Folge 21: Zwischen App und Anspruch – die Aufgabenlandschaft der (digitalen) Vermittlung in Museen

In dieser Folge spricht Jacqueline Klusik-Eckert mit Christian
Gries über die Vermittlung als Aufgabenfeld im Museum und welche
Rolle digitale Formate dabei heute spielen. Das Gespräch
beleuchtet, wie sich die Vermittlungsarbeit durch digitale
Angebote in den letzten Jahrzehnten verändert hat und welche
Herausforderungen und Chancen damit verbunden sind. Dabei wird
klar: Digitale Vermittlung geht längst über klassische
Medienstationen oder Audioguides hinaus. Heute geht es um hybride
Besucherreisen, partizipative Formate und neue Rollenbilder für
Museen, die sich zunehmend als aktive Wissenssender im digitalen
Raum verstehen müssen.


Aus der Diskussion geht auch hervor, dass digitale
Vermittlungsformate nicht einfach die analogen ersetzen können
und ein Bewusstsein für die Stärken der jeweiligen Medienformen
entstehen muss. Dabei zeigt sich auch, dass sich digitale
Elemente wie die MuseumsApp und der schon lange tot gesagt
QR-Code doch etablieren konnten.


Die aktuellen Herausforderungen nach einer experimentellen Phase
während der Pandemie ist es nun, nachhaltige digitale Strategien
zu entwickeln. Dabei spielt die Datenpflege und -archivierung
genauso eine Rolle, wie die Frage von langfristiger
Softwarehaltung. Museen stets eine Balance zwischen knappen
Ressourcen, technologischem Fortschritt und inhaltlicher Qualität
wahren.


Ein weiterer Schwerpunkt sind die aktuellen Herausforderungen im
Umgang mit Plattformabhängigkeiten und der Fragmentierung von
Communities. Daraus ergibt sich die Notwendigkeit, digitale
Produkte bewusst für die langfristige Nutzung zu entwickeln. Es
wird auch diskutiert, wie Museen durch Kooperationen,
Open-Source-Ansätze und Community-Arbeit ihre Reichweite und
Relevanz nachhaltig stärken können.


Diese Folge macht deutlich: Vermittlung im digitalen Raum ist
kein Zusatz, sondern eine grundlegende Aufgabe, die neue
Denkweisen und Strukturen im Museum erfordert.


Dr. Christian Gries ist Leiter der Abteilung Digitale
Museumspraxis und IT am Landesmuseum Württemberg.


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