Zwischen Blaumann und Laptop: Wie verändert sich Identität im Stadtwerk?

Stadtwerke stehen für Verlässlichkeit, Daseinsvorsorge und Nähe zu
den Menschen. Gleichzeitig verändern Digitalisierung, neue
Technologien und gesellschaftliche Erwartungen die Arbeitswelt
grundlegend. Wie gelingt dieser Wandel, ohne die eigene Identität
zu verlieren? Kerstin Abraham, Vorständin und Arbeitsdirektorin der
SWK Stadtwerke Krefeld, spricht über Führung in Zeiten permanenter
Veränderung, den kulturellen Wandel in Infrastrukturunternehmen und
die Frage, warum heute der „Blaumann mit Laptop“ das neue Bild der
Stadtwerke prägt. Außerdem: Warum Weiterbildung für alle
Beschäftigten zur Pflichtaufgabe geworden ist, weshalb Stadtwerke
noch immer gegen ihr Behörden-Image kämpfen und warum
technologische Innovation nur dann erfolgreich ist, wenn der Mensch
im Mittelpunkt bleibt.