24. Jennifer Diener: Von 80 auf 6.200 Mitglieder – Wie eine Tech-Community den Kulturwandel bei der Deutschen Bahn vorantreibt

Wie transformierst du ein zähes Meeting mit 80 Teilnehmenden in
eine pulsierende Community mit über 6.000 Mitgliedern und 5.300
aktiven Nutzern täglich? Jennifer Diener hat genau das bei der
Deutschen Bahn geschafft.


„Ich habe da gemerkt, wie ich es liebe, Räume zu erschaffen, wo
Menschen sich vernetzen können, wo Menschen ihr Wissen
miteinander teilen können”, erzählt Jennifer über ihre
Motivation. Und diese Leidenschaft spürt man in jedem ihrer
Worte. Als sie 2017 die DevOps-Community übernahm, erlebte sie
Meetings, „als würde ich gegen eine Wand reden”. Heute
organisiert diese Community konzernweite Tech-Konferenzen und hat
einen messbaren Kulturwandel innerhalb des Unternehmens bewirkt.


Was viele Unternehmen unterschätzen: Eine gut geführte Community
ist kein nettes Extra, sondern ein strategisches Instrument.
„Community Management macht man nicht einfach mal so nebenbe”",
betont Jennifer. Ihre Erfahrung zeigt, dass Communities nicht nur
Wissenssilos aufbrechen, sondern auch Mitarbeitermotivation,
Effizienz und Innovation fördern. Der direkte Austausch „spart
Geld, spart Zeit, spart graue Haare”. 


Info: Jennifer war zum Zeitpunkt des Podcasts Mitarbeiterin der
DB Systel und hat dort die DevOps Community betreut. 2017
entschied sich die DB Systel / der DB Konzern DevOps als
präferiertes Produktionsmodell einzusetzen.


Einhorn und Glitzer ist der Community Podcast. Mit wechselnden
Gästen taucht Gastgeberin Tanja Laub ein in die Welt der
Communities – Strategieentwicklung, Onboarding-Programme bis hin
zu Hate Speech und dem Umgang mit Trollen. 



Shownotes




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