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  4. #18 Dein Chatbot ist nur so gut wie dein ERP
In diesem Podcast-Interview erklärt Marina Ansbacher von 4Sellers,
wie ERP-Systeme und KI im E-Commerce zusammenarbeiten, um
Kundenservice zu automatisieren und zu verbessern. Wir zeigen, wie
eine datengetriebene Strategie den Kundenservice revolutioniert und
welche technischen Schritte notwendig sind. Kapitel: 00:00:00
Einführung in den E-Commerce und 4Sellerss 00:02:05 Die Rolle von
ERP im Kundenservice 00:05:10 Integration von KI und ERP 00:09:14
Praktische Anwendungsbeispiele und Erfolge 00:14:35 Strategien für
den Einstieg in die Automatisierung 00:18:30 Schrittweise
Implementierung und Prozessoptimierung 00:22:37 Abschluss und
Ausblick auf 4Sellers

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„#18 Dein Chatbot ist nur so gut wie dein ERP“

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