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Kopfmonopole sichern: So gelingt Wissenstransfer

Kopfmonopole sichern: So gelingt Wissenstransfer

me WEITERBILDUNG - BUSINESSPRAXIS MIT AHA-EFFEKT vor 1 Jahr

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29:22

In dieser praxisnahen Folge spricht Markus Eckstein mit Jana
Olligschläger und Thomas Feckl von AUMA und me Praxis-Trainer
Matthias Pfeiffer über einen der wertvollsten Schätze in
Unternehmen: das „Wissen in den Köpfen“.

Doch wie gelingt es, dieses Wissen zu sichern, weiterzugeben und
lebendig zuhalten?

Wir werfen einen Blick hinter die Kulissen des UnternehmensAUMA (
www.auma.com ), wo mit durchdachten Strategien, echter
Kommunikation und vertrauensvollem Miteinander der
Generationswechsel aktiv gestaltet wird. Von Übergabeprozessen
über Kommunikationstrainings bis hin zu einem groß angelegten
Ideenworkshop mit 30Servicetechnikern – es geht um gelebte Praxis
statt PowerPoint-Monologe.

Unsere Highlights dieser Folge:

Warum „Wissen im Kopf“ unbezahlbar ist – und wie man es hebt

Wie frühzeitige Planung und echte Übergangsphasen gelingen

Der Schlüssel: Kommunikation als Bindeglied im
Wissenstransfer

AUMA als Best Practice: gelebter Generationenwechsel im
Service

Was ein gelungenes Kommunikationstraining wirklich ausmacht

Der „Ideenworkshop“ mit 70–80 konkreten
Verbesserungsvorschlägen

Wie Feedback, Vertrauen und Commitment zur Umsetzung führen

KI Künstliche Intelligenz ist hilfreich – aber menschliches
Know-how bleibt im direkten Miteinander zentral

Takeaways für Unternehmen:

Wissenstransfer beginnt mit Weitblick und Planung

Kommunikation ist mehr als Sprache – sie ist Verbindung

Mitarbeitende einbinden heißt auch, Veränderungen gemeinsam
gestalten

Feedback und Rückmeldung schaffen Motivation und Vertrauen

Training muss erlebbar, umsetzbar und praxisnah sein

Ausblick: Die nächste Runde an
Kommunikationstrainings ist bereits geplant – diesmal für die
Kolleg:innen im Innendienst und an der Kundenschnittstelle. Denn
Wissen lebt nur, wenn es geteilt wird.

Jetzt reinhören, Aha-Effekte sammeln und den Schatz imUnternehmen
sichern …

Gastgeber und Moderator:

me Weiterbildung

Markus Eckstein, Geschäftsführer und me Praxis-Trainer

Matthias Pfeiffer, me Praxis-Trainer

Gäste:

Jana Olligschläger, Assistenz Global Service

und

Thomas Feckl, Kundendienstleiter Deutschland ( www.auma.com )

BUSINESSPRAXIS MIT AHA-EFFEKT

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