#88 Wieso erst beim Verändern klar wird, was verändert werden soll

Jedes Change-Vorhaben beginnt mit einem Auftrag. Egal ob das
Anliegen inhouse geklärt wird oder Consultants von außen dazu
stoßen, an einer Stelle wird ein Auftraggeber sagen:
Das ist die Ausgangssituation.Da wollen wir hin.Das wäre unser
Vorgehen (und je nach dem, steht dieses Vorgehen schon fest (was
schlecht ist) oder, es gibt Spielraum (was besser ist)).




Jedoch sind Auftraggeber meistens gar nicht vollständig im Bilde
über die Ausgangssituation. Sie haben nur ihre Perspektive, von
der sie aus berichten können. Oder sie haben nur einen diffusen
Wunsch, was anders sein soll - aber können nicht dingfest machen,
wieso es nicht bereits anders ist.


Der Effekt ist: Häufig klärt sich erst im laufenden
Veränderungsprozess, was Thema des Verändungsprozesses sein wird.