DMEXCO Podcast by Verena Gründel Archiv

Wie sieht die Kreativagentur der Zukunft aus, wenn KI immer mehr Aufgaben übernimmt? Darüber spricht Verena Gründel mit Chris Jungjohann, CEO der Ogilvy Group Germany. Es geht um den Umbau von WPP, Metas KI-Offensive und die Frage, welche Rolle Agenturen künftig noch spielen. Jungjohann erklärt, warum menschliche Kreativität sogar wertvoller werden könnte, wie Ogilvy KI bereits im Alltag einsetzt und weshalb Agenturen vor allem eines verkaufen müssen: messbares Wachstum für ihre Kunden.

Einige Zahlen und Fakten aus dem Podcast:

·         Seit 2023 führt Chris Jungjohann die Ogilvy Group Germany.

·         Zur Gruppe gehören fünf Agenturmarken.

·         Die AI-Adoption-Rate innerhalb der Agenturgruppe liegt laut Jungjohann bei weit über 70 Prozent der Mitarbeitenden.

·         9 von 10 US-Agenturen setzen laut einer im Podcast genannten Forrester-Erhebung generative KI ein.

·         Rund die Hälfte nutzt demnach Agentic AI zur Umsetzung von Marketingmaßnahmen.

Eine der großen Fragen des Gesprächs lautet: Was bleibt eigentlich von einer Kreativagentur übrig, wenn KI Produktion, Ausspielung und Optimierung von Werbung übernimmt?

Für Jungjohann ist klar, dass sich die Wertschöpfungskette verschiebt. Repetitive, produktionslastige und exekutive Aufgaben werden zunehmend durch KI und andere Technologien ergänzt oder übernommen. Gleichzeitig sieht er darin die Chance für Kreativagenturen, sich wieder stärker auf ihren eigentlichen Kern zu konzentrieren: mit Kreativität Businessprobleme zu lösen.

Denn je leichter Content produziert werden kann, desto mehr Content wird entstehen. Jungjohann erwartet eine regelrechte Explosion – und damit eine „Sea of Sameness“. Wenn immer mehr Inhalte nach ähnlichen KI-Logiken entstehen, könnten ungewöhnliche Ideen, Emotionen und konsequente Markenführung umso wertvoller werden.

Außerdem geht es im Podcast um folgende Themen:

·         Warum braucht die Ogilvy Group Germany weiterhin unterschiedliche Agenturmarken?

·         Wie entscheidet die Gruppe, welche Agentur bei einem Pitch antritt?

·         Welche Rolle spielt Metas KI-Offensive für die Zukunft von Kreativagenturen?

·         Wohin fließen die Effizienzgewinne, die durch KI entstehen?

·         Welche Fähigkeiten brauchen Mitarbeitende künftig in einer Kreativagentur?

·         Wann sollte eine Agentur den Daten widersprechen und trotzdem dem Bauchgefühl vertrauen?

Jetzt reinhören!

In this episode of the DMEXCO Podcast, host Verena Gründel speaks with Dave Dugan, Head of Global Ads Solutions at OpenAI, about building an advertising platform for ChatGPT and launching it across Europe.

Dave explains how ChatGPT advertising differs from traditional search and social media. Instead of scrolling or entering a few keywords, users describe their needs, constraints and intentions in detailed conversations. This context enables brands to offer relevant recommendations at moments when people are researching, comparing products or preparing to make a decision.

At the heart of OpenAI’s approach are three principles: conversational privacy, answer independence, and user choice and control. Dave discusses how organic answers remain separate from clearly labeled advertising, why conversational information is not shared with advertisers and how OpenAI measures user acceptance.

The conversation also covers campaign strategy, contextual creative, CPM and CPC models, conversion signals, catalog integrations and the role of ChatGPT in the marketing funnel. Dave reveals why B2B and SaaS have emerged as particularly successful categories and shares a case in which ChatGPT delivered a lower cost per signup than paid search and paid social.

Further information:

Everything about the ads launch in Europe 

Advertising in ChatGPT

OpenAI for business

See Dave Dugan live at DMEXCO 2026:

·       September 23, 4:10 PM to 4:30 PM

Center Stage, Hall 6

„Beyond Attention: Building the Future of Intelligent Advertising“ with Dave Dugan and Ulrich Klenke (Chief Brand Officer, Deutsche Telekom)

·       September 24, 11:20 AM to 11:40 AM

Innovation Stage, Hall 8

„Measuring the Next Era of Marketing: A Fireside Chat with OpenAI and AppsFlyer“ with Dave Dugan and Alexia Nakad (General Manager EMEA West, Apps Flyer)

No ticket yet? We got you covered: https://dmexco.com/tickets/

This episode is powered by Teads. 

How will publishers make money once the pure reach providers deliver less traffic? Omar Piras, Vice President Supply Northern, Central & Eastern Europe at Teads and long-time voice in the ad tech industry, answers exactly that question in conversation with DMEXCO Podcast host Verena Grundel. 

A few numbers that stand out: 

AI overviews cut referral traffic by 20-30% across Europe 

42% of page views now come from internal recirculation - more than search, direct and social combined 

Teads' unified auction model delivers an average 10% revenue lift across 25 publishers worldwide 

For decades, the publisher playbook was simple: more page views, more ad space, more revenue. That model is breaking down. As Omar explains, simply adding more advertising to compensate for lost traffic often backfires. His answer is a shift in thinking, from optimizing single pages to optimizing the entire user session. 

Teads' unified auction lets editorial recirculation compete directly against display ads, native demand and direct campaigns, all valued in real time based on what actually drives revenue. As Omar puts it: "We really believe that publishers in the open web are a very important pillar for our democracy - and we need technology to support that." 

Curious how publishers can turn the traffic apocalypse into an opportunity? Press play and find out. And if you want to keep the conversation going in person, come find Teads at DMEXCO on September 23 and 24, 2026, in Cologne: in our World of Tech, Hall 6.1 C029 

https://community.dmexco.com/event/dmexco-2026/exhibitor/RXhoaWJpdG9yXzMzODc3Mw== 

See Teads on the Masterclass stage:  

“Beyond the TV: How Heineken & Teads Mastered CTV HomeScreen to Drive Brand Lift” 

With Marc Zander, Chief Client Officer from Teads, and Juliana Magalhães Rocha, Global Media Lead at Heineken 

Wednesday, September 23, 3:45 p.m., Masterclass MC6B 

How do you turn a brand that used to stand for a good price into one people actually desire? Laura Rathai, Vice President Marketing at Hyundai Motor Europe, answers exactly that question in the new DMEXCO Podcast with Verena Gründel. 

For years, Hyundai's communication centered almost entirely on the car itself: features, price, equipment. Then the company made a conscious decision to talk more about itself as a brand: its origins, its culture, its purpose.  

In the podcast, Laura describes that shift like this: "Our brand is rooted in this belief, progress for humanity, human-centric innovation. We moved away from pure feature communication into making sure people understand what things actually mean for them."  

Alongside that shift, Hyundai built a large dedicated design team in Europe. The new Ioniq 3 was designed there from scratch. According to Laura, it's this consistency between design, purpose and marketing that has done the most to change how the brand is perceived. 

The podcast also covers the following topics: 

How does brand perception differ across markets like Norway, Italy and France? 

What role does Korean pop culture, from K-pop to K-beauty, play in how Hyundai is seen in Europe? 

How is AI-driven search changing automotive marketing, and how is Hyundai preparing to become part of AI-generated recommendations? 

Out of every 100 marketing euros, how much should go toward brand building versus performance marketing? 

Why ist Hyundai becoming the Official Automotive Partner of the UEFA Champions League 

 

Ready for a fresh perspective on automotive marketing? Grab your headphones and listen to the new DMEXCO Podcast episode with Laura Rathai and Verena Gründel! And if you want even more inspiration from the digital industry live: join us on September 23 and 24, 2026, at DMEXCO in Cologne! 

DMEXCO 2026 is almost here! In this special episode, Verena Gründel shares the ten things you need to know before heading to Cologne. From “Scaling Intelligence” and the biggest conference highlights to the new World of Commerce, side events and smart networking tips, this is your essential guide to DMEXCO. 

  

Plus, Thomas Mosch, Director Conference at DMEXCO, Dirk Freytag, President of BVDW, and Kassenzone founder Alexander Graf reveal what they’re most excited about this year. 

  

What's Covered: 

1. The motto is a deadline, not decoration Why "Scaling Intelligence" - and not "Scaling Artificial Intelligence" - is this year's theme, and what the PwC CEO survey stat (only 12% of companies grow revenue and cut costs through AI) tells us about where the industry really stands. 

2. The basics: When, where, how to get around Dates, venue, opening times, transport, and why the DMEXCO app is essential before you even land in Cologne. 

3. Eleven summits, four worlds, one roof: A guide to the four DMEXCO Worlds (Tech, Commerce, Media, Agencies) and the ten summits and stages within them. Plus the Start-Up Area and the new Innovation Stage. 

4. Why the two days aren't identical: How Day 1 (technological and structural change) and Day 2 (what it means for brands and marketing leadership) follow a deliberate script, and which topics and stages appear on which day. 

5. Conference deep dive with Thomas Mosch: The scale of this year's program, how AI runs through the sessions without a dedicated "AI Summit," and the sessions to watch. 

6. World of Commerce deep dive with Alexander Graf: Why commerce, media, and marketing are converging, what's new in the expanded Commerce Summit and Commerce Lounge, and the trends (social commerce vs. agentic commerce) shaping the conversation. Learning Journeys, highlights of the Creativity Summit, the Online Ad Summit, and an insider tip for the show. 

8. Side events worth knowing about: Pre-show dinners and parties, booth parties on Day 1, and the legendary night out at Bootshaus. 

9. Insider tips for getting the most out of DMEXCO: Practical advice on using the app early, pacing your schedule, stepping outside your usual world, arriving the night before, and leading with questions instead of pitches. 

10. A closing thought: A question to carry into Cologne: is your company actually scaling intelligence? Or just scaling expectations? 

In this episode, Verena Gründel is joined by Andreas Wieser, VP Brand Strategy & Customer Experience at Miele, and Yulia Kalner, Head of Creative and Media Effectiveness at Kantar.

Together, they explore why German heritage brands must move beyond engineering excellence and functional messaging to build emotional connections. They discuss Miele's brand transformation, the launch of its Outdoor Kitchen category, the role of creativity and humor, and why emotional differentiation is becoming the key competitive advantage.

In this episode of the DMEXCO Podcast, Verena Gründel is joined by Andreas Wieser, VP Brand Strategy & Customer Experience at Miele, and Yulia Kalner, Head of Creative and Media Effectiveness at Kantar, to explore why even the world's most respected heritage brands need to evolve beyond engineering excellence and product quality.

For decades, German brands have built their reputation on precision, reliability and functionality. But in an increasingly competitive market, these strengths alone are no longer enough to create lasting brand preference. Andreas and Yulia discuss why emotional connection has become one of the most important drivers of brand growth and how companies can embrace it without losing the authenticity that made them successful in the first place.

The conversation dives into Miele's ongoing brand transformation, the launch of its new Outdoor Kitchen category, and the thinking behind a campaign that deliberately breaks with traditional category conventions. Andreas explains why Miele chose to evolve from a position of strength rather than necessity, while Yulia shares insights from Kantar's research on creativity, advertising effectiveness and the power of emotional differentiation.

https://www.youtube.com/watch?v=Af1mgSWxvgc

Together, they discuss why humor deserves a place in premium branding, how emotional storytelling complements functional excellence, and what marketers can learn from one of Germany's most iconic brands.

They answer the following questions:

·         Why have German brands traditionally relied so heavily on functional communication?

·         How can premium brands create emotional impact without losing credibility?

·         What role does humor play in premium advertising?

·         Can entering a completely new category strengthen an entire brand portfolio?

·         How should heritage brands balance tradition with transformation?

·         What can marketers learn from Miele's brand evolution?

A fascinating conversation about brand transformation, creativity, consumer perception and the future of premium branding.

Listen now!

+++ Ad +++ BIG BANG AI Festival – Europe’s leading event for the future of AI, inspiration, and high-level networking. Join more than 11,000 attendees and 350+ speakers on September 16–17, 2026, in Berlin. Learn more and get your ticket at https://www.bigbangfestival.de/. +++

+++ The DMEXCO ticket shop is now ! Go to https://dmexco.com/tickets/ and get your ticket for DMEXCO on September 23 and 24. +++

+++  Want to get inspired? Find the DMEXCO Conference program here: https://community.dmexco.com/event/dmexco-2026  +++

Can AI really transform shopping without taking the joy out of it? 

Michael Komasinski, CEO of Criteo, answers exactly this question in the latest DMEXCO Podcast with Verena Gründel. Recorded during the Cannes Lions Festival, the conversation explores how AI is redefining commerce, advertising and customer experiences—and why the future will be driven by relevance rather than automation. 

As CEO of Criteo, Michael Komasinski leads one of the world's leading commerce media companies. His focus is on preparing advertisers and retailers for an AI-driven future where commerce, search and discovery increasingly converge. 

Four Key Facts from the Conversation: 

Criteo started as a DVD recommendation engine more than 20 years.  

Around 80% of the traffic generated by paid advertising on ChatGPT currently represents new-to-brand customers.  

Michael expects traditional keyword-based shopping experiences to largely disappear within the next two to three years.  

Clean product data, not algorithms, is becoming one of the most important competitive advantages for retailers. 

While much of the industry is fascinated by autonomous AI agents that could shop entirely on behalf of consumers, Michael Komasinski takes a different view. He believes people will continue to enjoy shopping themselves. AI should support consumers, not replace them. 

Instead of fully autonomous purchasing, he expects AI assistants to help users discover products more efficiently, compare options and surface highly relevant recommendations. Retailers will increasingly offer conversational shopping assistants that combine AI with sponsored recommendations, making product discovery easier while creating new advertising opportunities. 

As Michael explains: 

"People like to shop. Even for mundane products. AI should reduce friction, not remove people from the experience." 

Do you want to see Michael Komasinsy live? Come to DMEXCO in Cologne on September 23 and 24. Get your ticket now and see you there! 

https://dmexco.com/tickets/ 

Wie behandelt man Kund:innen die, fünfstellige Summen für Beauty-Produkte ausgeben? 

Diese Frage beantwortet Nina Kristin Pütz, CEO von parfumdreams und Niche Beauty, im DMEXCO Podcast mit Verena Gründel. Gemeinsam sprechen sie über die Besonderheiten des Luxus-Commerce, exklusive Kundenerlebnisse, die Zukunft von Beauty-E-Commerce und darüber, warum Wachstum und Begehrlichkeit oft in einem spannenden Spannungsverhältnis stehen. 

Nina Kristin Pütz gehört zu den profiliertesten Managerinnen der deutschen E-Commerce-Branche. In ihrer Karriere hat sie Unternehmen wie eBay, Brands4Friends und Ratepay mitgestaltet und weiterentwickelt.  

Heute verantwortet sie mit parfumdreams und Niche Beauty zwei sehr unterschiedliche Unternehmen innerhalb der Douglas-Gruppe. Während parfumdreams auf Reichweite, Sortimentstiefe und internationale Skalierung setzt, steht Niche Beauty für exklusive Marken, kuratierte Produktauswahl und ein besonders hochwertiges Einkaufserlebnis.  

Die Herausforderung besteht darin, beide Geschäftsmodelle erfolgreich weiterzuentwickeln und gleichzeitig die jeweilige Markenidentität zu bewahren. 

Zahlen, die überraschen 

Niche Beauty versendet Produkte in rund 100 Länder weltweit.  

Das Unternehmen beschäftigt nur etwas mehr als 40 Mitarbeitende.  

Im vergangenen Jahr wurden rund 80 neue Marken ins Sortiment aufgenommen.  

Das Loyalty-Programm zählt inzwischen mehr als 70.000 Mitglieder.  

Besonders treue Kund:innen geben teilweise hohe fünfstellige Beträge pro Jahr aus. 

Besonders spannend sind die Erkenntnisse rund um Loyalität und Kundenbindung. Während viele Händler um Neukund:innen kämpfen, beobachtet Niche Beauty einen anderen Trend: Die wertvollsten Kund:innen werden immer mehr. 

Dazu sagt Nina Kristin Pütz: 

„Unser VIP-Level, also die Leute, die am meisten ausgeben, das wächst am stärksten. Und weil das so toll wächst, haben wir jetzt vor kurzem auch noch ein neues Premium-Level mit noch einer Stufe drüber gelauncht.“ 

Diese Entwicklung zeigt, dass Luxus-Kund:innen nicht primär auf Rabatte reagieren. Viel wichtiger sind exklusive Vorteile, besondere Erlebnisse und individuelle Betreuung. Genau deshalb investiert das Unternehmen gezielt in Loyalty-Programme, Events und personalisierte Angebote. 

Hör jetzt in die Folge rein und entdecke, wie Luxus, Technologie und E-Commerce zusammenwirken. 

+++Early-Bird-Tickets+++ Und wenn du die spannendsten Köpfe der Digitalwirtschaft live erleben möchtest, komm am 23. und 24. September zur DMEXCO nach Köln. Sichere dir jetzt noch dein Ticket zum Early-Bird-Preis. Wir sehen uns dort! 

https://dmexco.com/tickets/ 

Wie verändert KI die Art, wie wir künftig einkaufen? Und welche Rolle spielen dabei Live-Shopping, Re-Commerce und Agentic Commerce? Darüber spricht Verena Gründel mit Saskia Meier-Andrae, Vice President and General Manager, eBay Germany & Central Europe.  

Die Art, wie Menschen Produkte suchen und entdecken, steht vor einem grundlegenden Wandel. Für Saskia Meier-Andrae ist klar: Die klassischen Filter auf Websites könnten schon bald Geschichte sein. 

Statt mühsam Kategorien, Größen und Preise auszuwählen, werden Nutzer künftig in natürlicher Sprache mit intelligenten Systemen interagieren. Die KI kennt Vorlieben, Größen, frühere Käufe und sogar den Inhalt des Kleiderschranks. Produktsuche wird dadurch persönlicher, intuitiver und deutlich komfortabler. 

Gleichzeitig entstehen neue Herausforderungen für Händler und Plattformen. Denn wenn KI-Agenten den Einkauf übernehmen, stellt sich eine zentrale Frage: Wer besitzt künftig die Kundenbeziehung? 

Besonders spannend ist Saskias Blick auf Live-Commerce. Während viele Menschen dabei sofort an Teleshopping denken, sieht sie darin vielmehr eine Mischung aus Community, Entertainment und Commerce. 

Bei eBay stehen nicht austauschbare Massenprodukte im Mittelpunkt, sondern häufig einzigartige Artikel: Luxusuhren, Vintage-Handtaschen, Sammelkarten oder Refurbished-Produkte. Händler präsentieren ihre Ware live, beantworten Fragen der Community und schaffen Vertrauen durch direkte Interaktion. 

Ein entscheidender Unterschied zu vielen KI-getriebenen Entwicklungen: Live-Commerce lebt von Menschen. 

Spannende Zahlen aus dieser Episode: 

Rund 40 Prozent des eBay-Umsatzes stammen bereits aus nicht neuer Ware.  

In Asien werden bereits etwa 35 Prozent des E-Commerce-Umsatzes über Live-Commerce generiert.  

Der globale Live-Commerce-Markt soll laut Prognosen von 25,6 Milliarden auf 74,5 Milliarden US-Dollar bis 2030 wachsen.  

eBay Live ist mittlerweile in sieben Ländern verfügbar.  

Der weltweite Außenumsatz von eBay Live hat sich gegenüber dem Vorjahr verachtfacht.  

Einzelne Luxusuhren-Verkäufe erzielen in Livestreams Preise von über 90.000 Euro. 

 

Hör jetzt in die Folge rein und entdecke, wie sich das Einkaufen der Zukunft entwickelt.

Will consumers soon outsource their entire shopping journey to AI agents? Jovan Protić, CEO of Idealo, answers this question in the latest DMEXCO Podcast with Verena Gründel about the future of e-commerce in the age of AI. They discuss agentic commerce, AI-powered shopping assistants, trust in AI purchasing decisions, and why brands matter more than ever in an automated world.  

Jovan also shares insights from Silicon Valley, explains Idealo’s vision of becoming an AI-driven platform, and introduces the concept of “Decision Media” as the next evolution of retail media. 

Jovan Protić leads one of Europe’s best-known price comparison platforms at a time when AI is rapidly transforming online commerce. Before becoming CEO of Idealo, he spent several months in Silicon Valley studying how artificial intelligence would reshape digital business models.  

Those experiences fundamentally changed his leadership style and strategic thinking. Today, he is focused on turning Idealo into an AI-native company while helping consumers navigate an increasingly automated shopping landscape. 

Key facts and numbers from the episode 

25% of consumers already used GenAI shopping tools in 2025  

31% plan to use AI shopping tools in the future  

76% of users want clear transparency when AI assistants are involved  

71% are concerned about how AI shopping tools use their data 

While many industry experts predict a fully automated shopping future, Jovan Protić believes reality will be more nuanced. According to him, there is a critical difference between receiving recommendations and handing over full purchasing control. 

“People like shopping. For many consumers, shopping is entertainment. And when money is involved, trust suddenly becomes incredibly important,” he explains. 

This is where Idealo sees its future role: not as a faceless backend provider, but as a trusted, branded layer inside AI-driven commerce ecosystems. 

Also discussed in this episode: 

Will AI agents eventually replace marketplaces?  

What can retailers do today to prepare for agentic commerce? 

Why will we buy tomatoes through AI agents? 

Will price or brand matter more in an AI era? 

If you want to understand how AI will reshape shopping, advertising, and digital consumer behavior, this episode is packed with insights, practical examples, and bold predictions. 

Tune into the full episode now. 

And if you want to discuss the future of AI, commerce, and digital marketing in person: join us at DMEXCO in Cologne on September 23 and 34.

Wie viel Branding braucht eine starke Marke heute noch? Diese Frage beantwortet Steffen Zeller, CMO der Rügenwalder Mühle, im Podcast mit Verena Gründel. 

Steffen Zeller treibt seit 2021 die strategische Weiterentwicklung der Rügenwalder Mühle voran. Mit Stationen bei Unternehmen wie Iglo, Mondelez und Kraft Foods bringt er umfassende Erfahrung aus der FMCG-Welt mit. Seine Herausforderung: eine Traditionsmarke modernisieren, ohne ihre Wurzeln zu verlieren. Dabei geht es nicht nur um Produkte, sondern um Haltung, Relevanz und die Fähigkeit, sich in einer zunehmend komplexen Medienlandschaft zu behaupten. 

Spannende Zahlen aus dieser Folge: 

60 % Branding vs. 40 % Performance ist Steffens Idealverteilung

50 % des Kampagnenerfolgs entfallen auf das Creative

Rügenwalder hat seit 2021 den TV-Anteil im Media-Mix von 90 % auf ca. 40–50 % gesenkt

26 % der Marken sind heute nicht in den LLMs auffindbar 

Ein zentraler Gedanke des Gesprächs: Marketing ist heute komplexer denn je. „Es gab noch nie so viele Wege und Möglichkeiten, eine Marke schlecht zu führen wie heute“, bringt es Zeller auf den Punkt. Genau deshalb sei eine klare Markenpositionierung entscheidend – funktional und emotional zugleich.

Besonders spannend ist sein Blick auf die Rolle von Kreativität. Für ihn ist sie kein „Nice-to-have“, sondern ein zentraler Wachstumstreiber: „50 Prozent des Erfolges ist das Creative und 50 Prozent die Aussteuerung und Media.“

Am Beispiel der Rügenwalder-Kampagnen zeigt sich, wie wichtig emotionale Ansprache ist. Statt rein funktionaler Produktkommunikation setzt das Team bewusst auf Gemeinschaft, Genuss und Leichtigkeit. Diese emotionale Ebene sorgt dafür, dass Werbung nicht nur gesehen, sondern auch erinnert wird – und letztlich Kaufentscheidungen beeinflusst.

Marke schlägt kurzfristige Performance

Gleichzeitig warnt Zeller vor einem zu starken Fokus auf Performance-Marketing. Wer nur kurzfristige Effekte optimiere, vernachlässige den langfristigen Markenaufbau. Sein Bild: ein Apfelbaum, der gepflegt werden muss, bevor man ernten kann. Ohne kontinuierliche Investitionen in Branding verliere jede Marke langfristig an Strahlkraft.

Dabei geht es nicht nur um Reichweite, sondern um relevante Reichweite. Entscheidend ist, die richtigen Zielgruppen zur richtigen Zeit mit der passenden Botschaft zu erreichen. Gerade in einer fragmentierten Medienlandschaft wird das zur zentralen Herausforderung.

„Es gab noch nie so viele Möglichkeiten, eine Marke schlecht zu führen wie heute. Umso wichtiger ist eine klare Positionierung – nicht nur über funktionale Vorteile, sondern auch über emotionale Werte. Genau diese gilt es konsequent in Kommunikation zu übersetzen.“

Hör unbedingt in die Folge rein und entdecke, wie modernes Markenmanagement wirklich funktioniert.

Und wenn du noch tiefer in die Marketingwelt eintauchen willst: Komm am 23. und 24. September zur DMEXCO nach Köln – wir sehen uns dort! 

Und abonniere Verenas Newsletter DMEXCO Digital Digest: 

https://go.dmexco.com/digital-digest-current-edition 

Werbepartner dieser Folge ist Swat.io. Swat.io bietet Social-Media-Management in einer App: Publishing, Teamwork und Analytics ohne Kanal-Hopping, alles auf einen Blick. Erfahre jetzt mehr und teste das Tool kostenlos:

https://swat.io/de/ 

 

What happens when shopping no longer starts on a website – but inside an AI conversation? 

In this episode of the DMEXCO Podcast, Verena Gründel speaks with Deann Evans, Managing Director EMEA at Shopify, about the radical shift from linear customer journeys to a world of retail everywhere. From social feeds and search to stores and AI-powered chats, commerce is becoming truly omnipresent – and brands must adapt fast. 

Deann explains why creativity is still a critical growth driver in an AI-driven world and why unified commerce has become a must-have rather than a nice-to-have. Customers expect brands to recognize them everywhere – and reward them with seamless, frictionless experiences. 

A central part of the conversation is agentic commerce: AI agents that don’t just recommend products, but actually complete purchases. Deann breaks down the difference between generative and agentic AI, shares real performance data from Shopify, and gives more detail on the Universal Commerce Protocol (UCP): a new infrastructure that allows brands to sell directly inside AI environments, that Shopify developed in cooperation with Google. 

Packed with concrete examples, bold numbers, and clear advice, this episode is a must-listen for anyone who wants to understand how AI is turning intent into revenue and what retailers should do now to stay ahead. 

Numbers in this episode that show how commerce is evolving: 

60% of shopping journeys start and end on different surfaces 

15% of Shopify sales are cross-border 

Orders from AI-driven journeys are up 14x 

Average order value from AI searches is 30% higher 

44% of global shoppers say discounts drive brand loyalty 

Curious how agentic AI will shape the future of commerce? Then listen to this episode of the DMEXCO Podcast now.  

And don’t forget: Join us at DMEXCO in Cologne on September 23 & 24, 2026 – where many of today’s AI commerce visions will already be reality. See you there!  

In this episode, Verena Gründel talks to Andrea Lederer, Chief Digital Officer at Weleda, the iconic natural cosmetics brand loved by Bella Hadid. 

Andrea shares her journey of digitally transforming a 105-year-old heritage company, building e-commerce structures from the ground up, and aligning digital goals with brand values like premiumization and sustainability. They discuss how Andrea restructured teams, harmonized global data, launched new digital campaigns, and what it takes to move fast without losing sight of brand identity. 

5 Data-Driven Takeaways from the Podcast: 

When Andrea joined, the digital team was "somewhere in marketing" — not linked to sales or customers. Reporting systems were disconnected. “As global CDO, I couldn’t even tell you how much we were selling digitally,” she says. That changed fast. 

She aligned her strategy with Weleda’s four corporate goals: internationalization, digitization, premiumization, and product innovation. “We asked: what role does digital play in each? Then we translated it into team and individual goals,” Andrea explains. 

She also brought in structure. “We clarified roles, cleaned up CRM, launched paid media, and set pricing rules.” Quick wins like Prime Day campaigns and social media boosts delivered instant ROI without compromising brand positioning. 

Weleda’s first D2C-webshop launched in 2024.

Today, 40% of webshop traffic comes from paid media. 

Global sales achieved double-digit growth in 2025. Digital were outpacing traditional channels. 

Andrea restructured and re-hired nearly the entire digital team. 

In autumn 2025 Weleda launched it’s first social-first campaign ever: for the new product Booster Drops- 

When Andrea joined, the digital team was "somewhere in marketing" — not linked to sales or customers. Reporting systems were disconnected. “As global CDO, I couldn’t even tell you how much we were selling digitally,” she says. That changed fast. 

She aligned her strategy with Weleda’s four corporate goals: internationalization, digitization, premiumization, and product innovation. “We asked: what role does digital play in each? Then we translated it into team and individual goals,” Andrea explains. 

She also brought in structure. “We clarified roles, cleaned up CRM, launched paid media, and set pricing rules.” Quick wins like Prime Day campaigns and social media boosts delivered instant ROI without compromising brand positioning. 

“We didn’t go below the market. We just adjusted our pricing to become competitive,” she clarifies. 

+++ Stay up to date until then with Verena's newsletter, DMEXCO Digital Digest – the most important news from the world of digital marketing in Germany and internationally, delivered straight to your inbox.https://go.dmexco.com/digital-digest-current-edition 

Wie viel der Werbebudgets sind heute noch rausgeschmissenes Geld? Wenn man Steffen Braun, Executive Vice President Consulting bei Civey, fragt, ist der Anteil inzwischen im einstelligen Prozentbereich. Seine Mission ist es, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Kampagnen nicht nur zu senden, sondern auch zu verstehen und auf Basis von Echtzeitanalysen kontinuierlich zu optimieren. So bringt er datenbasierte Klarheit in eine oft gefühlsgetriebene Marketingwelt. 

„Das Marketing hat sich in den letzten ein, zwei oder drei Jahren eindeutig in Richtung Absatz-Performance-Verkauf gedreht. Deshalb muss die Branding-Kampagne stärker als früher nachweisen, dass sie einen Wertbeitrag zum Unternehmenserfolg leistet”, sagt Steffen Braun. 

Mit diesem Satz bringt er die aktuelle Herausforderung im Marketing auf den Punkt. Es reicht nicht mehr, dass Branding nur für Image sorgt – es muss heute auch im unteren Teil des Funnels performen. Das macht Wirkungsmessung und datengetriebenes Marketing zur Pflicht. 

Warum Marktfoschungsunternehmen immer häufiger von Beginn an in die Kampagnenkonzeption eingebunden werden und welche KPIs heute für die Werbewirkungsmessung relevant sind, erzählt er im Podcast mit Verena Gründel.  

Außerdem geht es im Podcast um folgende Themen: 

Wie sich die Werbeforschungs-Metriken verändert haben 

Wie KI die Marktforschung beeinflusst 

Welche Rolle synthetische Nutzer in der Marktforschung spielen könnten 

Wieso es mutiger Zielgruppen-Definitionen bedarf 

Hör rein und finde heraus, warum Werbewirkung heute messbarer ist als je zuvor – und was das für dein Marketing bedeutet. 

Noch mehr spannende Insights aus Marketing, Tech und Digitalisierung bekommst du in unserem Newsletter DMEXCO Digital Digest abonniert. Klick hier und bekomm die wichtigsten Trends und spannendsten Entwicklungen direkt in dein Postfach: https://go.dmexco.com/digital-digest-current-edition