#17 Der KI Mythbuster

In dieser Folge von Service Sells diskutieren Max und Jakob die
populärsten Mythen rund um KI, mit Hauptfokus auf KI im
Kundenservice. Sie klären, warum realistische Erwartungen, gutes
Change Management und Datenqualität entscheidend sind, um KI
erfolgreich zu nutzen. MYTHOS #1: „KI kann direkt alles – sofort
und fehlerfrei" MYTHOS #2: „KI ist ein IT-Projekt" MYTHOS #3: „Mehr
Daten = bessere KI" MYTHOS #4: „60% Automatisierung” Kapitel: 00:00
Einführung in den Kundenservice und KI 02:35 Mythos 1: KI kann
alles sofort fehlerfrei 05:36 Mythos 2: KI ist ein IT-Projekt 09:45
Mythos 3: Mehr Daten bedeuten bessere KI-Antworten 13:27 Mythos 4:
60% Automatisierung ist sofort möglich 17:44 Fazit und Ausblick auf
die Zukunft der KI im Kundenservice