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19 Episoden

Gemeinsam wirksam: Service Design und Organisationsberatung
vor 2 Monaten

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36 Minuten
Team „why“, wie gelingt eine gute Übergabe?
vor 5 Monaten

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1 Minute
Dorit Bosch, was machen schräge Vögel in der Verwaltung?
vor 6 Monaten

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35 Minuten
Katrin Brücken, wie bezieht Yello Kund:innen in die Produktentwicklung ein?
vor 9 Monaten

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34 Minuten
Markus Beckedahl, wie erreichen wir digitale Unabhängigkeit?
vor 10 Monaten

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33 Minuten
Martin Jordan: Servicestandard als Hebel für digitale Verwaltung?
vor 1 Jahr

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42 Minuten
BVG: Wie geht gute Fahrgastinformation?
vor 1 Jahr

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38 Minuten
Wie gelingt Digitale Teilhabe für Alle?
vor 1 Jahr

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33 Minuten
Nancy Plaßmann, ist die Sparkasse der Zukunft noch vor Ort?
vor 1 Jahr

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33 Minuten
Debeka: warum der Kundenservice Menschen braucht.
vor 1 Jahr

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30 Minuten
congstar: Nutzerzentrierung in der Unternehmens-DNA.
vor 1 Jahr

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32 Minuten
OBI: Wie schafft es die Kundenbeschwerde bis zum Vorstand?
vor 2 Jahren

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29 Minuten
SUMM AI: 
Ermöglicht KI inklusive Kommunikation?
vor 2 Jahren

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36 Minuten
Anika Wilczek, projektbasiertes Arbeiten in der Verwaltung?
vor 2 Jahren

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30 Minuten
Benjamin Schmidt, wo trifft Innovation auf Verwaltung?
vor 2 Jahren

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33 Minuten
why – ein Service Design Podcast.

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Benjamin Schmidt, wo trifft Innovation auf Verwaltung?
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