Nancy Plaßmann, ist die Sparkasse der Zukunft noch vor Ort?

Nancy Plaßmann ist Vorständin der Berliner Sparkasse. Inmitten
der Digitalisierung setzt die Berliner Sparkasse weiterhin auf
die Beratung vor Ort in ihren Filialen – und baut parallel ihre
digitalen Kanäle aus. Gemeinsam arbeiten die Sparkassen an
eigenen KI-Modellen und gewinnen Preise für ihre Banking-App. Wir
sprechen mit ihr darüber, wie man einer sehr breiten Zielgruppe
gerecht wird, über die lokalen Unterschiede zwischen den
Sparkassen in Deutschland und ihr Herzensthema: die finanzielle
Bildung.


Warum sie glaubt, damit schon früh anfangen zu müssen und welche
Herausforderungen z.B Frauen und Kinder im Bezug auf eigene
Finanzen haben, erfahrt ihr in dieser Episode von „why - ein
Service Design Podcast“!