"Wir müssen mal sprechen" - Der Personal-Talk - NonDeskWorker

Wie erreicht man Menschen, die nie am Schreibtisch sitzen? In rund
drei von vier deutschen Unternehmen arbeitet die Mehrheit der
Belegschaft nicht am Bildschirm – sondern auf der Strecke, im Bus,
im Zug, in der Werkstatt oder im Schichtdienst. Genau hier wird
interne Kommunikation zur echten Herausforderung: Informationen
werden zwar gesendet, aber kommen sie auch an? Zu Gast in dieser
Folge ist Lena Kaplan, die bei den Eisenbahnen und
Verkehrsbetrieben Elbe-Weser (EVB) die interne und
Online-Kommunikation leitet. Die EVB ist nicht nur Betreiberin der
weltweit ersten Wasserstoffzugflotte im Schienenpersonennahverkehr,
sondern auch ein Unternehmen, in dem viele Mitarbeitende quer durch
Deutschland unterwegs sind und nur selten in der Zentrale
auftauchen. Mit Viktoria Teveling und Thorsten Gabriel spricht Lena
darüber: warum ein einzelner Kommunikationskanal nie reicht und wie
der richtige Mix aus Intranet, Aushang, digitalem Screen,
Mitarbeiterzeitschrift und Newsletter entsteht, wie der Wechsel von
einer Mitarbeiter-App auf ein SharePoint-basiertes Intranet
gelingt, ohne den vertrauten Draht zur Belegschaft zu verlieren,
was es bedeutet, parallel zum Tagesgeschäft einen Kulturwandel zu
begleiten, und warum bei einem Verkehrsunternehmen die Grenze
zwischen interner und externer Kommunikation viel stärker
verschwimmt, als man denkt. Ehrlich, praxisnah und mit einem klaren
Rat an alle, die selbst Non-Desk-Worker erreichen wollen: einmal
mitfahren. Verstehen, wo die Menschen wirklich arbeiten. Und Brücke
sein – zwischen Operative, IT und Geschäftsführung. Eine Folge für
alle, die interne Kommunikation nicht nur senden, sondern wirken
lassen wollen.