3. Die Rolle des Community Managers

Was macht ein Community Manager eigentlich den ganzen Tag? Ist
das wirklich nur „ein paar Kommentare posten”? Warum ist die
Rolle so viel anspruchsvoller als die meisten denken? Und wie
wird man überhaupt Community Manager:in? Tanja nimmt dich mit auf
eine Reise – von ihrem ersten Praktikumstag 2006 bei Clipfish,
als der Begriff Community Management noch völlig unbekannt war,
bis zu ihrer heutigen Arbeit als Beraterin. Sie zeigt die drei
unterschiedlichen Ausprägungen der Rolle: Community Manager:innen
in sozialen Netzwerken, auf eigenen Plattformen und in internen
Unternehmens-Communities. Jede hat ihre eigenen
Herausforderungen, Chancen und erforderlichen Skills. Du
erfährst, warum Community Manager:innen wie Gastgeber:innen auf
einer Party agieren sollten, warum das Credo lautet „Bereite die
Bühne, sei nicht der Star” und welche vielfältigen Aufgaben von
strategischer Planung über Moderation bis hin zu Krisenmanagement
zur Rolle gehören. Tanja spricht auch über die emotionalen
Belastungen des Jobs und warum Resilienz und psychische
Gesundheit so wichtig sind – sowohl für die Community
Manager:innen selbst als auch für die Organisationen, die sie
beschäftigen.


„Einhorn und Glitzer" von Tanja Laub ist der Podcast für
Community Management und Community Building – mit praxisnahen
Insights für alle, die professionell mit Communities arbeiten.





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