20. Clarissa Winkler: Love Scammer, Fake-Profile und digitale Identitätsdiebstähle

Love Scammer, Fake-Profile und digitale Identitätsdiebstähle –
Clarissa Winkler kennt die dunklen Seiten des Community
Managements. Als langjährige Community Managerin bei FFH Radio
moderierte sie tausende Kommentare und entwickelte sich zur
Expertin für genau die Themen, die andere lieber meiden:
Hasskommentare, Verschwörungstheorien und organisierte
Betrugsfälle in sozialen Medien. 


"Die einen täuschen dir einen Gewinn vor und die anderen täuschen
dir die Liebe vor. Und bei beiden Fällen verlierst du im
schlimmsten Fall deine Identität oder im besten Fall nur ein
bisschen Geld," warnt sie im Gespräch über Fake-Profile und Love
Scammer. 


Nach zehn Jahren als Kundenberaterin bei einer Bank wechselte sie
ins Community Management bei FFH Radio, wo sie über 15 Jahre lang
die Kommentarspalten der sozialen Netzwerke betreute. Heute ist
sie selbstständige Expertin für den Umgang mit schwierigen
Kommentaren, Fake-Profilen und Verschwörungstheorien – also genau
den Themen, die viele andere abschrecken.


Im Interview erfährst du, wie du Betrugsfälle erkennst, welche
Rolle die Meldestelle Hessen gegen Hetze spielt und warum
Community Management niemals nur von Werkstudenten gehändelt
werden sollte. Clarissa teilt ihre Erfahrungen aus der
Corona-Zeit, gibt Einblicke in den Umgang mit tausenden
Kommentaren täglich und erklärt, warum ihre Bankausbildung sie
perfekt auf die Herausforderungen im Community Management
vorbereitet hat.


Community Management und der Aufbau von Communities sind der
Fokus von „Einhorn und Glitzer”. Gastgeberin Tanja Laub spricht
mit wechselnden Gästen über die bunte und herausfordernde Welt
des Community Managements. 





Shownotes:






Hessen gegen Hetze

Radio FFH

Zentralstelle zur Bekämpfung der Internet – und
Computerkriminalität (ZIT)