Episode 5 - Digitales Wachstum bei HUK24
31 Minuten
Podcast
Podcaster
Hafners CX Podcast wird ohne Apostroph geschrieben. Und ohne Schnörkel sind auch seine Gespräche mit nationalen und internationalen Experten fürs die Gestaltung einer differenzierenden Customer Experience. In unregelmässigen Abständen geben Prof....
Beschreibung
vor 2 Jahren
Dr. Uwe Stuhldreier ist Digitaler Unruhestifter, Marketier,
Vetriebler im Herzen und damit Vorstand der HUK24, Deutschlands
grösstem Direktversicherer. Ich habe mich mit Uwe über
Kundenorientierung vs. Kundensicht, Preisführerschaft in der
Versicherung und die in der Pandemie zunehmende Digitalisierung
unterhalten. Spannend ist, wie sehr sich die HUK24 Benchmarks
ausserhalb der Assekuranz sucht und wie stark sich die Firma an
Erlebnissen bei Amazon oder Spotify orientiert. Viel Spass beim
Zuhören.
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