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Ebays Zentraleuropa-Chefin Saskia Meier-Andrae über KI-Commerce & Live-Shopping

Ebays Zentraleuropa-Chefin Saskia Meier-Andrae über KI-Commerce & Live-Shopping

DMEXCO Podcast by Verena Gründel vor 4 Monaten
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Wie verändert KI die Art, wie wir künftig einkaufen? Und welche
Rolle spielen dabei Live-Shopping, Re-Commerce und Agentic
Commerce? Darüber spricht Verena Gründel mit Saskia
Meier-Andrae, Vice President and General Manager, eBay Germany
& Central Europe.  

Die Art, wie Menschen Produkte suchen und entdecken, steht vor
einem grundlegenden Wandel. Für Saskia Meier-Andrae ist klar:
Die klassischen Filter auf Websites könnten schon bald
Geschichte sein. 

Statt mühsam Kategorien, Größen und Preise auszuwählen, werden
Nutzer künftig in natürlicher Sprache mit intelligenten
Systemen interagieren. Die KI kennt Vorlieben, Größen, frühere
Käufe und sogar den Inhalt des Kleiderschranks. Produktsuche
wird dadurch persönlicher, intuitiver und deutlich
komfortabler. 

Gleichzeitig entstehen neue Herausforderungen für Händler und
Plattformen. Denn wenn KI-Agenten den Einkauf übernehmen,
stellt sich eine zentrale Frage: Wer besitzt künftig die
Kundenbeziehung? 

Besonders spannend ist Saskias Blick auf Live-Commerce. Während
viele Menschen dabei sofort an Teleshopping denken, sieht sie
darin vielmehr eine Mischung aus Community, Entertainment und
Commerce. 

Bei eBay stehen nicht austauschbare Massenprodukte im
Mittelpunkt, sondern häufig einzigartige Artikel: Luxusuhren,
Vintage-Handtaschen, Sammelkarten oder Refurbished-Produkte.
Händler präsentieren ihre Ware live, beantworten Fragen der
Community und schaffen Vertrauen durch direkte
Interaktion. 

Ein entscheidender Unterschied zu vielen KI-getriebenen
Entwicklungen: Live-Commerce lebt von Menschen. 

Spannende Zahlen aus dieser Episode: 

Rund 40 Prozent des eBay-Umsatzes stammen bereits aus
nicht neuer Ware.  

In Asien werden bereits etwa 35 Prozent des
E-Commerce-Umsatzes über Live-Commerce
generiert.  

Der globale Live-Commerce-Markt soll laut Prognosen von
25,6 Milliarden auf 74,5 Milliarden US-Dollar bis 2030
wachsen.  

eBay Live ist mittlerweile in sieben Ländern
verfügbar.  

Der weltweite Außenumsatz von eBay Live hat sich
gegenüber dem Vorjahr verachtfacht.  

Einzelne Luxusuhren-Verkäufe erzielen in Livestreams
Preise von über 90.000 Euro. 

 

Hör jetzt in die Folge rein und entdecke, wie sich das
Einkaufen der Zukunft entwickelt.

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„Ebays Zentraleuropa-Chefin Saskia Meier-Andrae über KI-Commerce & Live-Shopping“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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