me WEITERBILDUNG - BUSINESSPRAXIS MIT AHA-EFFEKT Archiv
26 Episoden
39 Minuten
Was wäre, wenn künstliche Intelligenz nicht mehr Arbeit macht, sondern endlich Zeit zurückgibt?
In dieser Folge schauen wir am Beispiel Vertrieb darauf, wie KI im Unternehmen ganz praktisch zum Einsatz kommen kann:
nicht als abstraktes Zukunftsthema, sondern als Werkzeug für den Arbeitsalltag.
Gemeinsam mit Stefan Niebauer und Thomas Schöfthaler von WOLF (www.wolf.eu) sprechen wir darüber, wie Microsoft Copilot, individuelle Prompts und selbst entwickelte Agenten Prozesse vereinfachen, Wissen zugänglich machen und Mitarbeitende entlasten.
Dabei geht es nicht um KI um jeden Preis.
Es geht um die richtige Frage:
Welche Aufgaben müssen wir wirklich selbst erledigen – und wobei kann uns KI sinnvoll unterstützen?
Die Antworten sind erstaunlich konkret. Kundentermine lassen sich schneller vorbereiten, umfangreiche Dokumente in kurzer Zeit auswerten und Besuchsberichte direkt per Spracheingabe strukturieren. Aus drei Stunden Recherche können plötzlich wenige Minuten werden.Doch die Technik allein sorgt noch nicht für Veränderung. Entscheidend sind verständliche Trainings, Raum zum Ausprobieren und Menschen im Unternehmen, die Orientierung geben. Genau dann wird aus anfänglicher Skepsis echte Neugier – und aus Neugier entstehen neue Ideen.
Darum geht es in dieser Folge:
KI im Unternehmen etablieren: Wie wir Mitarbeitende mitnehmen und Berührungsängste abbauen.
Copilot verstehen und nutzen: Was Anwendungen, Lizenzen und Integrationen für die Praxis bedeuten.
Bessere Ergebnisse erzielen: Warum Personalisierung und klar formulierte Prompts den Unterschied machen.
Arbeitsprozesse vereinfachen: Wie KI bei Recherche, Marktanalyse sowie der Vor- und Nachbereitung von Terminen unterstützt.
Agenten sinnvoll einsetzen: Wie wiederkehrende Aufgaben automatisiert und gute Lösungen im Unternehmen geteilt werden.
Mehr Zeit für Menschen schaffen: Warum KI nicht den persönlichen Kontakt ersetzt, sondern ihn wieder stärker möglich macht.
Vom ersten Aha-Moment zur neuen Arbeitsweise
Ein besonders spannender Effekt: Sobald Mitarbeitende erleben, dass KI ihre eigene Sprache versteht und bei einer konkreten Aufgabe wirklich Zeit spart, verändert sich die Haltung.
Aus „Brauche ich das überhaupt?“ wird schnell:„Was kann ich damit noch alles machen?“
So entstehen eigene Dashboards, neue Formen der Gebietsplanung, automatisierte Auswertungen und digitale Helfer für wiederkehrende Aufgaben. KI wird damit nicht nur zum Werkzeug, sondern auch zum Impulsgeber für bessere Prozesse.
Fazit
Es muss nicht sofort die perfekte KI-Strategie entwickelt werden. Der beste Einstieg ist oft eine Aufgabe, die regelmäßig Zeit kostet oder schlicht nervt.
Ausprobieren, aus den Ergebnissen lernen und funktionierende Lösungen im Unternehmen teilen. So entwickelt sich KI Schritt für Schritt vom zusätzlichen Tool zu einem echten Begleiter im Arbeitsalltag.Der Mensch bleibt dabei im Mittelpunkt. KI übernimmt nicht die Beziehung, nicht die Verantwortung und nicht die Entscheidung. Sie schafft mehr Raum dafür.
Hören Sie rein und entdecken Sie, wie künstliche Intelligenz im Unternehmen nicht nur einsetzen, sondern sinnvoll in die tägliche Arbeit integrieren werden kann – am Beispiel Vertrieb und weit darüber hinaus.
Mit dabei:
Gastgeber und Moderator:
me Weiterbildung – Markus Eckstein, Geschäftsführer und me Praxis-Trainer
Gäste:
Stefan Niebauer, Vertriebsleiter Deutschland bei WOLF und
Thomas Schöfthaler, Administrator und Business Analyst im Vertrieb sowie Projektleiter für KI und digitale Transformation bei WOLF
BUSINESSPRAXIS MIT AHA-EFFEKT
Markenhinweis: Die genannten Marken und Produktnamen, insbesondere WOLF und Microsoft Copilot, sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber. Die Nennung erfolgt ausschließlich zu redaktionellen Zwecken.
#meWeiterbildung #Weiterbildung #KIimUnternehmen #KIimVertrieb #KünstlicheIntelligenz#MicrosoftCopilot #Copilot #Digitalisierung #DigitaleTransformation #Vertrieb#Vertriebssteuerung #Prompting #KITraining #KIAgenten
In dieser Folge schauen wir am Beispiel Vertrieb darauf, wie KI im Unternehmen ganz praktisch zum Einsatz kommen kann:
nicht als abstraktes Zukunftsthema, sondern als Werkzeug für den Arbeitsalltag.
Gemeinsam mit Stefan Niebauer und Thomas Schöfthaler von WOLF (www.wolf.eu) sprechen wir darüber, wie Microsoft Copilot, individuelle Prompts und selbst entwickelte Agenten Prozesse vereinfachen, Wissen zugänglich machen und Mitarbeitende entlasten.
Dabei geht es nicht um KI um jeden Preis.
Es geht um die richtige Frage:
Welche Aufgaben müssen wir wirklich selbst erledigen – und wobei kann uns KI sinnvoll unterstützen?
Die Antworten sind erstaunlich konkret. Kundentermine lassen sich schneller vorbereiten, umfangreiche Dokumente in kurzer Zeit auswerten und Besuchsberichte direkt per Spracheingabe strukturieren. Aus drei Stunden Recherche können plötzlich wenige Minuten werden.Doch die Technik allein sorgt noch nicht für Veränderung. Entscheidend sind verständliche Trainings, Raum zum Ausprobieren und Menschen im Unternehmen, die Orientierung geben. Genau dann wird aus anfänglicher Skepsis echte Neugier – und aus Neugier entstehen neue Ideen.
Darum geht es in dieser Folge:
KI im Unternehmen etablieren: Wie wir Mitarbeitende mitnehmen und Berührungsängste abbauen.
Copilot verstehen und nutzen: Was Anwendungen, Lizenzen und Integrationen für die Praxis bedeuten.
Bessere Ergebnisse erzielen: Warum Personalisierung und klar formulierte Prompts den Unterschied machen.
Arbeitsprozesse vereinfachen: Wie KI bei Recherche, Marktanalyse sowie der Vor- und Nachbereitung von Terminen unterstützt.
Agenten sinnvoll einsetzen: Wie wiederkehrende Aufgaben automatisiert und gute Lösungen im Unternehmen geteilt werden.
Mehr Zeit für Menschen schaffen: Warum KI nicht den persönlichen Kontakt ersetzt, sondern ihn wieder stärker möglich macht.
Vom ersten Aha-Moment zur neuen Arbeitsweise
Ein besonders spannender Effekt: Sobald Mitarbeitende erleben, dass KI ihre eigene Sprache versteht und bei einer konkreten Aufgabe wirklich Zeit spart, verändert sich die Haltung.
Aus „Brauche ich das überhaupt?“ wird schnell:„Was kann ich damit noch alles machen?“
So entstehen eigene Dashboards, neue Formen der Gebietsplanung, automatisierte Auswertungen und digitale Helfer für wiederkehrende Aufgaben. KI wird damit nicht nur zum Werkzeug, sondern auch zum Impulsgeber für bessere Prozesse.
Fazit
Es muss nicht sofort die perfekte KI-Strategie entwickelt werden. Der beste Einstieg ist oft eine Aufgabe, die regelmäßig Zeit kostet oder schlicht nervt.
Ausprobieren, aus den Ergebnissen lernen und funktionierende Lösungen im Unternehmen teilen. So entwickelt sich KI Schritt für Schritt vom zusätzlichen Tool zu einem echten Begleiter im Arbeitsalltag.Der Mensch bleibt dabei im Mittelpunkt. KI übernimmt nicht die Beziehung, nicht die Verantwortung und nicht die Entscheidung. Sie schafft mehr Raum dafür.
Hören Sie rein und entdecken Sie, wie künstliche Intelligenz im Unternehmen nicht nur einsetzen, sondern sinnvoll in die tägliche Arbeit integrieren werden kann – am Beispiel Vertrieb und weit darüber hinaus.
Mit dabei:
Gastgeber und Moderator:
me Weiterbildung – Markus Eckstein, Geschäftsführer und me Praxis-Trainer
Gäste:
Stefan Niebauer, Vertriebsleiter Deutschland bei WOLF und
Thomas Schöfthaler, Administrator und Business Analyst im Vertrieb sowie Projektleiter für KI und digitale Transformation bei WOLF
BUSINESSPRAXIS MIT AHA-EFFEKT
Markenhinweis: Die genannten Marken und Produktnamen, insbesondere WOLF und Microsoft Copilot, sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber. Die Nennung erfolgt ausschließlich zu redaktionellen Zwecken.
#meWeiterbildung #Weiterbildung #KIimUnternehmen #KIimVertrieb #KünstlicheIntelligenz#MicrosoftCopilot #Copilot #Digitalisierung #DigitaleTransformation #Vertrieb#Vertriebssteuerung #Prompting #KITraining #KIAgenten
33 Minuten
In diesem Live-Mitschnitt von den KVD PitchDays 2026 steht Fred Kastens, selbstständiger Trainer im Auftrag der me Weiterbildung, mit einem Thema im Fokus, das in Meetings, Trainings, Präsentationen und Kundengesprächen oft unterschätzt wird: Visualisierung.
Visualisierung ist weit mehr als „schönes Mitschreiben“. Sie hilft dabei, Aufmerksamkeit zu halten, Komplexität zu ordnen, Beteiligung zu fördern und Gespräche klarer zu steuern – ob online, im Meetingraum, am Flipchart oder direkt am Tablet. Gerade in dynamischen Situationen wird sichtbar, wie stark das Zusammenspiel aus Notieren und Sprechen das Mitdenken unterstützt und Diskussionen produktiver macht.
Fred Kastens zeigt im Live-Mitschnitt, wie sich mit einfachen Mitteln Struktur ins Chaos bringen, Fragen wirksam aufnehmen und Inhalte so festhalten lassen, dass das Gegenüber gedanklich andockt. Dabei geht es nicht um perfekte Kunstwerke, sondern um Wirkung, Verständlichkeit und Interaktion.
Darum geht es in dieser Folge:
warum Visualisierung Aufmerksamkeit bindet und Beteiligung fördert
weshalb Notieren plus Sprechen eine starke Kombination in Gesprächen und Präsentationen ist
wie sich auch online echte Interaktion durch visuelle Begleitung erzeugen lässt
warum fertige Präsentationen oft weniger wirksam sind als live entwickelte Inhalte
welche Rolle Zeigetechnik, Pausen und Fokusführung spielen
wie sich Probleme, Fragen und Zurufe in Echtzeit sichtbar machen lassen
warum Stichworte, Symbole und kurze Satzlogiken oft wirksamer sind als ganze Sätze
wie Visualisierung hilft, Ordnung in komplexe oder chaotische Diskussionen zu bringen
wann Tippen hilfreich ist – und warum Handschrift oft noch mehr Wirkung entfaltet
wie Meetings, Trainings und Kundengespräche mit visueller Begleitung klarer und lebendiger werden
Diese Folge ist besonders spannend für alle, die präsentieren, moderieren, trainieren, führen oder im Kundenkontakt stehen.
Die zentrale Erkenntnis aus diesem Mitschnitt:
Nicht nur der Inhalt entscheidet – Aufmerksamkeit ist die eigentliche Währung.
Genau hier wird Visualisierung zu einem echten Zaubermittel.
Mit dabei:
Gastgeber: KVD – Der Service Verband e.V. (Kundendienstverband Deutschland)
Moderator: me Weiterbildung – Fred Kastens, selbständiger Trainer im Auftrag der me Weiterbildung
Gäste: KVD Mitglieder
Visualisierung ist weit mehr als „schönes Mitschreiben“. Sie hilft dabei, Aufmerksamkeit zu halten, Komplexität zu ordnen, Beteiligung zu fördern und Gespräche klarer zu steuern – ob online, im Meetingraum, am Flipchart oder direkt am Tablet. Gerade in dynamischen Situationen wird sichtbar, wie stark das Zusammenspiel aus Notieren und Sprechen das Mitdenken unterstützt und Diskussionen produktiver macht.
Fred Kastens zeigt im Live-Mitschnitt, wie sich mit einfachen Mitteln Struktur ins Chaos bringen, Fragen wirksam aufnehmen und Inhalte so festhalten lassen, dass das Gegenüber gedanklich andockt. Dabei geht es nicht um perfekte Kunstwerke, sondern um Wirkung, Verständlichkeit und Interaktion.
Darum geht es in dieser Folge:
warum Visualisierung Aufmerksamkeit bindet und Beteiligung fördert
weshalb Notieren plus Sprechen eine starke Kombination in Gesprächen und Präsentationen ist
wie sich auch online echte Interaktion durch visuelle Begleitung erzeugen lässt
warum fertige Präsentationen oft weniger wirksam sind als live entwickelte Inhalte
welche Rolle Zeigetechnik, Pausen und Fokusführung spielen
wie sich Probleme, Fragen und Zurufe in Echtzeit sichtbar machen lassen
warum Stichworte, Symbole und kurze Satzlogiken oft wirksamer sind als ganze Sätze
wie Visualisierung hilft, Ordnung in komplexe oder chaotische Diskussionen zu bringen
wann Tippen hilfreich ist – und warum Handschrift oft noch mehr Wirkung entfaltet
wie Meetings, Trainings und Kundengespräche mit visueller Begleitung klarer und lebendiger werden
Diese Folge ist besonders spannend für alle, die präsentieren, moderieren, trainieren, führen oder im Kundenkontakt stehen.
Die zentrale Erkenntnis aus diesem Mitschnitt:
Nicht nur der Inhalt entscheidet – Aufmerksamkeit ist die eigentliche Währung.
Genau hier wird Visualisierung zu einem echten Zaubermittel.
Mit dabei:
Gastgeber: KVD – Der Service Verband e.V. (Kundendienstverband Deutschland)
Moderator: me Weiterbildung – Fred Kastens, selbständiger Trainer im Auftrag der me Weiterbildung
Gäste: KVD Mitglieder
26 Minuten
Vom Säbelzahntiger zum Smartphone-Stress
Was früher der Säbelzahntiger war, sind heute E-Mails, Push-Nachrichten, Meetings, Deadlines und das ständig griffbereiteHandy. In dieser Folge spreche ich gemeinsam mit Aline darüber, warum unser Gehirn auf modernen Stress oft noch immer mit uralten Mustern reagiert — und was das für unseren Alltag, unsere Arbeit und unsere Gesundheit bedeutet.
Wir schauen darauf, wie aus einem kurzen Triggerschnell ein Dauerzustand werden kann, warum wir im Stressmodus oft nur noch reagieren statt klar zu denken und wie wir uns bewusst kleine Ruheinseln schaffen können. Denn zwischen Business, Privatleben und permanenter Erreichbarkeit wird Balance zu einer echten Zukunftskompetenz.
Darum geht’s in dieser Folge
warum unser Gehirn auf Stress im Business und auf Handy-Reize oft so reagiert, als wäre plötzlich Gefahr im Verzug
wie aus dem früheren Säbelzahntiger heute E-Mails, Termine, Push-Benachrichtigungen und Dauererreichbarkeit geworden sind
weshalb Stress nicht nur im Job entsteht, sondern auch im Privatleben und sogar in unserer Freizeit
warum wir unter Druck oft nicht mehr kreativ und klar handeln, sondern in Kampf, Flucht oder Erstarren verfallen
wie wichtig es ist, Stress überhaupt erst bewusst zu erkennen
weshalb Atmung eines der direktesten und wirksamsten Tools ist, um wieder Ruhe ins System zu bringen
welche kleinen Rituale im Alltag helfen können — vom bewussten Kaffee am Fenster bis zum Aufschreiben der Gedanken
warum Balance nicht nach einem festen 50:50-Prinzip funktioniert, sondern für uns ganz individuell entsteht
wie gutes Stressmanagement nicht nur uns selbst stärkt, sondern auch Zusammenarbeit, Führung und Teamkultur verbessert
Unsere wichtigste Erkenntnis
Der Stress hat nur seine Form verändert. Unser System reagiert oft noch wie in der Steinzeit — obwohl die Auslöser heute aus Kalender-Apps, Messenger-Nachrichten und Business-Alltag bestehen. Umso wichtiger ist es, dass wir lernen, bewusst gegenzusteuern und unsere eigeneBalance aktiv zu gestalten.
Hörenswert für alle, die …
im Business viel leisten und trotzdem gesund bleiben wollen
sich zwischen Job, Privatleben und Handy-Dauerpräsenz manchmal fremdgesteuert fühlen
praktische Impulse suchen, um schneller aus dem Stressmodus herauszukommen
ihre persönliche Balance finden möchten, statt einem starren Ideal hinterherzulaufen
im Alltag ruhiger, klarer und wirksamer handeln wollen
Verlinkungen aus der FolgeVorherige Podcast-Folge mit Aline „Mit 3 Impulsen ganzheitlich gesund – Energie für Alltag + Job“: https://open.spotify.com/episode/6IWSZWTn4sVITzs28z1dwQ?si=6196c65c44004939Video von Aline zum Thema Stress / Balance: https://youtu.be/DL-Dz54_9WcDie Kontaktdaten von Aline Werner finden Sie hier
www.alinewerner.com , info@alinewerner.com , https://www.instagram.com/alinewerner.coaching/?hl=en
Fazit
Vom Säbelzahntiger bis zum Smartphone-Stress: DieAuslöser haben sich verändert, unser Körper reagiert aber oft noch immer nach demselben Alarmprinzip. Genau deshalb ist es so wichtig, dass wir unsere eigenen Wege finden, mit Stress gesund und bewusst umzugehen — für mehrKlarheit, mehr Energie und ein besseres Miteinander.
Mit dabei:
Gastgeber und Moderator: me Weiterbildung - Markus Eckstein, Geschäftsführer und me Praxis-Trainer
Gast: Aline Werner, Dein persönlicherCoach für EIN LEBEN IN BALANCE ( www.alinewerner.com)
BUSINESSPRAXIS MIT AHA-EFFEKT INSIDE
Jetztreinhören, abonnieren und gerne weiterempfehlen!
#meWeiterbildung #Weiterbildung #Training #Coaching #Seminare #Workshop #Kommunikation #Verkauf#Vertrieb #Service #Führungskräfte #PraxisTipps #Erfolgsstrategien #Strategie #Stressmanagement #BusinessStress #Achtsamkeit #Resilienz #BurnoutPrävention #MentaleGesundheit #GesundheitImJob #Teamarbeit #Produktivität #Stressbewältigung #Atemtechniken #Dauererreichbarkeit #WorkLifeBalance #Gesundheit #GesundheitImBusiness #LifeWorkBalance #Yoga #Achtsamkeit #Routinen #Bewegung #GesundeMitarbeitende
Was früher der Säbelzahntiger war, sind heute E-Mails, Push-Nachrichten, Meetings, Deadlines und das ständig griffbereiteHandy. In dieser Folge spreche ich gemeinsam mit Aline darüber, warum unser Gehirn auf modernen Stress oft noch immer mit uralten Mustern reagiert — und was das für unseren Alltag, unsere Arbeit und unsere Gesundheit bedeutet.
Wir schauen darauf, wie aus einem kurzen Triggerschnell ein Dauerzustand werden kann, warum wir im Stressmodus oft nur noch reagieren statt klar zu denken und wie wir uns bewusst kleine Ruheinseln schaffen können. Denn zwischen Business, Privatleben und permanenter Erreichbarkeit wird Balance zu einer echten Zukunftskompetenz.
Darum geht’s in dieser Folge
warum unser Gehirn auf Stress im Business und auf Handy-Reize oft so reagiert, als wäre plötzlich Gefahr im Verzug
wie aus dem früheren Säbelzahntiger heute E-Mails, Termine, Push-Benachrichtigungen und Dauererreichbarkeit geworden sind
weshalb Stress nicht nur im Job entsteht, sondern auch im Privatleben und sogar in unserer Freizeit
warum wir unter Druck oft nicht mehr kreativ und klar handeln, sondern in Kampf, Flucht oder Erstarren verfallen
wie wichtig es ist, Stress überhaupt erst bewusst zu erkennen
weshalb Atmung eines der direktesten und wirksamsten Tools ist, um wieder Ruhe ins System zu bringen
welche kleinen Rituale im Alltag helfen können — vom bewussten Kaffee am Fenster bis zum Aufschreiben der Gedanken
warum Balance nicht nach einem festen 50:50-Prinzip funktioniert, sondern für uns ganz individuell entsteht
wie gutes Stressmanagement nicht nur uns selbst stärkt, sondern auch Zusammenarbeit, Führung und Teamkultur verbessert
Unsere wichtigste Erkenntnis
Der Stress hat nur seine Form verändert. Unser System reagiert oft noch wie in der Steinzeit — obwohl die Auslöser heute aus Kalender-Apps, Messenger-Nachrichten und Business-Alltag bestehen. Umso wichtiger ist es, dass wir lernen, bewusst gegenzusteuern und unsere eigeneBalance aktiv zu gestalten.
Hörenswert für alle, die …
im Business viel leisten und trotzdem gesund bleiben wollen
sich zwischen Job, Privatleben und Handy-Dauerpräsenz manchmal fremdgesteuert fühlen
praktische Impulse suchen, um schneller aus dem Stressmodus herauszukommen
ihre persönliche Balance finden möchten, statt einem starren Ideal hinterherzulaufen
im Alltag ruhiger, klarer und wirksamer handeln wollen
Verlinkungen aus der FolgeVorherige Podcast-Folge mit Aline „Mit 3 Impulsen ganzheitlich gesund – Energie für Alltag + Job“: https://open.spotify.com/episode/6IWSZWTn4sVITzs28z1dwQ?si=6196c65c44004939Video von Aline zum Thema Stress / Balance: https://youtu.be/DL-Dz54_9WcDie Kontaktdaten von Aline Werner finden Sie hier
www.alinewerner.com , info@alinewerner.com , https://www.instagram.com/alinewerner.coaching/?hl=en
Fazit
Vom Säbelzahntiger bis zum Smartphone-Stress: DieAuslöser haben sich verändert, unser Körper reagiert aber oft noch immer nach demselben Alarmprinzip. Genau deshalb ist es so wichtig, dass wir unsere eigenen Wege finden, mit Stress gesund und bewusst umzugehen — für mehrKlarheit, mehr Energie und ein besseres Miteinander.
Mit dabei:
Gastgeber und Moderator: me Weiterbildung - Markus Eckstein, Geschäftsführer und me Praxis-Trainer
Gast: Aline Werner, Dein persönlicherCoach für EIN LEBEN IN BALANCE ( www.alinewerner.com)
BUSINESSPRAXIS MIT AHA-EFFEKT INSIDE
Jetztreinhören, abonnieren und gerne weiterempfehlen!
#meWeiterbildung #Weiterbildung #Training #Coaching #Seminare #Workshop #Kommunikation #Verkauf#Vertrieb #Service #Führungskräfte #PraxisTipps #Erfolgsstrategien #Strategie #Stressmanagement #BusinessStress #Achtsamkeit #Resilienz #BurnoutPrävention #MentaleGesundheit #GesundheitImJob #Teamarbeit #Produktivität #Stressbewältigung #Atemtechniken #Dauererreichbarkeit #WorkLifeBalance #Gesundheit #GesundheitImBusiness #LifeWorkBalance #Yoga #Achtsamkeit #Routinen #Bewegung #GesundeMitarbeitende
34 Minuten
Sprachgrenzen überwinden – wie Führungskräfte zu Multiplikatoren werden
Wie gelingt eine einheitlich hohe Qualität in Kunden- und Mitarbeiterkommunikation über Länder-, Sprach- und Kulturgrenzen hinweg?
Gemeinsam mit Elmar Albenberger (Miele) und Fred Kastens (Trainer) tauchen wir tief in die Praxis eines internationalen Multiplikatoren-Trainings ein. Gastgeber ist Markus Eckstein, Geschäftsführer von me Weiterbildung.
Im Mittelpunkt steht ein klarer Ansatz:
Führungskräfte werden zu Trainern – und nonverbale Kommunikation wird zur gemeinsamen Sprache.
Die wichtigsten Erkenntnisse aus der Folge
Kommunikation ist mehr als WorteDer größte Teil unserer Wirkung entsteht nonverbal – durch Gestik, Stimme, Pausen und Präsenz.
Multiplikatoren-Training statt klassischer SchulungFührungskräfte lernen nicht nur selbst, sondern geben das Gelernte in der jeweiligen Landessprache weiter.
Nonverbale Kommunikation als gemeinsame Basis Kulturen unterscheiden sich im Ausdruck – die Grundprinzipien der Wirkung sind universell.
Balcony & DancefloorGute Führung braucht Überblick UND Nähe zum Alltag der Mitarbeitenden.
Lernen durch ErlebenTrainings werden wirksam, wenn sie spürbar, direkt umsetzbar und praxisnah sind.
Vorbild schafft WirkungWenn Führungskräfte selbst mittrainieren, steigen Engagement, Verbindlichkeit und Nachhaltigkeit.
Kommunikation als Türöffner für VerkaufVertrauen im Service macht Verkaufen leicht – fast automatisch.
Teambuilding als NebeneffektGemeinsames Üben verbindet – auch über Ländergrenzen hinweg.
FazitDas Multiplikatoren-Modell verbindet praxisnah, wirksam und nachhaltig:• Führungsentwicklung• Service-Exzellenz• Verkaufskompetenz• und internationale Zusammenarbeit
Klar ist:• Wenn Kommunikation erlebbar wird,• wenn Führung sichtbar wird• und wenn Lernen Spaß machen darf,dann entsteht genau das, was wir bei me Weiterbildung lieben:
Eigenverantwortung, Motivation und echte Entwicklung.
Jetzt reinhören in BUSINESSPRAXIS MIT AHA-EFFEKT,
der Podcast für Menschen, die mehr bewegen wollen.
Gastgeber und Moderator: me Weiterbildung - Markus Eckstein, Geschäftsführer und me Praxis-Trainer
Gäste: Elmar Albenberger, Servicedirektor Miele Italien & Südosteuropa (www.Miele.de / www.Miele.it)Fred Kastens, selbstständiger Trainer im Auftrag der me Weiterbildung
#meWeiterbildung#Weiterbildung #Training #Coaching #Seminare #Workshop #Kommunikation #Verkauf #Vertrieb #Service #servicefans #Führungskräfte #Podcast #ServicePodcast#InnovationImService #BusinessTransformation #Kundenservice #PraxisTipps #Erfolgsstrategien #BusinessPodcast #ServiceLeadership #Podcast #Serviceleiter #Kundendienstleiter #Servicemanagement #Strategie #Körpersprache #Präsenz #Pausentechnik #WirkungStattWorte #Multiplikatoren #Teamführung #InternationaleTeams #InterkulturelleKommunikation
Wie gelingt eine einheitlich hohe Qualität in Kunden- und Mitarbeiterkommunikation über Länder-, Sprach- und Kulturgrenzen hinweg?
Gemeinsam mit Elmar Albenberger (Miele) und Fred Kastens (Trainer) tauchen wir tief in die Praxis eines internationalen Multiplikatoren-Trainings ein. Gastgeber ist Markus Eckstein, Geschäftsführer von me Weiterbildung.
Im Mittelpunkt steht ein klarer Ansatz:
Führungskräfte werden zu Trainern – und nonverbale Kommunikation wird zur gemeinsamen Sprache.
Die wichtigsten Erkenntnisse aus der Folge
Kommunikation ist mehr als WorteDer größte Teil unserer Wirkung entsteht nonverbal – durch Gestik, Stimme, Pausen und Präsenz.
Multiplikatoren-Training statt klassischer SchulungFührungskräfte lernen nicht nur selbst, sondern geben das Gelernte in der jeweiligen Landessprache weiter.
Nonverbale Kommunikation als gemeinsame Basis Kulturen unterscheiden sich im Ausdruck – die Grundprinzipien der Wirkung sind universell.
Balcony & DancefloorGute Führung braucht Überblick UND Nähe zum Alltag der Mitarbeitenden.
Lernen durch ErlebenTrainings werden wirksam, wenn sie spürbar, direkt umsetzbar und praxisnah sind.
Vorbild schafft WirkungWenn Führungskräfte selbst mittrainieren, steigen Engagement, Verbindlichkeit und Nachhaltigkeit.
Kommunikation als Türöffner für VerkaufVertrauen im Service macht Verkaufen leicht – fast automatisch.
Teambuilding als NebeneffektGemeinsames Üben verbindet – auch über Ländergrenzen hinweg.
FazitDas Multiplikatoren-Modell verbindet praxisnah, wirksam und nachhaltig:• Führungsentwicklung• Service-Exzellenz• Verkaufskompetenz• und internationale Zusammenarbeit
Klar ist:• Wenn Kommunikation erlebbar wird,• wenn Führung sichtbar wird• und wenn Lernen Spaß machen darf,dann entsteht genau das, was wir bei me Weiterbildung lieben:
Eigenverantwortung, Motivation und echte Entwicklung.
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der Podcast für Menschen, die mehr bewegen wollen.
Gastgeber und Moderator: me Weiterbildung - Markus Eckstein, Geschäftsführer und me Praxis-Trainer
Gäste: Elmar Albenberger, Servicedirektor Miele Italien & Südosteuropa (www.Miele.de / www.Miele.it)Fred Kastens, selbstständiger Trainer im Auftrag der me Weiterbildung
#meWeiterbildung#Weiterbildung #Training #Coaching #Seminare #Workshop #Kommunikation #Verkauf #Vertrieb #Service #servicefans #Führungskräfte #Podcast #ServicePodcast#InnovationImService #BusinessTransformation #Kundenservice #PraxisTipps #Erfolgsstrategien #BusinessPodcast #ServiceLeadership #Podcast #Serviceleiter #Kundendienstleiter #Servicemanagement #Strategie #Körpersprache #Präsenz #Pausentechnik #WirkungStattWorte #Multiplikatoren #Teamführung #InternationaleTeams #InterkulturelleKommunikation
39 Minuten
Wie verkauft man Sound, Emotionen und Erlebnis – Dinge, die man nicht anfassen kann?
In dieser Folge nehmen wir Sie mit hinter die Kulissen einer Welt, die viele nur aus dem Fahrersitz kennen, aber kaum jemand wirklich versteht.
Gemeinsam mit Stefan Dorr und Christopher Herold von Harman sprechen wir darüber, warum Ingenieure heute mehr denn je kommunizieren, erklären und überzeugen müssen – und weshalb genau hier Sales beginnt.
me Weiterbildung durfte diesen Prozess mit einem Kommunikations- und Sales-Workshop begleiten.Das Ergebnis: viele AHA-Momente, neue Perspektiven und ein deutlich verändertes Mindset.
Technik ist hart – Wahrnehmung ist subjektiv
Sound ist keine Zahl.
Sound ist Gefühl.
Und genau das macht Sales im Engineering so anspruchsvoll.
In der Automobilindustrie treffen hier Welten aufeinander:
High-End-Anspruch vs. wirtschaftlicheVorgaben
Emotion vs. Kostenrechnung
Ingenieurdenken vs. Entscheidungslogik von Kunden
Oder wie es so treffend heißt:
„Engineers don’t think about money.“Die Realität tut es aber – jeden Tag.
Zentrale AHA-Erkenntnisse aus der Folge
Ingenieure sind die ersten Verkäufer ihres Produkts
Lange bevor ein Kunde einsteigt, beginnt das Überzeugen intern.
Verkaufen heißt nicht manipulieren, sondern beraten
Gute Kommunikation schafft Klarheit – keine Tricks.
Die 3-Punkt-Visualisierung als SchlüsseltechnikKomplexe, emotionale Diskussionen werden sachlich und lösungsorientiert.
Nonverbale Kommunikation entscheidet mit
Pausen, Spiegeln und Visualisieren wirken oft stärker als Argumente.
Komfortzonen erkennen – und respektieren
Technik, Design und Vertrieb sprechen unterschiedliche Sprachen.
Eine Schraube für 0,05 € kann Millionen bedeuten
Qualität muss wirtschaftlich plausibel erklärt werden.
Das Auto der Zukunft: Erlebnis statt Fortbewegung
Das Fahrzeug wird zum Wohlfühlraum, Entertainment-Zentrum und Rückzugsort.
Autonomes Fahren, Gaming, Lichtdesign, Soundwelten – alles wächst zusammen.
Und genau deshalb gilt mehr denn je:
Wer Technologie entwickelt, muss auch Bilder im Kopf erzeugen können.
Wer überzeugen will, braucht Haltung, Struktur und Sprache.
Fazit
Diese Folge zeigt eindrucksvoll:
Technik entfaltet ihren Wert erst durch Kommunikation.
Ingenieure verkaufen nicht „Produkte“.
Sie verkaufen Ideen, Lösungen und Zukunft.
Genau hier setzt me Weiterbildung an:
Verbindung von Technik, Sales und Kommunikation zu einer gemeinsamen Sprache – verständlich, wertschätzend und wirksam.
Eine Folge für alle, die
Technik lieben,
Menschen überzeugen müssen
und merken: „Eigentlich verkaufen wir jeden Tag – auch wenn wir es nicht so nennen.“
Jetzt reinhören in BUSINESSPRAXISMIT AHA-EFFEKT der Podcast für Menschen, die mehr bewegen wollen.
Gastgeber und Moderator:
me Weiterbildung - Markus Eckstein, Geschäftsführer und me Praxis-Trainer
Gäste:
Christopher Herold, Direktor Akustik System Engineering Europe Harman (https://www.harman.com/automotive)
Stefan Dorr, Akustik System Engineering Manager Harman (https://www.harman.com/automotive)
#meWeiterbildung#Weiterbildung #Training #Coaching #Seminare #Workshop #Kommunikation #Verkauf#Vertrieb #Service #servicefans #Führungskräfte #Podcast #ServicePodcast#InnovationImVertrieb #BusinessTransformation #Kundenservice #PraxisTipps#Erfolgsstrategien #BusinessPodcast #Sales #Vertriebsleiter #TechnikUndVerkauf #Engineering#SalesEngineering #BeratungStattManipulation #NonverbaleKommunikation #Gesprächsführung#Leadership #SoftSkills #Industrie #Automobilindustrie #ZukunftDerArbeit
In dieser Folge nehmen wir Sie mit hinter die Kulissen einer Welt, die viele nur aus dem Fahrersitz kennen, aber kaum jemand wirklich versteht.
Gemeinsam mit Stefan Dorr und Christopher Herold von Harman sprechen wir darüber, warum Ingenieure heute mehr denn je kommunizieren, erklären und überzeugen müssen – und weshalb genau hier Sales beginnt.
me Weiterbildung durfte diesen Prozess mit einem Kommunikations- und Sales-Workshop begleiten.Das Ergebnis: viele AHA-Momente, neue Perspektiven und ein deutlich verändertes Mindset.
Technik ist hart – Wahrnehmung ist subjektiv
Sound ist keine Zahl.
Sound ist Gefühl.
Und genau das macht Sales im Engineering so anspruchsvoll.
In der Automobilindustrie treffen hier Welten aufeinander:
High-End-Anspruch vs. wirtschaftlicheVorgaben
Emotion vs. Kostenrechnung
Ingenieurdenken vs. Entscheidungslogik von Kunden
Oder wie es so treffend heißt:
„Engineers don’t think about money.“Die Realität tut es aber – jeden Tag.
Zentrale AHA-Erkenntnisse aus der Folge
Ingenieure sind die ersten Verkäufer ihres Produkts
Lange bevor ein Kunde einsteigt, beginnt das Überzeugen intern.
Verkaufen heißt nicht manipulieren, sondern beraten
Gute Kommunikation schafft Klarheit – keine Tricks.
Die 3-Punkt-Visualisierung als SchlüsseltechnikKomplexe, emotionale Diskussionen werden sachlich und lösungsorientiert.
Nonverbale Kommunikation entscheidet mit
Pausen, Spiegeln und Visualisieren wirken oft stärker als Argumente.
Komfortzonen erkennen – und respektieren
Technik, Design und Vertrieb sprechen unterschiedliche Sprachen.
Eine Schraube für 0,05 € kann Millionen bedeuten
Qualität muss wirtschaftlich plausibel erklärt werden.
Das Auto der Zukunft: Erlebnis statt Fortbewegung
Das Fahrzeug wird zum Wohlfühlraum, Entertainment-Zentrum und Rückzugsort.
Autonomes Fahren, Gaming, Lichtdesign, Soundwelten – alles wächst zusammen.
Und genau deshalb gilt mehr denn je:
Wer Technologie entwickelt, muss auch Bilder im Kopf erzeugen können.
Wer überzeugen will, braucht Haltung, Struktur und Sprache.
Fazit
Diese Folge zeigt eindrucksvoll:
Technik entfaltet ihren Wert erst durch Kommunikation.
Ingenieure verkaufen nicht „Produkte“.
Sie verkaufen Ideen, Lösungen und Zukunft.
Genau hier setzt me Weiterbildung an:
Verbindung von Technik, Sales und Kommunikation zu einer gemeinsamen Sprache – verständlich, wertschätzend und wirksam.
Eine Folge für alle, die
Technik lieben,
Menschen überzeugen müssen
und merken: „Eigentlich verkaufen wir jeden Tag – auch wenn wir es nicht so nennen.“
Jetzt reinhören in BUSINESSPRAXISMIT AHA-EFFEKT der Podcast für Menschen, die mehr bewegen wollen.
Gastgeber und Moderator:
me Weiterbildung - Markus Eckstein, Geschäftsführer und me Praxis-Trainer
Gäste:
Christopher Herold, Direktor Akustik System Engineering Europe Harman (https://www.harman.com/automotive)
Stefan Dorr, Akustik System Engineering Manager Harman (https://www.harman.com/automotive)
#meWeiterbildung#Weiterbildung #Training #Coaching #Seminare #Workshop #Kommunikation #Verkauf#Vertrieb #Service #servicefans #Führungskräfte #Podcast #ServicePodcast#InnovationImVertrieb #BusinessTransformation #Kundenservice #PraxisTipps#Erfolgsstrategien #BusinessPodcast #Sales #Vertriebsleiter #TechnikUndVerkauf #Engineering#SalesEngineering #BeratungStattManipulation #NonverbaleKommunikation #Gesprächsführung#Leadership #SoftSkills #Industrie #Automobilindustrie #ZukunftDerArbeit
1 Stunde 4 Minuten
KVD Young Professionals × me Weiterbildung = ganzheitliche Weiterbildung im ServiceIn diesem Live-Mitschnitt aus unserem gemeinsamen KVD Young-Professionals-Workshop tauchen wir in die Frage ein:Wie gelingt zeitgemäße, praxisnahe und wirklich wirksame Weiterbildung im Service?Gemeinsam mit Markus Eckstein (Geschäftsführer & me Praxis-Trainer) und Fred Kastens (Trainer im Auftrag der me Weiterbildung) beleuchten wir, wie moderne Karrierewege aussehen, welche Skills heute zählen – und warum Kommunikation dabei immer der zentrale Schlüssel bleibt.Worum geht’s im Video? KVD Young Professionals – wer wir sindDer KVD – Kundendienst-Verband Deutschland e. V. – verbindet über 1.600 Service-Expert:innen aus verschiedensten Branchen.Die KVD Young Professionals sind das Netzwerk der jüngeren Mitglieder: offen, praxisnah, vernetzend und voller Ideen.Mehr Infos: www.service-verband.de 360° Blick auf Weiterbildung im ServiceWir zeigen, warum eine gute Weiterbildungsstrategie immer ganzheitlich denkt:- Fachkompetenz- Methodenkompetenz- Soft Skills
- Branchen- & Marktverständnis Die vier Entwicklungsphasen im BerufswegVom Onboarding bis zum echten Spezialisten:- Phase 1: Einstieg- Phase 2: Schwierigkeiten- Phase 3: Routine- Phase 4: EigenständigkeitWie Führung diese Phasen begleitet – und warum ehrliche Rückentwicklung manchmal der beste Schritt ist. Lernformate: Was passt wirklich?Wir vergleichen Präsenztraining, Online-Training, Webinare, Coaching u.v.m.Mit klaren Vorteilen und Einsatzfällen. Intern vs. Extern – Wann wir als me Weiterbildung echten Mehrwert bringenExterne Trainings wirken besonders bei:- Soft Skills & Kommunikation- Methoden & Problemlösung- Führung & Persönlichkeitsentwicklung- Neutralen Impulsen von außenFokus-Thema: Kommunikation – der unterschätzte GamechangerWie wir sprechen, denken und wahrnehmen, prägt jede Aufgabe im Service.Es wird klar: Kommunikation ist die Basis für Führung, Fehleranalyse, Konfliktlösung, Verkauf und Zusammenarbeit.Wesentliche AHA-Momente:- Nonverbale Signale steuern Gespräche stärker als Worte- Pausen sind ein mächtiges Tool für Klarheit und Wirkung- Methodisches Denken & Beobachten lässt Probleme schneller lösen- Gute Meetings sind trainierbar – schlechte Meetings kein SchicksalDiskussion & Q&A – echte Praxisfragen junger FührungskräfteIm Live-Chat sprechen wir u. a. über:- Wie starte ich meine Karriere – Fachlaufbahn oder Führung?- Wie bringe ich neue Methoden ins Unternehmen, wenn Widerstand herrscht?- Wie gehe ich mit unterschiedlichen Lerntypen um?- Wie kann ich mich selbst weiterentwickeln, wenn Budgets knapp sind?Erkenntnis: Veränderung entsteht in Gruppen – nie allein. Mitstreiter sind entscheidend.Die drei wichtigsten Weiterbildungsfelder für den modernen Service:- Kommunikation & Gesprächsführung- Methodische Fehlersuche & Denken- Verkauf & BeratungDiese Skills bilden das Fundament für jede Karriere – egal ob Fachlaufbahn oder Führung.Fazit- Weiterbildung ist keine Maßnahme,- Weiterbildung ist Entwicklung- wenn sie praxisnah, individuell und methodisch gut begleitet ist – genau das, was wir bei me Weiterbildung leben.
- Branchen- & Marktverständnis Die vier Entwicklungsphasen im BerufswegVom Onboarding bis zum echten Spezialisten:- Phase 1: Einstieg- Phase 2: Schwierigkeiten- Phase 3: Routine- Phase 4: EigenständigkeitWie Führung diese Phasen begleitet – und warum ehrliche Rückentwicklung manchmal der beste Schritt ist. Lernformate: Was passt wirklich?Wir vergleichen Präsenztraining, Online-Training, Webinare, Coaching u.v.m.Mit klaren Vorteilen und Einsatzfällen. Intern vs. Extern – Wann wir als me Weiterbildung echten Mehrwert bringenExterne Trainings wirken besonders bei:- Soft Skills & Kommunikation- Methoden & Problemlösung- Führung & Persönlichkeitsentwicklung- Neutralen Impulsen von außenFokus-Thema: Kommunikation – der unterschätzte GamechangerWie wir sprechen, denken und wahrnehmen, prägt jede Aufgabe im Service.Es wird klar: Kommunikation ist die Basis für Führung, Fehleranalyse, Konfliktlösung, Verkauf und Zusammenarbeit.Wesentliche AHA-Momente:- Nonverbale Signale steuern Gespräche stärker als Worte- Pausen sind ein mächtiges Tool für Klarheit und Wirkung- Methodisches Denken & Beobachten lässt Probleme schneller lösen- Gute Meetings sind trainierbar – schlechte Meetings kein SchicksalDiskussion & Q&A – echte Praxisfragen junger FührungskräfteIm Live-Chat sprechen wir u. a. über:- Wie starte ich meine Karriere – Fachlaufbahn oder Führung?- Wie bringe ich neue Methoden ins Unternehmen, wenn Widerstand herrscht?- Wie gehe ich mit unterschiedlichen Lerntypen um?- Wie kann ich mich selbst weiterentwickeln, wenn Budgets knapp sind?Erkenntnis: Veränderung entsteht in Gruppen – nie allein. Mitstreiter sind entscheidend.Die drei wichtigsten Weiterbildungsfelder für den modernen Service:- Kommunikation & Gesprächsführung- Methodische Fehlersuche & Denken- Verkauf & BeratungDiese Skills bilden das Fundament für jede Karriere – egal ob Fachlaufbahn oder Führung.Fazit- Weiterbildung ist keine Maßnahme,- Weiterbildung ist Entwicklung- wenn sie praxisnah, individuell und methodisch gut begleitet ist – genau das, was wir bei me Weiterbildung leben.
28 Minuten
Ein Live-Erlebnis mit Bild und Ton – direkt vom KVD-Congress 2025
Was passiert, wenn ein Geschäftsführer und ein erfahrener Trainer gemeinsam auf die Bühne treten, ein Klemmbrett zücken und vor Publikum echte Führungssituationen durchspielen?
Dann entsteht genau diese Podcast-Folge.
Markus Eckstein, Geschäftsführer und Praxis-Trainer von me Weiterbildung, und Fred Kastens, selbstständiger Trainer im Auftrag von me Weiterbildung, öffnen auf dem KVD-Congress 2025 die „Technikkiste der Führungskommunikation“.
In einem interaktiven Live-Vortrag mit echten Beispielen und vielen Momenten zum Mitdenken, Mitlachen und Mitlernen zeigen sie, wie Kommunikation in der Führung wirklich gelingt – visuell, verbal und nonverbal.
Besonders an dieser Folge:
Sie wurde mit Bild und Ton aufgezeichnet – und ist daher nicht nur auf Spotify, sondern auch bei YouTube und YouTube Music als Videofolge verfügbar.
So erleben Sie die Wirkung von Körpersprache, Gestik, Blickführung und Visualisierung hautnah – als wären Sie live dabei.
Inhalte dieser Folge:
Wie Sie durch bewusste Gesprächspositionierung (z. B. „über Eck“) sofort Deeskalation fördern
Der „dritte Punkt“: So gelingt es, Beziehung und Sachthemen professionell zu trennen.
Warum es so entscheidend ist, Personalpronomen bewusst zu nutzen („ich“, „Du“, „wir“ – mit Wirkung)
Was visuelles Arbeiten (analog & digital) in Führungsdialogen wirklich leistet – von Papier bis Tablet
Wie Sie mit Pausen, Gestik und Stimme Gesprächsräume öffnen – statt sie zu dominieren
Warum Präsentationen ohne Zeigetechnik Themen verbrennen – und wie Sie das mit einem Stift verhindern
Führung in digitalen Räumen: Wie Sie auch in Teams-Meetings Nähe, Klarheit und Präsenz erzeugen
Für wen ist diese Folge gedacht?
Für Inhaber, Geschäftsführer, Führungskräfte, Teamleitungen, Projektverantwortliche, HR und alle, die Meetings, Kritikgespräche oder Mitarbeitergespräche mit mehr Wirkung führen möchten.
Praxistipp:
Digitale Visualisierung – z. B. mit Tablet und Stift – kann im Online-Meeting bis zu 80 % der Präsenzwirkung ersetzen. Wer’s beherrscht, führt auch digital mit Klarheit und Struktur.
Hören und sehen Sie rein & setzen Sie die Impulse direkt um!
Mit dabei:
Gastgeber, Moderator und Trainer: me Weiterbildung - Markus Eckstein, Geschäftsführer und me Praxis-Trainer
Trainer: Fred Kastens, selbstständiger Trainer im Auftrag von me Weiterbildung
BUSINESSPRAXIS MIT AHA-EFFEKT
Jetzt reinhören, abonnieren und gerne weiterempfehlen!
#meWeiterbildung #Weiterbildung #Training #Coaching #Seminare #Workshop #Kommunikation #Verkauf #Vertrieb#Service #servicefans #Führungskräfte #Podcast #ServicePodcast #InnovationImService #BusinessTransformation #Kundenservice #PraxisTipps#Erfolgsstrategien #BusinessPodcast #ServiceLeadership #Podcast #Serviceleiter #Kundendienstleiter #Servicemanagement #Führungskommunikation #Technikkiste #LeadershipSkills #NonverbaleKommunikation #DigitalFühren #KommunikationMitWirkung #Gesprächsführung#KVDKongress2025 #KVD #ServiceLeadership #VisualisierenWirkt
Was passiert, wenn ein Geschäftsführer und ein erfahrener Trainer gemeinsam auf die Bühne treten, ein Klemmbrett zücken und vor Publikum echte Führungssituationen durchspielen?
Dann entsteht genau diese Podcast-Folge.
Markus Eckstein, Geschäftsführer und Praxis-Trainer von me Weiterbildung, und Fred Kastens, selbstständiger Trainer im Auftrag von me Weiterbildung, öffnen auf dem KVD-Congress 2025 die „Technikkiste der Führungskommunikation“.
In einem interaktiven Live-Vortrag mit echten Beispielen und vielen Momenten zum Mitdenken, Mitlachen und Mitlernen zeigen sie, wie Kommunikation in der Führung wirklich gelingt – visuell, verbal und nonverbal.
Besonders an dieser Folge:
Sie wurde mit Bild und Ton aufgezeichnet – und ist daher nicht nur auf Spotify, sondern auch bei YouTube und YouTube Music als Videofolge verfügbar.
So erleben Sie die Wirkung von Körpersprache, Gestik, Blickführung und Visualisierung hautnah – als wären Sie live dabei.
Inhalte dieser Folge:
Wie Sie durch bewusste Gesprächspositionierung (z. B. „über Eck“) sofort Deeskalation fördern
Der „dritte Punkt“: So gelingt es, Beziehung und Sachthemen professionell zu trennen.
Warum es so entscheidend ist, Personalpronomen bewusst zu nutzen („ich“, „Du“, „wir“ – mit Wirkung)
Was visuelles Arbeiten (analog & digital) in Führungsdialogen wirklich leistet – von Papier bis Tablet
Wie Sie mit Pausen, Gestik und Stimme Gesprächsräume öffnen – statt sie zu dominieren
Warum Präsentationen ohne Zeigetechnik Themen verbrennen – und wie Sie das mit einem Stift verhindern
Führung in digitalen Räumen: Wie Sie auch in Teams-Meetings Nähe, Klarheit und Präsenz erzeugen
Für wen ist diese Folge gedacht?
Für Inhaber, Geschäftsführer, Führungskräfte, Teamleitungen, Projektverantwortliche, HR und alle, die Meetings, Kritikgespräche oder Mitarbeitergespräche mit mehr Wirkung führen möchten.
Praxistipp:
Digitale Visualisierung – z. B. mit Tablet und Stift – kann im Online-Meeting bis zu 80 % der Präsenzwirkung ersetzen. Wer’s beherrscht, führt auch digital mit Klarheit und Struktur.
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25 Minuten
In dieser inspirierenden Folge spricht Markus Eckstein mit Aline Werner – Juristin, Auditorin, Life-Coach und Yogalehrerin – über den oft unterschätzten Zusammenhang zwischen körperlicher und mentaler Gesundheit, insbesondere im beruflichen Kontext.
Die Themen reichen weit über die Yogamatte hinaus: Schlaf, Ernährung, Bewegung – und vor allem, wie wir mit kleinen, wirkungsvollen Routinen langfristig mehr Balance inunseren Alltag bringen. Aline Werner teilt ihre persönliche Entwicklung ebenso wie fundierte, praxisnahe Tipps – charmant, alltagsnah und wissenschaftlich unterlegt.
Das erwartet Sie in dieser Folge:
Warum ganzheitliche Gesundheit mehr ist als ein Trend
Der Einfluss von gutem Schlaf auf Leistungsfähigkeit und Stimmung – inkl. Einblicke in Apple Watch & Oura Ring
Individuelle Ernährung: Intervallfasten, DNA-Tests & was ein Mittagstief über die Ernährung verrät
Kaffee – Fluch oder Segen? Die Wahrheit liegt wie so oft: im Maß
Bewegung im Alltag: Warum zehn Kniebeugen oft mehr bewirken als der klassische Neujahrsvorsatz
Mobility, Kraft, Ausdauer – was Ihr Körper wirklich braucht (und warum Yoga nicht gleich Yoga ist)
„Turne bis zur Urne“ – Aline Werner über Motivation, Routinen und warum ein Hund der beste Personal Trainer sein kann
Gesundheitsbewusstsein im Unternehmen: Gesunde Mitarbeitende = leistungsfähige Teams
Zentrale Botschaft:
Es geht nicht um Perfektion, sondern um kleine, kontinuierliche Schritte. Routinen statt Radikalität – und vor allem ein bewusster Umgang mit dem, was Ihnen guttut.
Die Kontaktdaten von Aline Werner finden Sie hier
www.alinewerner.com , info@alinewerner.com , https://www.instagram.com/alinewerner.coaching/?hl=en
– für alle, die tiefer in das Thema einsteigen oder sich gezielt bei der Etablierung gesunder Routinen begleiten lassen möchten.
Hören Sie jetzt rein, abonnieren Sie den Podcast und teilen Sie diese Folge gerne – für mehr Balance, Achtsamkeit und Gesundheit im (Arbeits-)Alltag!
Mit dabei:
Gastgeber und Moderator: me Weiterbildung - Markus Eckstein, Geschäftsführer und me Praxis-Trainer
Gast: Aline Werner, Dein persönlicherCoach für EIN LEBEN IN BALANCE ( www.alinewerner.com)
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Das erwartet Sie in dieser Folge:
Warum ganzheitliche Gesundheit mehr ist als ein Trend
Der Einfluss von gutem Schlaf auf Leistungsfähigkeit und Stimmung – inkl. Einblicke in Apple Watch & Oura Ring
Individuelle Ernährung: Intervallfasten, DNA-Tests & was ein Mittagstief über die Ernährung verrät
Kaffee – Fluch oder Segen? Die Wahrheit liegt wie so oft: im Maß
Bewegung im Alltag: Warum zehn Kniebeugen oft mehr bewirken als der klassische Neujahrsvorsatz
Mobility, Kraft, Ausdauer – was Ihr Körper wirklich braucht (und warum Yoga nicht gleich Yoga ist)
„Turne bis zur Urne“ – Aline Werner über Motivation, Routinen und warum ein Hund der beste Personal Trainer sein kann
Gesundheitsbewusstsein im Unternehmen: Gesunde Mitarbeitende = leistungsfähige Teams
Zentrale Botschaft:
Es geht nicht um Perfektion, sondern um kleine, kontinuierliche Schritte. Routinen statt Radikalität – und vor allem ein bewusster Umgang mit dem, was Ihnen guttut.
Die Kontaktdaten von Aline Werner finden Sie hier
www.alinewerner.com , info@alinewerner.com , https://www.instagram.com/alinewerner.coaching/?hl=en
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Mit dabei:
Gastgeber und Moderator: me Weiterbildung - Markus Eckstein, Geschäftsführer und me Praxis-Trainer
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36 Minuten
Zum einjährigen Jubiläum unseres Podcasts sprechen wir mit Verena Dvořák von Euronics, Leitung Customer Service Center und Fred Kastens, Trainer und Entwickler von MeFeS / MF Methodische Fehlersuche, über ein zentrales Zukunftsthema: Service neu denken, leben und nachhaltig umsetzen. Gemeinsam werfen wir einen Blickhinter die Kulissen und zeigen, wie Service im Spannungsfeld von Fachkräftemangel, Digitalisierung und steigenden Kundenerwartungen zukunftsfähig gestaltet werden kann.
Verena und Fred berichten praxisnah, wie Nicht-Techniker:innen mit methodischer Struktur erfolgreich zur Servicequalität beitragen – und warum gute Kommunikation und klare Prozesse die Erfolgsfaktoren sind.
Ein inspirierendes Gespräch über den Wandel in derServicekultur, neue Wege im Training, und die Kraft des Miteinanders.
Darum geht’s in dieser Folge:
Warum Service mehr als Reparatur ist – und ein echter Wettbewerbsvorteil
Die Rolle der Methodischen Fehlersuche MeFeS / MF bei Euronics
Nicht-Techniker:innen im Service? Warum das besser funktioniert, als viele denken
Der Weg zur empathischen und strukturierten Gesprächsführung
Wie Serviceprozesse standardisiert und gleichzeitig menschlich bleiben
Neue Ansätze im Multiplikatorenkonzept und in Führungstrainings
VR-Brille trifft auf Fachkräftemangel – innovatives Coaching aus der Ferne
Das Euronics-Servicehandbuch: Praxiswissen von Mitgliedern für Mitglieder
Recht auf Reparatur – wie gute Beratung Missverständnisse vermeidet
Warum Wertschätzung im Service kein „Nice-to-have“, sondern essenziell ist
Best-Practice statt Theorie: Menschen stärken als zentraler Erfolgsfaktor
Zitat-Highlight von Verena Dvořák:
„Ware holt den Kunden, Service bindet ihn.“
Mit dabei:
Gastgeber und Moderator: me Weiterbildung - Markus Eckstein, Geschäftsführer und me Praxis-Trainer
Gast: Verena Dvořák von Euronics, Leitung Customer Service Center ( www.euronics.de )
Trainer: Fred Kastens
Mehr von uns: Diese Folge ist Teil der Reihe BUSINESSPRAXIS MIT AHA-EFFEKT von me Weiterbildung. Wir verknüpfen Fachwissen mit praktischer Umsetzung – für alle, die Service, Kommunikation, Beratung, Verkauf und Führung neu denken wollen.Jetzt reinhören, abonnieren und gerne weiterempfehlen!
BUSINESSPRAXIS MIT AHA-EFFEKT
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#meWeiterbildung #Weiterbildung #Training #Coaching #Seminare #Workshop #Kommunikation #Verkauf #Vertrieb #Service #servicefans #Führungskräfte#Podcast #ServicePodcast #InnovationImService #BusinessTransformation #Kundenservice #PraxisTipps #Erfolgsstrategien #BusinessPodcast #ServiceLeadership #Podcast #Serviceleiter #Kundendienstleiter #Servicemanagement #Strategie#Changemanagement #TraditionUndTransformation #Fachkräftemangel #ServiceNeuDenken #MeFeS #MethodischeFehlersuche #Kundenzentrierung#TrainTheTrainer #Multiplikatorenkonzept #VRTraining #RechtAufReparatur #Servicehandbuch #BusinesspraxisMitAhaEffekt #Kommunikation #Servicekultur #Euronics #KVD
Verena und Fred berichten praxisnah, wie Nicht-Techniker:innen mit methodischer Struktur erfolgreich zur Servicequalität beitragen – und warum gute Kommunikation und klare Prozesse die Erfolgsfaktoren sind.
Ein inspirierendes Gespräch über den Wandel in derServicekultur, neue Wege im Training, und die Kraft des Miteinanders.
Darum geht’s in dieser Folge:
Warum Service mehr als Reparatur ist – und ein echter Wettbewerbsvorteil
Die Rolle der Methodischen Fehlersuche MeFeS / MF bei Euronics
Nicht-Techniker:innen im Service? Warum das besser funktioniert, als viele denken
Der Weg zur empathischen und strukturierten Gesprächsführung
Wie Serviceprozesse standardisiert und gleichzeitig menschlich bleiben
Neue Ansätze im Multiplikatorenkonzept und in Führungstrainings
VR-Brille trifft auf Fachkräftemangel – innovatives Coaching aus der Ferne
Das Euronics-Servicehandbuch: Praxiswissen von Mitgliedern für Mitglieder
Recht auf Reparatur – wie gute Beratung Missverständnisse vermeidet
Warum Wertschätzung im Service kein „Nice-to-have“, sondern essenziell ist
Best-Practice statt Theorie: Menschen stärken als zentraler Erfolgsfaktor
Zitat-Highlight von Verena Dvořák:
„Ware holt den Kunden, Service bindet ihn.“
Mit dabei:
Gastgeber und Moderator: me Weiterbildung - Markus Eckstein, Geschäftsführer und me Praxis-Trainer
Gast: Verena Dvořák von Euronics, Leitung Customer Service Center ( www.euronics.de )
Trainer: Fred Kastens
Mehr von uns: Diese Folge ist Teil der Reihe BUSINESSPRAXIS MIT AHA-EFFEKT von me Weiterbildung. Wir verknüpfen Fachwissen mit praktischer Umsetzung – für alle, die Service, Kommunikation, Beratung, Verkauf und Führung neu denken wollen.Jetzt reinhören, abonnieren und gerne weiterempfehlen!
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13 Minuten
„Ich hätte ja einen tollen Job – wenn nicht die Kunden, Kollegen oder kaputten Maschinen wären…“
In dieser Folge gehen wir einer Frage auf den Grund, die sich viele schon mal morgens beim Zähneputzen gestellt haben: Warum mache ich das eigentlich?
Markus Eckstein und Fred Kastens widmen sich der spannenden und oft unbequem ehrlichen Frage, wie unsere innere Haltung über unsere berufliche Zufriedenheit entscheidet – und was passiert, wenn wir genau das, wofür wir bezahlt werden, als Problem statt als Sinn unserer Arbeit empfinden.
Denn eines ist klar:
Wer sich über das beschwert, wofür er bezahlt wird, hat keinen schlechten Job – sondern das falsche Mindset.
Mit einem Augenzwinkern, klarer Sprache undehrlichen Anekdoten beleuchten wir: WarumTechniker kaputte Maschinen lieben sollten – sie sichern schließlich ihren Arbeitsplatz
Weshalb ein guter Verkäufer hohe Preise, lange Lieferzeiten und schlechte Qualität zu schätzen weiß
Wie Führung erst dann spannend (und sinnvoll) wird, wenn die Probleme größer werden
Warum „leider“ oft das unpassendste Wort in der Kommunikation ist
Wie Reframing und Klarheit über die eigene Rolle die Kommunikation verbessern – und das Betriebsklima gleich mit
Unsere Quintessenz:
Schwierigkeiten – bis hin zu echten Zumutungen – sind keine Störung, sondern struktureller Bestandteil des Jobs. Wer das versteht, kommuniziert klarer, lösungsorientierter und mit mehr Gelassenheit.
Für alle, die…
sich mit ihrem Job versöhnen wollen,
führen wollen, ohne zu verzweifeln,
oder lernen möchten, warum ein Drittel des Gehalts einfach nur Schmerzensgeld ist:
Diese Folge ist Pflichtprogramm.
Mit dabei:
Gastgeber und Moderator:
me Weiterbildung - Markus Eckstein, Geschäftsführer und me Praxis-Trainer
Gast: Fred Kastens me Praxis-Trainer
BUSINESSPRAXIS MIT AHA-EFFEKT INSIDE
#meWeiterbildung #Weiterbildung #Training #Coaching #Seminare #Workshop #Kommunikation #Verkauf#Vertrieb #Service #servicefans #Führungskräfte #Podcast #ServicePodcast #PraxisTipps #Erfolgsstrategien#BusinessPodcast #Podcast #Serviceleiter #Kundendienstleiter #Servicemanagement #Vertriebsleiter
#Berufszufriedenheit #Reframing #MindsetArbeit #ArbeitMitHaltung #MindsetImBeruf #BerufUndBerufung #JobliebeStattJobfrust #KommunikationMitLeidenschaft #MotivationImArbeitsalltag #ReframingImBeruf
In dieser Folge gehen wir einer Frage auf den Grund, die sich viele schon mal morgens beim Zähneputzen gestellt haben: Warum mache ich das eigentlich?
Markus Eckstein und Fred Kastens widmen sich der spannenden und oft unbequem ehrlichen Frage, wie unsere innere Haltung über unsere berufliche Zufriedenheit entscheidet – und was passiert, wenn wir genau das, wofür wir bezahlt werden, als Problem statt als Sinn unserer Arbeit empfinden.
Denn eines ist klar:
Wer sich über das beschwert, wofür er bezahlt wird, hat keinen schlechten Job – sondern das falsche Mindset.
Mit einem Augenzwinkern, klarer Sprache undehrlichen Anekdoten beleuchten wir: WarumTechniker kaputte Maschinen lieben sollten – sie sichern schließlich ihren Arbeitsplatz
Weshalb ein guter Verkäufer hohe Preise, lange Lieferzeiten und schlechte Qualität zu schätzen weiß
Wie Führung erst dann spannend (und sinnvoll) wird, wenn die Probleme größer werden
Warum „leider“ oft das unpassendste Wort in der Kommunikation ist
Wie Reframing und Klarheit über die eigene Rolle die Kommunikation verbessern – und das Betriebsklima gleich mit
Unsere Quintessenz:
Schwierigkeiten – bis hin zu echten Zumutungen – sind keine Störung, sondern struktureller Bestandteil des Jobs. Wer das versteht, kommuniziert klarer, lösungsorientierter und mit mehr Gelassenheit.
Für alle, die…
sich mit ihrem Job versöhnen wollen,
führen wollen, ohne zu verzweifeln,
oder lernen möchten, warum ein Drittel des Gehalts einfach nur Schmerzensgeld ist:
Diese Folge ist Pflichtprogramm.
Mit dabei:
Gastgeber und Moderator:
me Weiterbildung - Markus Eckstein, Geschäftsführer und me Praxis-Trainer
Gast: Fred Kastens me Praxis-Trainer
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#Berufszufriedenheit #Reframing #MindsetArbeit #ArbeitMitHaltung #MindsetImBeruf #BerufUndBerufung #JobliebeStattJobfrust #KommunikationMitLeidenschaft #MotivationImArbeitsalltag #ReframingImBeruf
30 Minuten
Wie schafft man ein Team, das nicht nur weltweit im Einsatz ist, sondern auch wirklich zusammenhält? In dieser Folge von „Business Praxis mit AHA-Effekt“ sprechen wir mit Dirk-Ingo Rohde, Head of Field Service bei WILCO AG, und unserem me Praxis-Trainer Matthias Pfeiffer über die Kunst, Service-Teams über Ländergrenzen hinweg aufzubauen. Es geht ummehr als Technik: Kommunikation, Kultur, Persönlichkeit – und ein starkes „Wir“-Gefühl im globalen Einsatz.
Was zählt wirklich bei der Auswahl von Technikern? WelcheRolle spielt Weiterbildung? Und wie gelingt der Wissens- und Werte-Transfer über Zeitzonen hinweg? Eine Folge voller konkreter Einblicke, ehrlicher Geschichten und praktischer Tipps.
In dieser Folge:
Teamaufbau international: Warum der erste Eindruck zählt – aber nicht der erste Techniker der beste ist.
Rekrutierung mit Fingerspitzengefühl: Worauf es im Auswahlprozess wirklich ankommt.
Hardcore-Techniker gesucht:Flexibilität, Einsatzwille und Mut zur Verantwortung sind entscheidend.
Training und Teambuilding:Warum praxisorientierte Trainings doppelt wirken.
Kulturkompetenz zählt:Wie Techniker auf Einsätze in Japan, China oder Mexiko vorbereitet werden.
Digitale Nähe trotz Distanz:Teams-Meetings, Austauschkultur und der Wert eines starken Backoffice.
Das Bauchgefühl im HR: Menschlichkeit und Technik müssen zusammenpassen.
Wissensweitergabe als Erfolgsfaktor: Durchmischte Teams aus Erfahrungs- und Innovationsgeist.
Zukunft bei WILCO: Mehr Maschinen, mehr Einsätze – und deshalb mehr Verantwortung in der Ausbildung.
Nachwuchsarbeit mit Perspektive: Jüngere Techniker fördern, binden und langfristig entwickeln.
Mit dabei:
Gastgeber und Moderator: me Weiterbildung - Markus Eckstein, Geschäftsführer und me Praxis-Trainer
Gast: Dirk-Ingo Rohde – Head of Field Service, WILCO AG (www.wilco.com )
me Praxis-Trainer: Matthias Pfeiffer
BUSINESSPRAXIS MIT AHA-EFFEKT
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Was zählt wirklich bei der Auswahl von Technikern? WelcheRolle spielt Weiterbildung? Und wie gelingt der Wissens- und Werte-Transfer über Zeitzonen hinweg? Eine Folge voller konkreter Einblicke, ehrlicher Geschichten und praktischer Tipps.
In dieser Folge:
Teamaufbau international: Warum der erste Eindruck zählt – aber nicht der erste Techniker der beste ist.
Rekrutierung mit Fingerspitzengefühl: Worauf es im Auswahlprozess wirklich ankommt.
Hardcore-Techniker gesucht:Flexibilität, Einsatzwille und Mut zur Verantwortung sind entscheidend.
Training und Teambuilding:Warum praxisorientierte Trainings doppelt wirken.
Kulturkompetenz zählt:Wie Techniker auf Einsätze in Japan, China oder Mexiko vorbereitet werden.
Digitale Nähe trotz Distanz:Teams-Meetings, Austauschkultur und der Wert eines starken Backoffice.
Das Bauchgefühl im HR: Menschlichkeit und Technik müssen zusammenpassen.
Wissensweitergabe als Erfolgsfaktor: Durchmischte Teams aus Erfahrungs- und Innovationsgeist.
Zukunft bei WILCO: Mehr Maschinen, mehr Einsätze – und deshalb mehr Verantwortung in der Ausbildung.
Nachwuchsarbeit mit Perspektive: Jüngere Techniker fördern, binden und langfristig entwickeln.
Mit dabei:
Gastgeber und Moderator: me Weiterbildung - Markus Eckstein, Geschäftsführer und me Praxis-Trainer
Gast: Dirk-Ingo Rohde – Head of Field Service, WILCO AG (www.wilco.com )
me Praxis-Trainer: Matthias Pfeiffer
BUSINESSPRAXIS MIT AHA-EFFEKT
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32 Minuten
In dieser energiegeladenen Spezialfolge nehmen wir Sie mitauf die Zukunft Personal Süd – direkt auf die Bühne der Solution Stage 3. Mit dabei: Markus Eckstein live, ungeschminkt, praxisnah und mit einem klaren Ziel: Weg von der Problemspirale, hin zu echter Lösungsorientierung!
Mit Humor, Klartext und vielen echten Beispielen zeigt er,wie wir Kommunikation neu denken – und wie sie Kunden begeistert, Teams stärkt und Führung erleichtert. Eine Folge für alle, die mit Menschen arbeiten – und genug haben von Ausreden, Missverständnissen und kommunikativen Sackgassen.
Besonderheit dieser Folge: Erstmals auch mit Bewegtbildund eingeblendeten Präsentationsfolien – ideal zum Mitverfolgen und Nachvollziehen!
Themen im Fokus:
Warum „Geht nicht“ kein Argument mehr ist
Wie Sprache Kundenbindung schafft – statt Frust
Führung zwischen Klarheit und Empathie
Die 3-Punkt-Kommunikation: Sache statt Beziehung
Klassische Sprachfallen vermeiden („leider“, „da sind Sie falsch“ & Co.)
Haltung zeigen durch innere Neutralität
Servicekommunikation, die wirklich hilft
Nonverbale Wirkung bewusst nutzen
Praxisnah. Echt. Wirksam.
Echtes Know-how aus der Live-Veranstaltung
Beispiele direkt aus dem Unternehmensalltag
Lösungsformeln statt Kommunikations-Fehler
Tipps für Führung, Service und Vertrieb – auch privat einsetzbar
Impulse, die sich sofort anwenden lassen
Jetzt reinhören – und Sprache neu denken!
Lassen Sie sich inspirieren, lachen Sie mit, und nehmen Siedirekt anwendbare Impulse mit in Ihren Alltag. Denn Kommunikation wirkt – wenn wir sie richtig einsetzen.
"Gast" und Moderator: me Weiterbildung - Markus Eckstein,Geschäftsführer und me Praxis-Trainer ( https://www.me-weiterbildung.de )
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#meWeiterbildung #Weiterbildung #Training #Coaching #Seminare #Workshop #Kommunikation #Verkauf #Vertrieb #Service #servicefans #Führungskräfte#Podcast #ServicePodcast #InnovationImService #BusinessTransformation #Kundenservice #PraxisTipps #Erfolgsstrategien #BusinessPodcast #ServiceLeadership #Podcast #Lösungsorientiert #Führung #SoftSkills #BusinessKommunikation #AhaEffekt
Mit Humor, Klartext und vielen echten Beispielen zeigt er,wie wir Kommunikation neu denken – und wie sie Kunden begeistert, Teams stärkt und Führung erleichtert. Eine Folge für alle, die mit Menschen arbeiten – und genug haben von Ausreden, Missverständnissen und kommunikativen Sackgassen.
Besonderheit dieser Folge: Erstmals auch mit Bewegtbildund eingeblendeten Präsentationsfolien – ideal zum Mitverfolgen und Nachvollziehen!
Themen im Fokus:
Warum „Geht nicht“ kein Argument mehr ist
Wie Sprache Kundenbindung schafft – statt Frust
Führung zwischen Klarheit und Empathie
Die 3-Punkt-Kommunikation: Sache statt Beziehung
Klassische Sprachfallen vermeiden („leider“, „da sind Sie falsch“ & Co.)
Haltung zeigen durch innere Neutralität
Servicekommunikation, die wirklich hilft
Nonverbale Wirkung bewusst nutzen
Praxisnah. Echt. Wirksam.
Echtes Know-how aus der Live-Veranstaltung
Beispiele direkt aus dem Unternehmensalltag
Lösungsformeln statt Kommunikations-Fehler
Tipps für Führung, Service und Vertrieb – auch privat einsetzbar
Impulse, die sich sofort anwenden lassen
Jetzt reinhören – und Sprache neu denken!
Lassen Sie sich inspirieren, lachen Sie mit, und nehmen Siedirekt anwendbare Impulse mit in Ihren Alltag. Denn Kommunikation wirkt – wenn wir sie richtig einsetzen.
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1 Stunde 3 Minuten
In dieser Folge steigen wir tief ein in die Welt der Künstlichen Intelligenz und wie man KI wirklich ins Unternehmen bringt – aber nicht theoretisch, sondern praxisnah und mit Fokus auf echten Nutzen im Unternehmensalltag.
Zusammen mit Dr. Michael Mihatsch von Bluesolve und Ferdinand Soethe, me Praxis-Trainer bei me Weiterbildung, geht Markus Eckstein auf die Reise: Wie gelingt der Weg von der KI-Vision zur tatsächlichen Produktivnutzung? Und welche Stolpersteine lauern unterwegs?
Statt blindem Technik-Hype setzen wir auf klare Ziele, gute Daten und echte Businessprozesse. Wir zeigen, wie Unternehmen KI sinnvoll einführen, warum viele Proof of Concepts scheitern – und wie man es besser macht.
Inhalt & AHA-Momente der Folge:
KI ist kein Selbstläufer: Warum klare Ziele und Prozesse der Schlüssel sind
Variantenmanagement & KI: Exponentielles Wachstum verstehen und beherrschen
Nicht überall, wo KI draufsteht, ist auch KI drin: Was Systeme heute wirklich können – und was nicht
Proof of Concept mit Plan: Warum Vorbereitung wichtiger ist als schnelle Show-Effekte
Mensch + Maschine = Erfolg: Wie Expertise, Datenqualität und Dialogsysteme zusammenspielen
Change Management nicht vergessen: Technischer Wandel braucht auch kulturelle Transformation
Lastenhefte smart analysieren: Ein konkreter Use Case mit echtem Mehrwert
Datenzugriff über WhatsApp & Ticketsysteme: Wie man KI dort integriert, wo der Alltag spielt
Vermeidung gefährlicher Halluzinationen: Warum Datenquelle und Kontext über alles gehen
Datenschutz & Hosting: Warum Vertrauen gut, Kontrolle aber besser ist
Jetzt reinhören und erfahren, wie Sie Ihre KI-Projekte wirklich auf die Straße bringen – von der Idee zur Umsetzung, von der Technologie zur Wirkung.
Gastgeber und Moderator: me Weiterbildung - Markus Eckstein, Geschäftsführer und me Praxis-Trainer ( https://www.me-weiterbildung.de )
me Praxis-Trainer: Ferdinand Soethe ( https://www.me-weiterbildung.de )
Gast: Dr. Michael Mihatsch ( https://www.bluesolve.tech/ )
BUSINESSPRAXIS MIT AHA-EFFEKT
Zusammen mit Dr. Michael Mihatsch von Bluesolve und Ferdinand Soethe, me Praxis-Trainer bei me Weiterbildung, geht Markus Eckstein auf die Reise: Wie gelingt der Weg von der KI-Vision zur tatsächlichen Produktivnutzung? Und welche Stolpersteine lauern unterwegs?
Statt blindem Technik-Hype setzen wir auf klare Ziele, gute Daten und echte Businessprozesse. Wir zeigen, wie Unternehmen KI sinnvoll einführen, warum viele Proof of Concepts scheitern – und wie man es besser macht.
Inhalt & AHA-Momente der Folge:
KI ist kein Selbstläufer: Warum klare Ziele und Prozesse der Schlüssel sind
Variantenmanagement & KI: Exponentielles Wachstum verstehen und beherrschen
Nicht überall, wo KI draufsteht, ist auch KI drin: Was Systeme heute wirklich können – und was nicht
Proof of Concept mit Plan: Warum Vorbereitung wichtiger ist als schnelle Show-Effekte
Mensch + Maschine = Erfolg: Wie Expertise, Datenqualität und Dialogsysteme zusammenspielen
Change Management nicht vergessen: Technischer Wandel braucht auch kulturelle Transformation
Lastenhefte smart analysieren: Ein konkreter Use Case mit echtem Mehrwert
Datenzugriff über WhatsApp & Ticketsysteme: Wie man KI dort integriert, wo der Alltag spielt
Vermeidung gefährlicher Halluzinationen: Warum Datenquelle und Kontext über alles gehen
Datenschutz & Hosting: Warum Vertrauen gut, Kontrolle aber besser ist
Jetzt reinhören und erfahren, wie Sie Ihre KI-Projekte wirklich auf die Straße bringen – von der Idee zur Umsetzung, von der Technologie zur Wirkung.
Gastgeber und Moderator: me Weiterbildung - Markus Eckstein, Geschäftsführer und me Praxis-Trainer ( https://www.me-weiterbildung.de )
me Praxis-Trainer: Ferdinand Soethe ( https://www.me-weiterbildung.de )
Gast: Dr. Michael Mihatsch ( https://www.bluesolve.tech/ )
BUSINESSPRAXIS MIT AHA-EFFEKT
29 Minuten
In dieser praxisnahen Folge spricht Markus Eckstein mit Jana Olligschläger und Thomas Feckl von AUMA und me Praxis-Trainer Matthias Pfeiffer über einen der wertvollsten Schätze in Unternehmen: das „Wissen in den Köpfen“.
Doch wie gelingt es, dieses Wissen zu sichern, weiterzugeben und lebendig zuhalten?
Wir werfen einen Blick hinter die Kulissen des UnternehmensAUMA ( www.auma.com ), wo mit durchdachten Strategien, echter Kommunikation und vertrauensvollem Miteinander der Generationswechsel aktiv gestaltet wird. Von Übergabeprozessen über Kommunikationstrainings bis hin zu einem groß angelegten Ideenworkshop mit 30Servicetechnikern – es geht um gelebte Praxis statt PowerPoint-Monologe.
Unsere Highlights dieser Folge:
Warum „Wissen im Kopf“ unbezahlbar ist – und wie man es hebt
Wie frühzeitige Planung und echte Übergangsphasen gelingen
Der Schlüssel: Kommunikation als Bindeglied im Wissenstransfer
AUMA als Best Practice: gelebter Generationenwechsel im Service
Was ein gelungenes Kommunikationstraining wirklich ausmacht
Der „Ideenworkshop“ mit 70–80 konkreten Verbesserungsvorschlägen
Wie Feedback, Vertrauen und Commitment zur Umsetzung führen
KI Künstliche Intelligenz ist hilfreich – aber menschliches Know-how bleibt im direkten Miteinander zentral
Takeaways für Unternehmen:
Wissenstransfer beginnt mit Weitblick und Planung
Kommunikation ist mehr als Sprache – sie ist Verbindung
Mitarbeitende einbinden heißt auch, Veränderungen gemeinsam gestalten
Feedback und Rückmeldung schaffen Motivation und Vertrauen
Training muss erlebbar, umsetzbar und praxisnah sein
Ausblick: Die nächste Runde an Kommunikationstrainings ist bereits geplant – diesmal für die Kolleg:innen im Innendienst und an der Kundenschnittstelle. Denn Wissen lebt nur, wenn es geteilt wird.
Jetzt reinhören, Aha-Effekte sammeln und den Schatz imUnternehmen sichern …
Gastgeber und Moderator:
me Weiterbildung
Markus Eckstein, Geschäftsführer und me Praxis-Trainer
Matthias Pfeiffer, me Praxis-Trainer
Gäste:
Jana Olligschläger, Assistenz Global Service
und
Thomas Feckl, Kundendienstleiter Deutschland ( www.auma.com )
BUSINESSPRAXIS MIT AHA-EFFEKT
#meWeiterbildung #Weiterbildung #Training #Coaching
#Seminare #Workshop #Kommunikation #Verkauf #Vertrieb#Service #servicefans
#Führungskräfte #Podcast #ServicePodcast#InnovationImService #BusinessTransformation
#Kundenservice #PraxisTipps #Erfolgsstrategien#BusinessPodcast
#ServiceLeadership #Podcast
#Serviceleiter #Kundendienstleiter #Servicemanagement#Strategie #Changemanagement #TraditionUndTransformation
#Wissenstransfer #Generationenwechsel #Servicekultur#BusinessPraxis #Mitarbeiterbindung #Führung #Kundendienst #Wissensmanagement#AUMA #VeränderungGestalten #Feedbackkultur #Vertrauenskultur #Workshop
Doch wie gelingt es, dieses Wissen zu sichern, weiterzugeben und lebendig zuhalten?
Wir werfen einen Blick hinter die Kulissen des UnternehmensAUMA ( www.auma.com ), wo mit durchdachten Strategien, echter Kommunikation und vertrauensvollem Miteinander der Generationswechsel aktiv gestaltet wird. Von Übergabeprozessen über Kommunikationstrainings bis hin zu einem groß angelegten Ideenworkshop mit 30Servicetechnikern – es geht um gelebte Praxis statt PowerPoint-Monologe.
Unsere Highlights dieser Folge:
Warum „Wissen im Kopf“ unbezahlbar ist – und wie man es hebt
Wie frühzeitige Planung und echte Übergangsphasen gelingen
Der Schlüssel: Kommunikation als Bindeglied im Wissenstransfer
AUMA als Best Practice: gelebter Generationenwechsel im Service
Was ein gelungenes Kommunikationstraining wirklich ausmacht
Der „Ideenworkshop“ mit 70–80 konkreten Verbesserungsvorschlägen
Wie Feedback, Vertrauen und Commitment zur Umsetzung führen
KI Künstliche Intelligenz ist hilfreich – aber menschliches Know-how bleibt im direkten Miteinander zentral
Takeaways für Unternehmen:
Wissenstransfer beginnt mit Weitblick und Planung
Kommunikation ist mehr als Sprache – sie ist Verbindung
Mitarbeitende einbinden heißt auch, Veränderungen gemeinsam gestalten
Feedback und Rückmeldung schaffen Motivation und Vertrauen
Training muss erlebbar, umsetzbar und praxisnah sein
Ausblick: Die nächste Runde an Kommunikationstrainings ist bereits geplant – diesmal für die Kolleg:innen im Innendienst und an der Kundenschnittstelle. Denn Wissen lebt nur, wenn es geteilt wird.
Jetzt reinhören, Aha-Effekte sammeln und den Schatz imUnternehmen sichern …
Gastgeber und Moderator:
me Weiterbildung
Markus Eckstein, Geschäftsführer und me Praxis-Trainer
Matthias Pfeiffer, me Praxis-Trainer
Gäste:
Jana Olligschläger, Assistenz Global Service
und
Thomas Feckl, Kundendienstleiter Deutschland ( www.auma.com )
BUSINESSPRAXIS MIT AHA-EFFEKT
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29 Minuten
Wie gelingt es, ein Unternehmen erfolgreich zu übernehmen und gleichzeitig Tradition und Innovation miteinander zu verbinden?
In dieser Folge widmen wir uns der Kunst des Changemanagements anhand der spannenden Integration einer neuen Tochtergesellschaft bei Miele. Gemeinsam mit unseren Gästen Thorsten Küppers und Robert Georges von Miele Professional ( https://www.miele.de/p/ ) sowie Markus Eckstein und Moderator Michael Braun beleuchten wir, wie dieser Transformationsprozess gestaltet wurde – mit Learnings, Herausforderungen und echten Erfolgsfaktoren.
Die Themen im Überblick:
Changemanagement in Aktion: Wie schafft man einen nahtlosen Übergang von einer inhabergeführten Struktur zu einem Teil eines großen Konzerns?
Emotionen und Kommunikation: Warum Ängste und Unsicherheiten in Transformationsprozessen ernst genommen und durch klare Kommunikation adressiert werden müssen
Workshops und Visionen: Wie externe Moderation hilft, Konflikte zu lösen, gemeinsame Ziele zu setzen und die emotionale Bindung aller Beteiligten zu stärken
Mitarbeitermotivation und Führung: Weiterbildungsprogramme – wie Miele Mitarbeitende und Führungskräfte befähigt hat, Verantwortung zu übernehmen Synergien nutzen: Wie die neuen Strukturen nachhaltig für Wachstum genutzt werden
Langfristige Planung: Die Bedeutung eines klaren Zeitplans und eines Post-Merger-Offices, um die Integration strategisch und menschlich erfolgreich zu gestalten
„Change bedeutet mehr als Prozesse anpassen – es geht um Menschen, Visionen und Vertrauen!“In dieser Folge erfahren Sie, wie entscheidend emotionale Intelligenz, transparente Kommunikation und gezielte Führungskräfteentwicklung für nachhaltige Veränderung sind. Die Learnings aus diesem Praxisbeispiel sind nicht nur für Unternehmensübernahmen, sondern für alle Transformationsprozesse inspirierend.Hören Sie rein und erfahren Sie, wie Wandel nicht nur gelingen, sondern sogar begeistern kann!Gastgeber: me Weiterbildung - Markus Eckstein, Geschäftsführer und me Praxis-Trainer Moderator: Michael Braun, Medienspezialist ( https://www.medienhaus-waltrop.de/ )Gäste: Thorsten Küppers, Director Service Business Unit Professional und Robert Georges, Business Development Manager Service ( https://www.miele.de/p/ )BUSINESSPRAXIS MIT AHA-EFFEKT
#meWeiterbildung #Weiterbildung #Training #Coaching#Seminare #Workshop #Kommunikation #Verkauf #Vertrieb #Service #servicefans#Führungskräfte #Podcast #ServicePodcast #InnovationImService #BusinessTransformation#Kundenservice #PraxisTipps #Erfolgsstrategien #BusinessPodcast#ServiceLeadership #Podcast #Serviceleiter #Kundendienstleiter #Servicemanagement #Strategie #Changemanagement #TraditionUndTransformation#Miele #Führungskräfteentwicklung #TransformationGestalten #ErfolgImWandel #Geschäftsführer#Inhaber #Integration
In dieser Folge widmen wir uns der Kunst des Changemanagements anhand der spannenden Integration einer neuen Tochtergesellschaft bei Miele. Gemeinsam mit unseren Gästen Thorsten Küppers und Robert Georges von Miele Professional ( https://www.miele.de/p/ ) sowie Markus Eckstein und Moderator Michael Braun beleuchten wir, wie dieser Transformationsprozess gestaltet wurde – mit Learnings, Herausforderungen und echten Erfolgsfaktoren.
Die Themen im Überblick:
Changemanagement in Aktion: Wie schafft man einen nahtlosen Übergang von einer inhabergeführten Struktur zu einem Teil eines großen Konzerns?
Emotionen und Kommunikation: Warum Ängste und Unsicherheiten in Transformationsprozessen ernst genommen und durch klare Kommunikation adressiert werden müssen
Workshops und Visionen: Wie externe Moderation hilft, Konflikte zu lösen, gemeinsame Ziele zu setzen und die emotionale Bindung aller Beteiligten zu stärken
Mitarbeitermotivation und Führung: Weiterbildungsprogramme – wie Miele Mitarbeitende und Führungskräfte befähigt hat, Verantwortung zu übernehmen Synergien nutzen: Wie die neuen Strukturen nachhaltig für Wachstum genutzt werden
Langfristige Planung: Die Bedeutung eines klaren Zeitplans und eines Post-Merger-Offices, um die Integration strategisch und menschlich erfolgreich zu gestalten
„Change bedeutet mehr als Prozesse anpassen – es geht um Menschen, Visionen und Vertrauen!“In dieser Folge erfahren Sie, wie entscheidend emotionale Intelligenz, transparente Kommunikation und gezielte Führungskräfteentwicklung für nachhaltige Veränderung sind. Die Learnings aus diesem Praxisbeispiel sind nicht nur für Unternehmensübernahmen, sondern für alle Transformationsprozesse inspirierend.Hören Sie rein und erfahren Sie, wie Wandel nicht nur gelingen, sondern sogar begeistern kann!Gastgeber: me Weiterbildung - Markus Eckstein, Geschäftsführer und me Praxis-Trainer Moderator: Michael Braun, Medienspezialist ( https://www.medienhaus-waltrop.de/ )Gäste: Thorsten Küppers, Director Service Business Unit Professional und Robert Georges, Business Development Manager Service ( https://www.miele.de/p/ )BUSINESSPRAXIS MIT AHA-EFFEKT
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