09. Community Management im Sport – Zwischen Hass-Kommentaren, fehlender Wertschätzung und Leidenschaft | Florian Hellmuth

“Ich hatte vielleicht nicht die schönste Zeit in meinem Leben,
vielleicht nicht die schönsten Jahre, aber ich kann probieren,
durch meinen Job dafür zu sorgen, dass andere eben keinen Hass,
keinen Rassismus durchleben müssen.”


Florian Hellmuth wird in seinem Job täglich mit Hass-Kommentaren
und Rassismus konfrontiert und  spricht offen über die
dunklen Seiten des Community Managements. Er teilt seine
Erfahrungen und gibt Einblicke hinter die Kulissen großer
Sportereignisse besonders in der Fußball-Welt.


Florian Hellmuth spricht offen über die Schattenseiten des Jobs,
die oft unsichtbar bleiben: Die emotionale Belastung, wenn
täglich Hass auf einen einprasselt, die fehlende Wertschätzung
und Unterbezahlung, und warum 99 Prozent der Chefs keine Ahnung
haben, was täglich auf Community Manager einprasselt. Er erklärt,
warum er Frank Buschmanns Entscheidung zu einer Social Media
Pause gut nachvollziehen kann und was Unternehmen tun müssen, um
ihre Community Manager besser zu unterstützen.


Florian teilt seine wichtigsten Learnings: Authentisch bleiben,
jeden Kommentar ernst nehmen und Spaß in diesem vielseitigen Job
haben. Bei den Don'ts: Sich nie provozieren lassen, nie stressen
lassen und vor allem sich nichts zu Herzen nehmen. Eine Episode
über Burnout-Prävention und die Notwendigkeit von Wertschätzung
in einem Job, der viel mehr ist als „nur Kommentare löschen”.


Tanja Laub spricht bei „Einhorn und Glitzer" über Community
Management und Community Building mit den Menschen hinter den
Screens im Fokus.





Shownotes:


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