Zeitgemäße und ganzheitliche Weiterbildung - KVD Young Professionals mit me Weiterbildung

KVD Young Professionals × me Weiterbildung = ganzheitliche
Weiterbildung im ServiceIn diesem Live-Mitschnitt aus unserem
gemeinsamen KVD Young-Professionals-Workshop tauchen wir in die
Frage ein:Wie gelingt zeitgemäße, praxisnahe und wirklich
wirksame Weiterbildung im Service?Gemeinsam mit Markus Eckstein
(Geschäftsführer & me Praxis-Trainer) und Fred Kastens
(Trainer im Auftrag der me Weiterbildung) beleuchten wir, wie
moderne Karrierewege aussehen, welche Skills heute zählen – und
warum Kommunikation dabei immer der zentrale Schlüssel
bleibt.Worum geht’s im Video? KVD Young Professionals – wer wir
sindDer KVD – Kundendienst-Verband Deutschland e. V. – verbindet
über 1.600 Service-Expert:innen aus verschiedensten Branchen.Die
KVD Young Professionals sind das Netzwerk der jüngeren
Mitglieder: offen, praxisnah, vernetzend und voller Ideen.Mehr
Infos: www.service-verband.de 360° Blick auf Weiterbildung im
ServiceWir zeigen, warum eine gute Weiterbildungsstrategie immer
ganzheitlich denkt:- Fachkompetenz- Methodenkompetenz- Soft
Skills


- Branchen- & Marktverständnis Die vier Entwicklungsphasen im
BerufswegVom Onboarding bis zum echten Spezialisten:- Phase 1:
Einstieg- Phase 2: Schwierigkeiten- Phase 3: Routine- Phase 4:
EigenständigkeitWie Führung diese Phasen begleitet – und warum
ehrliche Rückentwicklung manchmal der beste Schritt ist.
Lernformate: Was passt wirklich?Wir vergleichen Präsenztraining,
Online-Training, Webinare, Coaching u.v.m.Mit klaren Vorteilen
und Einsatzfällen. Intern vs. Extern – Wann wir als me
Weiterbildung echten Mehrwert bringenExterne Trainings wirken
besonders bei:- Soft Skills & Kommunikation- Methoden &
Problemlösung- Führung & Persönlichkeitsentwicklung-
Neutralen Impulsen von außenFokus-Thema: Kommunikation – der
unterschätzte GamechangerWie wir sprechen, denken und wahrnehmen,
prägt jede Aufgabe im Service.Es wird klar: Kommunikation ist die
Basis für Führung, Fehleranalyse, Konfliktlösung, Verkauf und
Zusammenarbeit.Wesentliche AHA-Momente:- Nonverbale Signale
steuern Gespräche stärker als Worte- Pausen sind ein mächtiges
Tool für Klarheit und Wirkung- Methodisches Denken &
Beobachten lässt Probleme schneller lösen- Gute Meetings sind
trainierbar – schlechte Meetings kein SchicksalDiskussion &
Q&A – echte Praxisfragen junger FührungskräfteIm Live-Chat
sprechen wir u. a. über:- Wie starte ich meine Karriere –
Fachlaufbahn oder Führung?- Wie bringe ich neue Methoden ins
Unternehmen, wenn Widerstand herrscht?- Wie gehe ich mit
unterschiedlichen Lerntypen um?- Wie kann ich mich selbst
weiterentwickeln, wenn Budgets knapp sind?Erkenntnis: Veränderung
entsteht in Gruppen – nie allein. Mitstreiter sind
entscheidend.Die drei wichtigsten Weiterbildungsfelder für den
modernen Service:- Kommunikation & Gesprächsführung-
Methodische Fehlersuche & Denken- Verkauf & BeratungDiese
Skills bilden das Fundament für jede Karriere – egal ob
Fachlaufbahn oder Führung.Fazit- Weiterbildung ist keine
Maßnahme,- Weiterbildung ist Entwicklung- wenn sie praxisnah,
individuell und methodisch gut begleitet ist – genau das, was wir
bei me Weiterbildung leben.