Archiv

18 Episoden

Episode 18 - wie Kaufland Preisführerschaft und Differenzierung unter einen Hut bringt
vor 5 Monaten

Episode 18 - wie Kaufland Preisführerschaft und Differenzierung unter einen Hut bringt

23 Minuten
Episode 17 - Wie ein umfassendes Skillset bei der Implementation einer CDP hilft
vor 9 Monaten

Episode 17 - Wie ein umfassendes Skillset bei der Implementation einer CDP hilft

42 Minuten
Episode 16 - Wie SIGNAL IDUNA methodisch kundenzentriert wird.
vor 1 Jahr

Episode 16 - Wie SIGNAL IDUNA methodisch kundenzentriert wird.

33 Minuten
Episode 15 - Wie Marketing Technology das internationale Wachstum von Sartorius beflügelt
vor 1 Jahr

Episode 15 - Wie Marketing Technology das internationale Wachstum von Sartorius beflügelt

32 Minuten
Episode 14 - wie Friktionen die Service Profit Chain stören
vor 1 Jahr

Episode 14 - wie Friktionen die Service Profit Chain stören

32 Minuten
Episode 13 - Veränderung als wichtigster Wert in der Firma bei BSI - Business Systems Integration
vor 2 Jahren

Episode 13 - Veränderung als wichtigster Wert in der Firma bei BSI - Business Systems Integration

36 Minuten
Episode 12 - Kundenmanagement im B2B Handel bei Dobi House of Beauty
vor 2 Jahren

Episode 12 - Kundenmanagement im B2B Handel bei Dobi House of Beauty

27 Minuten
Episode 11 - Service-Innovationen bei der Deutschen Telekom mit Dr. Stefan Kohn
vor 2 Jahren

Episode 11 - Service-Innovationen bei der Deutschen Telekom mit Dr. Stefan Kohn

28 Minuten
Episode 10 - Feedbacktime mit Heiko Brömmelstrote
vor 2 Jahren

Episode 10 - Feedbacktime mit Heiko Brömmelstrote

28 Minuten
Episode 9 - Die CX liegt im Ökosystem: CXM bei Roche!
vor 3 Jahren

Episode 9 - Die CX liegt im Ökosystem: CXM bei Roche!

48 Minuten
Episode 8 - wie BLS sich kundenorientiert organisiert und gezielt automatisiert
vor 4 Jahren

Episode 8 - wie BLS sich kundenorientiert organisiert und gezielt automatisiert

33 Minuten
Episode 7 - wenn Kunden ein Hotel neu denken - Stay Kooook
vor 4 Jahren

Episode 7 - wenn Kunden ein Hotel neu denken - Stay Kooook

34 Minuten
Episode 6 - ein neuer Player im Kundenservicemanagement
vor 4 Jahren

Episode 6 - ein neuer Player im Kundenservicemanagement

41 Minuten
Episode 5 - Digitales Wachstum bei HUK24
vor 5 Jahren

Episode 5 - Digitales Wachstum bei HUK24

31 Minuten
Episode 4 - Kundenzentrierung bei EnBW
vor 5 Jahren

Episode 4 - Kundenzentrierung bei EnBW

40 Minuten
Hafners CX Podcast

Hafners CX Podcast

Hafners CX Podcast wird ohne Apostroph geschrieben. Und ohne Schnörkel sind auch seine Gespräche mit nationalen und internationalen Experten fürs die Gestaltung einer differenzierenden Customer Experi...

Logo
15
15
Close