Andreas Storm, Vorstandsvorsitzender und Franz-Helmut Gerhards, CDO über die Transformation der DAK Gesundheit

In der heutigen Podcastfolge beleuchtet Host Inga Bergen
gemeinsam mit Andreas Storm, dem Vorstandsvorsitzenden der DAK
Gesundheit, und Franz-Helmut Gerhards, dem Chief Digital Officer,
die Transformation einer der größten Krankenkassen Deutschlands.
Nach einer langen politischen Karriere ist Andreas Storm 2016 zur
DAK Gesundheit gekommen, während Franz-Helmut Gerhards seit 2016
als Digital Officer tätig ist.
Andreas Storm und Franz-Helmut Gerhards
über die Herausforderungen und den Turnaround der
DAK

Andreas Storm reflektiert die Herausforderungen, denen die DAK
Gesundheit gegenüberstand, als er 2016 an Bord kam. Die Kasse
galt als teuerste Großkasse mit einem deutlichen
Zusatzbeitragssatz, und es bestanden Zweifel, ob sie den
Turnaround schaffen könnte. Durch einen ganzheitlichen
Umbauprozess, der Personalabbau, Reorganisation und eine
umfassende Unternehmenssteuerung umfasste, gelang es der DAK,
sich zu stabilisieren und einen soliden Kurs einzuschlagen.
Franz-Helmut Gerhards über Digitalisierung und
Organisationsentwicklung

Franz-Helmut Gerhards erläutert die Rolle der Digitalisierung bei
der Transformation der DAK Gesundheit. Durch eine umfassende
IT-Umstellung und Prozessautomatisierung wurde die Grundlage für
digitale Innovationen geschaffen. Die Einführung der Position des
Chief Digital Officer, der sowohl das Unternehmen als auch
digitale Strategien kennt, war ein entscheidender Schritt.
Andreas Storm über die zukünftige Ausrichtung der
Krankenkassen

Andreas Storm betont die Bedeutung der Digitalisierung und
Kundenorientierung für Krankenkassen in einer sich schnell
verändernden Gesundheitslandschaft. Er diskutiert die Potenziale
der elektronischen Patientenakte. Des Weiteren thematisiert er
die Notwendigkeit für Krankenkassen, proaktiv mit den Daten ihrer
Versicherten umzugehen, um einen Mehrwert zu schaffen und sich
als aktive Begleiter im Gesundheitswesen zu positionieren.
Design Thinking und agile Entwicklungsmethoden

Im weiteren Verlauf des Gesprächs betonen Andreas Storm und
Franz-Helmut Gerhards, wie wichtig es ist, Innovationen
strukturiert anzugehen. Dabei werden verschiedene Ansätze wie
Design Thinking und agile Entwicklungsmethoden erwähnt, um
innovative Lösungen zu finden und iterativ voranzuschreiten. Des
Weiteren wird die Bedeutung einer konstruktiven Einbeziehung von
Governance-Themen wie Datenschutz und Compliance betont, um
unangenehme Überraschungen während der Entwicklung zu vermeiden.


Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der strategischen Ausrichtung
der Organisation auf digitale Innovationen. Dabei werden konkrete
Beispiele wie die Entwicklung von digitalen Serviceangeboten für
Kunden genannt. Ein weiteres Beispiel ist die Verbesserung der
Versorgung und Prävention im Gesundheitswesen genannt. Andreas
Storm und Franz-Helmut Gerhards weisen darauf hin, dass diese
Innovationen auf Datenanalysen und künstlicher Intelligenz
basieren. Diese zielt darauf ab, die Gesundheitsversorgung
effizienter und effektiver zu gestalten.
Gedanken zur Innovation und den
Rahmenbedingungen

Die Teilnehmer diskutieren die Herausforderungen innovativer
Projekte angesichts restriktiver Rahmenbedingungen und betonen
die Notwendigkeit eines Kulturwandels in der deutschen
Wirtschaft. Trotz regulatorischer Hürden streben sie nach
innovativen Lösungen. Dabei geht es vor allem darum, einen
Mehrwert für die Versicherten zu schaffen. Zuätzlich darum, sich
in einem dynamischen Gesundheitsmarkt zu behaupten.


Insgesamt betonen Andreas Storm und Franz-Helmut Gerhards die
Bedeutung einer strukturierten und partnerschaftlichen
Herangehensweise an Innovationen. Des Weiteren thematisieren sie
die Notwendigkeit, die Chancen der Digitalisierung im
Gesundheitswesen voll auszuschöpfen, um die Lebensqualität der
Versicherten zu verbessern und schwerwiegende Gesundheitsprobleme
zu reduzieren.


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