Globale Serviceteams – führen, stärken, rekrutieren, entwickeln

Wie schafft man ein Team, das nicht nur weltweit im Einsatz ist,
sondern auch wirklich zusammenhält? In dieser Folge von „Business
Praxis mit AHA-Effekt“ sprechen wir mit Dirk-Ingo
Rohde, Head of Field Service bei WILCO
AG, und unserem me Praxis-Trainer Matthias
Pfeiffer über die Kunst, Service-Teams über
Ländergrenzen hinweg aufzubauen. Es geht ummehr als Technik:
Kommunikation, Kultur, Persönlichkeit – und ein starkes
„Wir“-Gefühl im globalen Einsatz.





Was zählt wirklich bei der Auswahl von Technikern? WelcheRolle
spielt Weiterbildung? Und wie gelingt der Wissens- und
Werte-Transfer über Zeitzonen hinweg? Eine Folge voller konkreter
Einblicke, ehrlicher Geschichten und praktischer Tipps.


 


In dieser Folge:


​Teamaufbau international: Warum der erste
Eindruck zählt – aber nicht der erste Techniker der beste ist.

​Rekrutierung mit Fingerspitzengefühl:
Worauf es im Auswahlprozess wirklich ankommt.

​Hardcore-Techniker gesucht:Flexibilität,
Einsatzwille und Mut zur Verantwortung sind entscheidend.

​Training und Teambuilding:Warum
praxisorientierte Trainings doppelt wirken.

​Kulturkompetenz zählt:Wie Techniker auf
Einsätze in Japan, China oder Mexiko vorbereitet werden.

​Digitale Nähe trotz Distanz:Teams-Meetings,
Austauschkultur und der Wert eines starken Backoffice.

​Das Bauchgefühl im HR: Menschlichkeit und
Technik müssen zusammenpassen.

​Wissensweitergabe als Erfolgsfaktor:
Durchmischte Teams aus Erfahrungs- und Innovationsgeist.

​Zukunft bei WILCO: Mehr Maschinen, mehr
Einsätze – und deshalb mehr Verantwortung in der Ausbildung.

​Nachwuchsarbeit mit Perspektive: Jüngere
Techniker fördern, binden und langfristig entwickeln.






Mit dabei:


Gastgeber und Moderator: me Weiterbildung - Markus Eckstein,
Geschäftsführer und me Praxis-Trainer


Gast: Dirk-Ingo Rohde – Head of Field Service,
WILCO AG (www.wilco.com )


me Praxis-Trainer: Matthias Pfeiffer





BUSINESSPRAXIS MIT AHA-EFFEKT








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