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  3. Einhorn und Glitzer - Community Management mit Tanja Laub Podcast

Episoden

Die Community für Kommunen: BayKoNet – Ein eigenes Social Media für den öffentlichen Dienst mit Felix Appel, BayKommun #31

46 Minuten
Allein im Amt, vernetzt über ganz Bayern. 3.500 Menschen aus der Verwaltung, über 100 Communities, ein gemeinsames Netzwerk.

Felix Appel ist stellvertretender Geschäftsführer der BayKommun. Mit dem BayKoNet hat sein Team ein eigenes Social Media für die bayerischen Kommunen aufgebaut: geschlossen, ohne Algorithmus, jede Anmeldung wird von Hand geprüft. Die Mitglieder arbeiten in unterschiedlichen Behörden und lösen dieselben Aufgaben. Bis sie sich hier finden, wissen sie oft nichts voneinander.

Du erfährst:

•          Wieso das BayKoNet bewusst nicht skaliert, sondern neue Mitglieder in Kleingruppencalls onboardet

•          Wie sich eine KI-Community mit 540 Leuten alle 14 Tage selbst schult

•          Warum die größte Hürde in der Verwaltung nicht die Technik ist, sondern die Kultur

Du hast Fragen zum Community Management oder Themenwünsche für den Podcast? Dann melde dich gerne bei Tanja auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/tanjalaub/

„Einhorn und Glitzer” ist der Podcast rund um Community Management und den Aufbau von Communities. Community-Strategin Tanja Laub spricht mit ihren Gästen über interne und externe Communities, Engagement, Moderation, KPIs und den Umgang mit Hate Speech. Folge dem Podcast, um keine Episode zu verpassen. Mehr auf https://communitymanagement.de

Shownotes

•          LinkedIn Felix Appel

•          BayKommun

•          BayKoNet

•         NEXT-Studie 2025 zu Communities of Practice in der öffentlichen Verwaltung

•          Buch Community

•          Kontakt Tanja

Community Building im Mittelstand – Vertrauen statt Verkaufspitch mit Jan Ohrmann, Ness Wärmetechnik #30

20 Minuten
Kundenbindung war im Mittelstand schon immer zu Hause – Community Building macht daraus Strategie. Jan Ohrmann (Ness Wärmetechnik) über Vertrauen statt Verkaufspitch.

Er zeigt, wie Mittelständler in technischen Branchen durch Community-Gefühl und Partnerschaften neue Wege gehen. 

Jan verzichtet auf klassische Messestände und stellt stattdessen andere in den Mittelpunkt – durch Interviews, Networking und die Schaffung von Begegnungsräumen. Gemeinsam mit Partnern wie dem TÜV Süd entwickelt er Veranstaltungsformate, die nicht auf schnellen Verkauf abzielen, sondern auf Austausch und Mehrwert für alle Beteiligten.

Jan betont, dass Community-Management im Mittelstand Silodenken aufbrechen muss und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen Marketing, Vertrieb und Produktmanagement erfordert.

Wir sprechen heute darüber, wie Community Building im Mittelstand funktioniert, warum Sales dort nichts verloren hat und was es bedeutet, eine ganze Branche ins Gespräch zu bringen.

LinkedIn Jan

Kontakt Tanja

Einhorn und Glitzer” ist der Podcast rund um Community Management und den Aufbau von Communities. Community-Strategin Tanja Laub spricht mit ihren Gästen über interne und externe Communities, Engagement, Moderation, KPIs und den Umgang mit Hate Speech.

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Mehr: Webseite Communitymanagement.de

Telekom Hilft – Wenn Heavy-User 8 Stunden täglich in der Community aktiv sind mit Thomas Winter & Markus Lukowski #29

59 Minuten
150 Menschen arbeiten bei Telekom Hilft – und trotzdem gibt es keine KPI, die gute Moderation misst. Thomas Winter und Markus Lukowski über Heavy-User, Deeskalation und den Wert unsichtbarer Arbeit.

Thomas und Markus von Telekom Hilft gewähren tiefe Einblicke in ihre Arbeit: Was motiviert Menschen, freiwillig in einer Service-Community anderen zu helfen? Wie geht man mit emotionalen Situationen und schwierigen Usern um? Warum lässt sich gute Moderation kaum in KPIs messen? Und wie verändert sich die Community-Landschaft in Zeiten von KI?

Telekom Hilft ist eine der größten Service-Communities im deutschsprachigen Raum. Über Facebook, Instagram, WhatsApp, YouTube, LinkedIn und die eigene Plattform hinweg beantworten die Community-Manager täglich Kundenanfragen, moderieren Diskussionen und schaffen Rahmenbedingungen für Heavy User. Thomas und Markus sprechen über die vielen Hüte, die sie als Community-Manager tragen – von Architekten über Hausmeister bis hin zur „Super Nanny" – und teilen ihre wichtigsten Learnings aus Jahren intensiver Community-Arbeit.

„Einhorn und Glitzer" ist der Podcast von Tanja Laub. Hier dreht sich alles um Community Management und Community Building – mit wertvollen Insights für alle, die in Unternehmen mit Communities arbeiten oder sich dafür interessieren.

Shownotes

Telekom hilft 

LinkedIn Thomas

LinkedIn Markus

Kontakt Tanja

Community-Trends 2026 – Mein Jahr, die Branche & die Glaskugel #28

36 Minuten
Welche Community-Trends prägen 2026? Tanjas Jahresrückblick auf die Branche – und ihre Glaskugel für das, was kommt.

Die erste Folge im neuen Jahr wird persönlich: Ich nehme dich mit auf drei Reisen – meinen persönlichen Rückblick auf 2025, meine Beobachtungen zur Community-Branche und meinen Ausblick auf 2026. Es war ein intensives Jahr voller unterschiedlicher Projekte, von Hate-Speech-Trainings bis zu KI-Botschafter-Communities.

In dieser Solo-Episode teile ich, warum der vertrauensvolle Austausch auf Augenhöhe 2026 zur entscheidenden Währung wird, welche vier Dinge du als Community Manager*in angehen solltest, und was auf meiner Wishlist für unsere Branche steht.

Shownotes

Website

Buch

Offener Workshop

Community Events 2026

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Real Estate Community Management – Mieterzufriedenheit durch Partizipation mit Corina Salomon, Wincasa #27

32 Minuten
Was, wenn Community-Management nicht nur digital, sondern vor allem physisch stattfindet – zwischen Briefkästen, auf Spielplätzen und bei Nachbarschaftsfesten? Corina Salomon, Leiterin Siedlungscoaching und Communities bei Wincasa, gibt uns Einblicke in eine andere Welt des Community-Managements: Real Estate Community Management. Statt Online-Plattformen stehen bei ihr gemeinsame Wohnorte und Arbeitsflächen im Mittelpunkt, wo Menschen durch partizipative Projekte und persönlichen Austausch vernetzt werden.

Ihr Team schafft attraktive Arbeits- und Wohnumfelder, organisiert Events und löst Konflikte – alles mit dem Ziel, nachhaltige Gemeinschaften zu bilden. Dabei geht es nicht nur um Vermietung, sondern vor allem um Mieterzufriedenheit und langfristige Bindung.

In dieser Episode erfährst du, wie gemischt genutzte Areale funktionieren, warum soziale Nachhaltigkeit für Immobilieneigentümer immer wichtiger wird und wie partizipative Projekte – vom selbst gestalteten Sonnensegel bis zum gemeinschaftlich organisierten Nachbarschaftsfest – echte Verbindungen schaffen. 

Shownotes

LinkedIn Corina 

Kontakt Tanja

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Über diesen Podcast

Wie baut man Communities auf, die wirklich leben? Community-Strategin Tanja Laub spricht in „Einhorn und Glitzer" mit Gästen von Telekom, SAP, Ferrero, ARD & Co. über Community Management und Community Building: interne und externe Communities, Aktivierung und Engagement, Moderation, KPIs und den Umgang mit Hate Speech. Dazu Solo-Folgen mit Strategien aus über 20 Jahren Praxis. Folge dem Podcast, um keine zu verpassen. Fragen und Themenwünsche gerne an Tanja auf LinkedIn. Alle Infos: www.communitymanagement.de
Webseite
Community Management - Community Management
Urheberangabe
Tanja Laub
Durchschnittliche Länge
Ø 39 Min.
Erscheinungsweise
Monatlich
Letzter Check
vor 1 Std.
Zuerst veröffentlicht
vor 2 J.
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„Einhorn und Glitzer - Community Management mit Tanja Laub“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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