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Episoden

49 Minuten
This episode of Pricing Friends is about pricing enablement and the role a community plays in it, with Diana Coelho, Chair of EPP, the global pricing and revenue growth management community that turns 20 this year. It is also a special episode, because Sebastian hands over the mic to Dr. Amadeus Petzke, Partner in the hy Pricing & Sales team, where he leads the industrials sector and considers pricing enablement a topic close to his heart. Together they discuss why a neutral platform still matters in a world full of AI pricing tools, in-house pricing teams and large consultancies. For Diana, the gap EPP set out to close 20 years ago has changed shape but has not disappeared. Practitioners still need a space for "trusted peer to peer learning", beyond the internal focus of their own company and without the natural interests of software vendors or consultancies. Beyond the community itself, Diana explains why she sees RGM (revenue growth management) as an expansion of pricing rather than a relabel, and why many companies still treat pricing as a project instead of building internal capability. She is clear that AI will make pricing faster, but that every recommendation still needs human judgement. That is why she names customer value, working with people and judgement as the skills every pricer should keep investing in. She also shares who she would like to see more of at EPP, from product and category managers to the IT leads who design pricing tools. The episode closes with a look ahead to the EPP 20 Years Global Pricing & RGM Summit, which takes place on 17 and 18 November 2026 at the Passenger Terminal Amsterdam, and with Diana's one takeaway for every listener, "don't try to solve every challenge alone". In that spirit, we warmly invite all pricing friends to join the community in Amsterdam and celebrate 20 years of EPP together, and Amadeus will be there too. You can find the full programme and all details here. About the guest Diana Coelho has been Chair and Co-Owner of EPP Pricing Platform since February 2026. That month, founder Pol Vanaerde handed over leadership after 20 years, and Pedro Fernandes became General Manager and Co-Owner. Her connection with EPP goes back about ten years. She joined the community in her first pricing roles and later became a trainer for the EPP Certified Pricing Manager programme, which she still teaches today. In November 2021 she founded HOLDEE GmbH, a consultancy for pricing, revenue management and commercial excellence. She has also held pricing roles in industry, including as EAME Pricing Manager at Axalta. Diana studied economics, started her career in consulting and has more than 15 years of experience in commercial management and advisory.
58 Minuten
Dr. Sebastian Voigt spricht mit Malte Landwehr, CPO und CMO von Peec AI, darüber, wie Unternehmen in den Antworten von ChatGPT, Gemini und Perplexity auftauchen und was das für ihr Pricing bedeutet. Vor allem im B2B wird die KI-Suche zum Vertriebskanal. Peec AI gewinnt nach Maltes Angaben 20 Prozent seiner Leads über LLMs, bei einigen B2B-SaaS-Kunden sind es 30 bis 35 Prozent. Malte erklärt, warum schnelle Tricks wie selbst gebaute Bestenlisten, eigene Vergleichsseiten oder Reddit-Kampagnen an Wirkung verlieren und worauf es stattdessen ankommt. LLMs suchen nach einem Konsens aus mehreren Quellen, deshalb muss die eigene Kernaussage konsistent an vielen Stellen im Netz stehen. Langfristig hält er AI Search für größer als SEO, weil die gesamte Customer Journey im Chat stattfindet und neben dem Marketing plötzlich auch Kommunikation, Support oder Investor Relations mitverantwortlich sind. Für Pricing-Verantwortliche heißt das, dass die Pricing-Seite für Maschinen lesbar sein und die wichtigsten Fragen klar beantworten muss. Preisänderungen sollten nicht mehr unter dem Radar laufen, sondern sichtbar angekündigt und auf Bewertungsportalen, im Help Center und in alten Beiträgen nachgezogen werden. Bei sonst gleichen Voraussetzungen hat transparentes Pricing einen klaren Vorteil. „Wenn es keine weitere Differenzierung gibt, bin ich mir sehr sicher, dass das transparente Pricing gewinnt“, sagt Malte. Außerdem zeigt er, wie Peec AI das eigene Preismodell entlang der ausgeführten Prompts aufgebaut hat und warum unbegrenzte Nutzerzugänge dazugehören. Über den Gast Malte Landwehr ist seit Juli 2025 CPO und CMO bei Peec AI in Berlin, das mit laut Malte über 3.500 Kunden die Sichtbarkeit von Marken in KI-Suchsystemen misst. Schon bei der Gründung hatte er das Unternehmen als Berater begleitet. Zuvor verantwortete er fünf Jahre lang SEO bei idealo, zuletzt als Vice President of SEO und Mitglied der Geschäftsleitung. Davor war er gut fünf Jahre bei Searchmetrics, zuletzt als VP Product, und befasste sich dort auch mit Pricing und Packaging. Insgesamt bringt er mehr als 20 Jahre Erfahrung in SEO und Produktmanagement mit.
59 Minuten
Zum Launch des neuen „SaaS & AI Pricing Report 2027“ holt sich Sebastian Voigt gleich fünf Gäste auf die Bühne bei idealo in Berlin. Der Report ist gemeinsam mit OMR Reviews und Appinio aus 4.400 analysierten Software-Profilen, einer Umfrage von über 150 SaaS- und KI-Unternehmen und 23 Experteninterviews entstanden. Die Frage, die sich durch die ganze Runde zieht, bringt Sebastian selbst auf den Punkt: „Was ist dann die dominante Preismetrik? Zugang, Nutzung, Arbeit oder Ergebnisse?“ Fünf sehr unterschiedliche Antworten treffen aufeinander, vom AI-Native-Startup bis zum 30 Jahre alten Softwarehaus, und zeigen, wie unterschiedlich der Umbruch je nach Geschäftsmodell aussieht. Eine Zahl aus dem Report macht dabei deutlich, wie akut das Thema gerade ist: 80 Prozent der befragten Experten wollen ihr Pricing innerhalb der nächsten zwölf Monate überarbeiten. Den vollständigen Report gibt's hier: https://hy.co/pricing-and-sales/saas-ai-pricing-report-2027/lp/ Über die Gäste Fünf Stimmen aus SaaS, KI und Marktforschung diskutieren mit: Benedikt Böringer, Mitgründer und CEO von Jamie (AI Meeting Intelligence), erzählt, wie aus einem eng gestaffelten Seat-Preis ein großzügiges Kontingent plus Usage-Komponente für Workflows wurde. Arne Wolter, seit vier Monaten CEO von Appinio, ordnet ein, warum Marktforschung heute weniger nach dem richtigen Preispunkt als nach dem eigentlichen Kundennutzen fragt. Felix Rahlmeyer, VP Strategy bei OMR Reviews, zeigt, warum Per-Seat-Pricing trotz allem Gerede über Outcome-based-Modelle noch immer die stärkste Preisgruppe im Markt ist. Melanie Riebel, Chief Revenue Officer bei Chaos (3D-Visualisierungssoftware), erklärt, wie ihr Credit-Modell KI-Kosten fair auf Kunden verteilt, ohne sie mit vollem Pay-as-you-go zu überfordern. Norman Nielsen, Growth Evangelist von idealo, ordnet ein, warum strukturierte Daten und Reviews zum neuen Trust-Layer für Sichtbarkeit in ChatGPT & Co. werden.
49 Minuten
Host Sebastian Voigt spricht mit Arne Wolter, CEO von Appinio, über den neuen SaaS & AI Pricing Report 2027 von hy, OMR Reviews und Appinio. Wie letzte Woche geht es um denselben Report, diesmal jedoch aus einer anderen Perspektive. Bei der Monetarisierung von KI-Features herrscht in der Softwarebranche noch viel Unsicherheit: Laut dem Report packen rund 50 Prozent der befragten SaaS- und KI-Unternehmen ihre KI-Funktionen einfach ins Kernprodukt, weitere 20 Prozent monetarisieren KI bislang gar nicht, und 65 Prozent können die Bruttomarge ihrer KI-Angebote nicht beziffern. Appinio hat als Research-Partner des Reports die Befragung der über 150 SaaS- und KI-Unternehmen durchgeführt, entsprechend ordnet Arne die Befunde direkt aus der Marktforschungsperspektive ein. Seine These: "KI wird genauso wie PowerPoint zu einem Commodity-Feature, für das Kunden langfristig nicht extra zahlen werden. Das bedeutet, dass man sich von der Pricing Power der KI-Anbieter abhängig macht." Um sich unabhängig zu machen, braucht es laut Arne ein flexibles Modell-Gateway. Beim Packaging bleibt das klassische Good-Better-Best-Modell laut Report trotz aller Umbrüche der dominante Standard im Markt. Auch beim Outcome-Based Pricing bremst Arne die Erwartungen: Das Modell gelte vielen als Königsdisziplin der KI-Monetarisierung, lässt sich aber nicht immer reibungslos implementieren. Historisch habe sich das Preisrisiko zwar zunehmend vom Käufer zum Verkäufer verschoben, die gemeinsame Definition eines Erfolgsmaßstabs bringt jedoch auch Herausforderungen mit sich. Den vollständigen SaaS & AI Pricing Report 2027 gibt es zum kostenlosen Download unter hy.co/pricing-and-sales/saas-ai-report-2027. Über den Gast Arne Wolter ist seit rund dreieinhalb Monaten CEO von Appinio. Appinio ist ein Marktforschungsunternehmen mit Hauptsitz in Hamburg, rund 260 Mitarbeitenden, über 3.000 Kunden und aktiv in mehr als 190 Märkten. Davor war er als Chief Revenue Officer bei Statista verantwortlich für Overseeing Sales, Marketing, Client Success und Revenue Operations. Zuvor war er über 20 Jahre im Bertelsmann-Konzern in verschiedenen Managementfunktionen tätig, zuletzt als Chief Digital Officer bei Gruner + Jahr. Parallel dazu war er mehrere Jahre CEO und Managing Director von Chefkoch und baute Ligatus zum europäischen Marktführer für Native Advertising auf.
1 Stunde 4 Minuten
Host Sebastian Voigt spricht mit Mariella Knospe, Senior Consultant im Pricing-Team von hy, und Felix Rahlmeyer, VP Strategy bei OMR Reviews, über den neuen SaaS & AI Pricing Report 2027 von hy, OMR Reviews und Appinio. Die Softwaresuche verlagert sich zunehmend zu KI-Assistenten und wer es dort nicht auf die Shortlist schafft, taucht im weiteren Kaufprozess oft gar nicht mehr auf. Felix macht das an einer zentralen Reportzahl fest: 92% aller Suchenden wählen am Ende ein Tool, das auf der allerersten KI-Shortlist stand. Für die Preisseite heißt das: Stellt ein Anbieter seine Preise nicht bereit, holt sich die KI die Information woanders, z. B. von Bewertungsplattformen oder direkt von der Konkurrenz. Einen zweiten Themenblock bildet der Wandel bei den Preismetriken selbst: Nur noch 7% der Befragten wollen künftig primär auf Per Seat setzen, während nutzungsbasierte Modelle wie Credits und Tokens von aktuell 6% auf über 30% Relevanz zulegen. 80% planen oder prüfen für die nächsten zwölf Monate ohnehin eine Preisänderung. Mariella ordnet ein, warum Credits dabei so gefragt sind: Sie funktionieren als Brücke zwischen einem technischen Token-Modell und einer für Kunden verständlichen Abrechnungseinheit. Die Kehrseite bleibt allerdings: Ein Credit-Guthaben schafft noch keine Planbarkeit, denn viele Nutzer wissen erst am Monatsende, wie viele Credits sie tatsächlich verbraucht haben. Den vollständigen SaaS & AI Pricing Report 2027 gibt's zum kostenlosen Download unter hy.co/pricing-and-sales/saas-ai-report-2027.   Über die Gäste Mariella Knospe ist seit knapp vier Jahren Teil des Pricing-Teams von hy und war maßgeblich an der Entwicklung des Reports beteiligt. Vor hy sammelte sie Erfahrung in der Automobilindustrie, als Projektmanagerin für die Tesla Gigafactory Berlin und als strategische Assistentin der Geschäftsleitung bei MBition (Daimler), wo sie an Software für Navigation und User Experience der Mercedes-Benz-Flotte mitwirkte. Sie hat einen Bachelor in International Business Administration von der WHU Otto Beisheim School of Management, mit einem Auslandssemester an der University of Texas at Austin. Felix Rahlmeyer ist seit 2020 bei OMR Reviews, der B2B-Software-Bewertungsplattform mit über 85.000 verifizierten Reviews und mehr als 300.000 monatlichen Nutzer:innen. Er startete im Business Development, baute die Content-Funktion der Plattform von null auf, und wurde schließlich VP Strategy. Außerdem verantwortet er unter anderem die jährliche Keynote „State of SaaS" auf dem OMR Festival.
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Über diesen Podcast

“Pricing Friends” ist ein Interviewformat, in dem Sebastian Voigt mit führenden Unternehmenslenkern und weiteren spannenden Persönlichkeiten über sein Lieblingsthema “Pricing” spricht. Das sind keine "Fachidiotengespräche" – Sebastian und seine Gäste liefern vielfältige Perspektiven und Anekdoten, um das komplexe Thema Pricing auf eine verständliche und unterhaltsame Weise zu präsentieren. Dem "schweren", analytischen Thema Pricing verleiht er eine gewisse Leichtigkeit und adressiert die Hörer informativ und unterhaltend. Der “Pricing Friends” Podcast erscheint ab Donnerstag, 11. Januar 2024, immer donnerstags um 5:55 Uhr. ÜBER DR. SEBASTIAN VOIGT Dr. Sebastian Voigt ist Partner sowie Mitglied der Geschäftsleitung der hy Consulting Group GmbH und verantwortlich für die Pricing and Sales Business Unit. Sebastian studierte Wirtschaftsinformatik und promovierte an der TU Darmstadt zu Monetarisierungsstrategien von digitalen Marktplätzen. Seit über 15 Jahren entwickelt er profitable digitale Geschäftsmodelle. Er arbeitete u.a. als Director bei der Unternehmensberatung Simon-Kucher & Partners, leitete die Projektteams der Investmentholding von Axel Springer und nahm operative Führungspositionen innerhalb von Bertelsmann und ProSiebenSat1 ein. Connect via LinkedIn Pricing Friends Website
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„Pricing Friends“

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