057: Warum Ziele scheitern und was Produktmanager stattdessen tun sollten

Radhika erklärt, dass Zielsysteme wie MBOs und OKRs ihre Wurzeln in
der Fabrikarbeit des frühen 20. Jahrhunderts haben und weshalb
diese Logik für komplexe Produktarbeit nicht funktioniert. Sie
stellt den Mindset-Shift von Zielsetzung zu Puzzle Setting vor:
Statt Targets zu verfolgen, formulieren Teams offene Fragen und
lösen diese iterativ mit dem OHLA-Framework (Objectives,
Hypotheses, Learnings, Adaptations). Am Beispiel einer maritimen
Softwareplattform zeigt sie, wie Puzzle-Solving-Wochen mit nur fünf
bis acht Kundeninterviews zu echten Durchbrüchen führen – und wie
dieser Ansatz auch ohne Executive Buy-in von unten wachsen kann.
**Key Takeaways** - **OKRs sind kein neues Framework.** Sie gehen
auf Peter Druckers Management by Objectives aus den 1940ern zurück
– entwickelt für angelernte Fabrikarbeit, nicht für komplexe
Produktentwicklung. Was damals revolutionär war, ist heute ein
veraltetes Dogma. - **Ziele erzeugen das falsche Verhalten.** Wenn
Teams auf Targets optimieren, werden schlechte Zahlen versteckt
statt analysiert. Führungskräfte sind dadurch systematisch die
Letzten, die die Wahrheit erfahren. - **Puzzle Setting schafft
anderen Fokus.** Statt eines Ziels steht eine offene Frage im
Mittelpunkt: Was passiert hier eigentlich, und warum? Das aktiviert
Neugier und Eigenverantwortung – statt Druck und Compliance. -
**OHLA ersetzt den Zielzyklus durch einen Lernzyklus.** Observe,
Hypothesize, Learn, Adapt – das Framework strukturiert Iteration
ohne den Umweg über starre Targets und ermöglicht Kurskorrekturen
in Echtzeit. - **Fünf bis acht Kundeninterviews in einer
fokussierten Woche reichen.** Eine Puzzle-Solving-Woche ist kein
Luxus, sondern effizienter als wochenlange Zielplanungs- und
Reviewmeetings – mit direktem Lerneffekt für das Team. - **Puzzle
Solving ist der menschliche Differentiator gegenüber KI.**
Empathie, Kreativität und das Formulieren der richtigen Fragen
lassen sich nicht automatisieren. Genau das macht Puzzle Setting
zur Kernkompetenz für Produktmanager in der KI-Ära. **Über unseren
Gast** Radhika Dutt ist Autorin des Buchs *Radical Product
Thinking* und hat damit ein praktikables Framework zur Entwicklung
kundenorientierter Produktstrategien geschaffen. Sie ist
Unternehmerin, Produktstrategin und Speaker und hat in ihrer
Karriere fünf Unternehmensübernahmen begleitet, zwei davon als
Gründerin. Heute berät sie unter anderem die Monetary Authority of
Singapore und arbeitet mit Organisationen unterschiedlichster
Größe, von Startups bis zu multinationalen Konzernen. Ihr
Hintergrund ist breit: Sie hat Produkte in Bereichen wie Robotik,
Broadcast, Adtech und sogar Wein verantwortet. Ausgebildet wurde
sie am MIT in Elektrotechnik – und spricht nebenbei neun Sprachen.
Gerade entsteht ihr zweites Buch, über dessen Inhalt wir in dieser
Episode sprechen.