#6 Was bedeutet Triage im Kundenservice?
vor 1 Jahr

#6 Was bedeutet Triage im Kundenservice?

30 Minuten
#5 Kundenservice in Startups - Warum Frühstart sich richtig lohnt (mit Stefanie Tomaszewicz und Michael Werkle)
vor 1 Jahr

#5 Kundenservice in Startups - Warum Frühstart sich richtig lohnt (mit Stefanie Tomaszewicz und Michael Werkle)

58 Minuten
Service Sells

Service Sells

Der Kundenservice-Podcast für den E-Commerce

Logo
15
15
Episode teilen
#5 Kundenservice in Startups - Warum Frühstart sich richtig lohnt (mit Stefanie Tomaszewicz und Michael Werkle)
#5 Kundenservice in Startups - Warum Frühstart sich richtig lohnt (mit Stefanie Tomaszewicz und Michael Werkle)
Close