Ebays Zentraleuropa-Chefin Saskia Meier-Andrae über KI-Commerce & Live-Shopping

Wie verändert KI die Art, wie wir künftig
einkaufen? Und welche Rolle spielen dabei Live-Shopping,
Re-Commerce und Agentic Commerce?
Darüber spricht Verena Gründel mit Saskia Meier-Andrae,
Vice President and General
Manager, eBay Germany & Central
Europe.  




Die Art, wie Menschen Produkte suchen und entdecken,
steht vor einem grundlegenden Wandel. Für Saskia Meier-Andrae
ist klar: Die klassischen Filter auf Websites könnten schon
bald Geschichte sein. 




Statt mühsam Kategorien, Größen und Preise auszuwählen,
werden Nutzer künftig in natürlicher Sprache mit intelligenten
Systemen interagieren. Die KI kennt Vorlieben, Größen, frühere
Käufe und sogar den Inhalt des Kleiderschranks. Produktsuche
wird dadurch persönlicher, intuitiver und deutlich
komfortabler. 




Gleichzeitig entstehen neue Herausforderungen für Händler
und Plattformen. Denn wenn KI-Agenten den Einkauf übernehmen,
stellt sich eine zentrale Frage: Wer besitzt künftig die
Kundenbeziehung? 




Besonders spannend ist Saskias
Blick auf Live-Commerce. Während viele Menschen dabei
sofort an Teleshopping denken, sieht sie darin vielmehr eine
Mischung aus Community, Entertainment und
Commerce. 




Bei eBay stehen nicht austauschbare Massenprodukte im
Mittelpunkt, sondern häufig einzigartige Artikel: Luxusuhren,
Vintage-Handtaschen, Sammelkarten oder Refurbished-Produkte.
Händler präsentieren ihre Ware live, beantworten Fragen der
Community und schaffen Vertrauen durch direkte
Interaktion. 




Ein entscheidender Unterschied zu vielen KI-getriebenen
Entwicklungen: Live-Commerce lebt von
Menschen. 




Spannende Zahlen aus dieser
Episode: 







Rund 40 Prozent des
eBay-Umsatzes stammen bereits aus nicht
neuer Ware.  










In Asien werden bereits etwa 35
Prozent des E-Commerce-Umsatzes über Live-Commerce
generiert.  










Der globale Live-Commerce-Markt soll laut
Prognosen von 25,6 Milliarden auf 74,5
Milliarden US-Dollar bis 2030
wachsen.  










eBay Live ist mittlerweile in
sieben Ländern
verfügbar.  










Der weltweite Außenumsatz von eBay Live hat
sich gegenüber dem Vorjahr
verachtfacht.  










Einzelne Luxusuhren-Verkäufe erzielen in
Livestreams Preise von über 90.000
Euro. 







 




Hör jetzt in die Folge rein und
entdecke, wie sich das Einkaufen der Zukunft
entwickelt.