Der stille Käuferkiller – Teil 5: Cortisol

Das Gespräch war gut. Das Interesse war echt. Und trotzdem kam der
Satz: „Ich melde mich später bei dir." Was ist da passiert? In Teil
5 der Neurotransmitter-Reihe geht es um Cortisol – aber zu Beginn
der Hinweis: Cortisol ist streng genommen kein Neurotransmitter,
sondern ein Hormon. Warum es trotzdem in dieser Reihe ist, erkläre
ich dir in der Folge. Was bleibt: Cortisol ist der
meistunterschätzte Faktor in jedem Verkaufsprozess. Er entscheidet,
warum Kunden kurz vor dem Abschluss die Bremse ziehen, warum
komplizierte Angebote unter Druck schlechter verkaufen und warum
eine einzige negative Bewertung zehn positive auffrisst. Du
erfährst, was der Unterschied zwischen akutem und chronischem
Cortisol wirklich ist, warum Cortisol und Oxytocin biologische
Gegenspieler sind – und was das konkret für deinen Verkaufsprozess
bedeutet. Inklusive einer Diagnose, die unbequem kann: Wo erhöhst
du gerade den Stresspegel deiner Kunden, ohne es zu merken?