Episode 9 - Die CX liegt im Ökosystem: CXM bei Roche!
48 Minuten
Podcast
Podcaster
Hafners CX Podcast wird ohne Apostroph geschrieben. Und ohne Schnörkel sind auch seine Gespräche mit nationalen und internationalen Experten fürs die Gestaltung einer differenzierenden Customer Experience. In unregelmässigen Abständen geben Prof....
Beschreibung
vor 1 Jahr
Hafner redet mit Jörg Corsten, Senior Digital
Transformation & Innovation
Director, und Dr. Christian Velten,
Strategic Lead Digital Customer Experience. Beide
arbeiten bei Roche in Basel!
Die Gäste erklären Hafner wie Customer Experience Management im
Pharma Umfeld funktioniert. Obwohl der selber vor Urzeiten für
einen Seminaranbieter ein Seminar Pharmamarketing geleitet hat,
ist Hafner von der Menge Abhängigkeiten, die es in der
Pharmaindustrie gibt, schwer beeindruckt.
Roche findet man hier: https://www.roche.com/
Jörg ist auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/joerg-corsten/
Christian auch: https://www.linkedin.com/in/christianvelten-1/
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