Folge #43: Wertschätzung im Tourismus – Mitarbeitende stärken, Vertrieb auf Augenhöhe

Wertschätzung ist kein Buzzword, sondern ein entscheidender
Erfolgsfaktor im Tourismus. In dieser Folge Turn Tourismus Around
sprechen deshalb unsere Hosts Maren und Marvin mit Carsten
Sühring von Sea Cloud Cruises darüber, wie echte Wertschätzung
gegenüber Mitarbeitenden gelebt wird – an Land wie an Bord – und
warum genau diese Haltung auch die Zusammenarbeit mit Reisebüros
prägt.


Es geht um Vertrauen statt Druck, Partnerschaft auf Augenhöhe und
darum, wie eine wertschätzende Unternehmenskultur nicht nur
intern wirkt, sondern für Gäst*innen, Vertriebspartner*innen und
die Marke insgesamt spürbar wird.





(00:13) Begrüßung durch Maren und Marvin


(00:40) Carsten Sühring von Sea Cloud Cruises stellt sich vor


(02:00) Das Thema der Folge: Wertschätzung


(02:30) Was bedeutet das Thema Wertschätzung für Carsten?


(05:50) Wer ist Sea Cloud Cruises und was macht sie aus?


(07:30) Was heißt Wertschätzung bei Sea Cloud sowohl im
Arbeitsalltag als auch auf den Schiffen?


(12:07) Wie sorgt Sea Cloud Cruises dafür, dass sich
Mitarbeitende ernst genommen und gesehen fühlen?


(14:06) Kritik als Wertschätzung: Führung auf Augenhöhe 


(24:30) Wie zeigt sich Wertschätzung bei Sea Cloud im Umgang mit
der Crew?


(29:45) Inwiefern überträgt sich das Gefühl von interner
Wertschätzung auf das Reiseerlebnis der Reisenden an Bord?


(33:35) Was kann der Vertrieb von einer Crew lernen? 


(38:00) Wie versteht Carsten Wertschätzung in der Zusammenarbeit
mit Reisebüros?


(40:00) Ist echte Wertschätzung skalierbar?


(45:00) Was macht Sea Cloud Cruises bewusst anders?


(47:00) Wie kommt man als Reisebüro mit Sea Cloud Cruises in
Kontakt?


(48:40) Warum Wertschätzung für Carsten kein Softskill sondern
echter Erfolgsfaktor ist





Partner dieser Folge ist Sea Cloud Cruises.


Sea Cloud steht für exklusive Segelkreuzfahrten auf kleinen
Großseglern – persönlich, entschleunigt und bewusst fernab vom
Massenmarkt. Für Reisebüros bietet Sea Cloud ein hochwertiges
Produkt für beratungsstarke Kund*innen sowie Vertriebssupport auf
Augenhöhe.


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Erschienen am: 13. Mai 2026