Turn Tourismus Around

Wertschätzung ist kein Buzzword, sondern ein entscheidender Erfolgsfaktor im Tourismus. In dieser Folge Turn Tourismus Around sprechen deshalb unsere Hosts Maren und Marvin mit Carsten Sühring von Sea Cloud Cruises darüber, wie echte Wertschätzung gegenüber Mitarbeitenden gelebt wird – an Land wie an Bord – und warum genau diese Haltung auch die Zusammenarbeit mit Reisebüros prägt.


Es geht um Vertrauen statt Druck, Partnerschaft auf Augenhöhe und darum, wie eine wertschätzende Unternehmenskultur nicht nur intern wirkt, sondern für Gäst*innen, Vertriebspartner*innen und die Marke insgesamt spürbar wird.





(00:13) Begrüßung durch Maren und Marvin


(00:40) Carsten Sühring von Sea Cloud Cruises stellt sich vor


(02:00) Das Thema der Folge: Wertschätzung


(02:30) Was bedeutet das Thema Wertschätzung für Carsten?


(05:50) Wer ist Sea Cloud Cruises und was macht sie aus?


(07:30) Was heißt Wertschätzung bei Sea Cloud sowohl im Arbeitsalltag als auch auf den Schiffen?


(12:07) Wie sorgt Sea Cloud Cruises dafür, dass sich Mitarbeitende ernst genommen und gesehen fühlen?


(14:06) Kritik als Wertschätzung: Führung auf Augenhöhe 


(24:30) Wie zeigt sich Wertschätzung bei Sea Cloud im Umgang mit der Crew?


(29:45) Inwiefern überträgt sich das Gefühl von interner Wertschätzung auf das Reiseerlebnis der Reisenden an Bord?


(33:35) Was kann der Vertrieb von einer Crew lernen? 


(38:00) Wie versteht Carsten Wertschätzung in der Zusammenarbeit mit Reisebüros?


(40:00) Ist echte Wertschätzung skalierbar?


(45:00) Was macht Sea Cloud Cruises bewusst anders?


(47:00) Wie kommt man als Reisebüro mit Sea Cloud Cruises in Kontakt?


(48:40) Warum Wertschätzung für Carsten kein Softskill sondern echter Erfolgsfaktor ist





Partner dieser Folge ist Sea Cloud Cruises.


Sea Cloud steht für exklusive Segelkreuzfahrten auf kleinen Großseglern – persönlich, entschleunigt und bewusst fernab vom Massenmarkt. Für Reisebüros bietet Sea Cloud ein hochwertiges Produkt für beratungsstarke Kund*innen sowie Vertriebssupport auf Augenhöhe.


Mehr zu Sea Cloud Cruises: https://www.seacloud.com/de/   Instagram: https://www.instagram.com/seacloudcruises/  





Hier findest du mehr über uns:


https://tourismus-turn.de/ https://www.instagram.com/tourismus_turn/ https://www.linkedin.com/company/tourismus-turn  





Erschienen am: 13. Mai 2026

Sprache ist weit mehr als nur ein Transportmittel für Informationen. Sie ist das mächtigste Werkzeug, das wir als Menschheit haben. Doch während sich die Welt dreht, verharrt die Tourismusbranche oft in gelernten Floskeln. In dieser Folge von Turn Tourismus Around schauen wir uns an, wie Sprache im Zeitalter von Community-Building und digitalen Kanälen funktioniert. Wir sprechen über die Macht der Worte, über die Verantwortung von Marken und darüber, warum es bei Kommunikation nicht um Grammatik, sondern um Haltung geht: Vermitteln wir durch Sprache Offenheit oder grenzen wir aus? Ein Gespräch darüber, warum Sprache niemals neutral ist und wie wir durch bewusste Kommunikation entscheiden, wen wir ansprechen und wen wir unsichtbar machen. Let’s build Communities.





(00:00) Intro und Begrüßung durch Maren und Marvin


(02:30) Inwiefern war Sprache für Marvin in seinem Kommunikationsdesign-Studium wichtig?


(03:30) Marens Studium in Literatur und Sprachwissenschaft und warum sie diesen Weg eingeschlagen hat


(05:15) Wieso die Touristik sich von veralteter Kommunikation und Klischees lösen muss


(08:50) Sprache als Brücke: Zielgruppenspezifische Kommunikation als Must Do


(10:50) Werte als Faktor für mehr Authentizität und Erfolg


(17:37) Sprache als Teil der Wertschöpfungskette: Warum Influencer-Marketing im Reisevertrieb so gut funktioniert


(19:30) Wieso du in deinem Unternehmen einen Kommunikationsleitfaden benötigst


(22:42) Gleichberechtigung & Unternehmenskultur: Darum gendern moderne Unternehmen 


(25:26) Doppelpunkt oder Gendersternchen?


(28:24) Frage an Maren und Marvin: ist das Gendern nicht manchmal anstrengend?


(30:15) Warum auch aus Business-Sicht kein Weg an inkludierender Sprache vorbeiführt


(32:36) Abschließend: Eine bekannte Floskel in der Touristik, die nicht mehr zeitgemäß ist





Hier findest du mehr über uns:


https://tourismus-turn.de/


https://www.instagram.com/tourismus_turn/


https://www.linkedin.com/company/tourismus-turn





Erschienen am: 21.April 2026

Drei Tage ITB liegen hinter uns – inklusive Abendveranstaltungen, unzähligen Gesprächen und sehr vielen Schritten durch die Messehallen. In dieser Folge von Turn Tourismus Around ziehen unsere Podcasthost Maren und Marvin ein persönliches Fazit der ITB 2026: Was hat überrascht, was hat genervt und welche Themen waren wirklich relevant?


Neben Eindrücken von der Messe selbst geht es um Nachwuchs, Female Leadership, konservative Bühnenprogramme und die Frage, welche Innovationen in der Branche wirklich sichtbar werden und welche eher zwischen den Zeilen stattfinden. Ergänzt wird die Folge durch Stimmen direkt von der Messe, die Lynn vor Ort eingesammelt hat. Ein Recap über Begegnungen, Netzwerken und Branchenstimmung und über die Frage, warum die ITB trotz aller Kritik für viele immer noch ein bisschen wie ein Klassentreffen der Touristik ist.





(00:12) Begrüßung durch Maren und Marvin


(03:18) Recap ITB – Erster Eindruck der Messe


(06:09) Was war neu dieses Jahr? 


(08:14) Messe im Kontext der politischen Situation – welche Auswirkungen haben politische Konflikte auf Messen und die Arbeit in der Touristik?


(11:40) KI, Nachwuchs & Fachkräftemangel – hier ist noch Luft nach oben


(14:22) Besucher*innen-Umfrage auf der ITB: „Was hat am meisten überrascht?“


(16:53) Panel-Talk zum Thema Female Leadership mit Maren, Katrin Rieger (Hanse Merkur) und Lisa-Marie Küchler (Master Absolventin)


(18:50) Besucher*innen-Umfrage: „Über welche Themen muss in der Touristik mehr gesprochen werden?“


(20:50) Recap der conneXion Tourism Night


(22:45) Nachwuchsförderungsprojekt „Out of the box“ 2026 als Stand-alone Event 


(24:40) Hat die ITB noch eine Daseinsberechtigung? Stichwort: persönlicher Austausch


(31:27) Welche Erkenntnisse ziehen wir aus der ITB 2026?


(32:57) Besucher*innen-Umfrage: „Warum lohnt sich die ITB?“


(34:30) Coffee & People – unsere ITB Hard-Facts 





Partner dieser Folge ist die Allianz Partners, eine der größten Versicherungs- und Assistance-Unternehmen der Welt.





  Mehr zu Allianz Partners: https://www.allianz-partners.com/de_DE.html


LinkedIn: Linkedin.com/showcase/allianz-partners-germany/ 





Hier findest du mehr über uns:


https://tourismus-turn.de/


https://www.instagram.com/tourismus_turn/


https://www.linkedin.com/company/tourismus-turn 





Erschienen am: 11. März 2026


O-Töne von Maren Jung (MAJU Travel), Stephanie Dreyer (Diamir) und Undine Bork (Akwaba Afrika)

Social Media sollte für Reisebüros längst mehr sein, als ein zusätzlicher Marketingkanal.Was früher das Schaufenster in der Fußgängerzone war, ist heute ein digitaler Raum, in dem Information, Inspiration, Service und Beziehung gleichzeitig stattfinden. In Folge #40 von Turn Tourismus Around sprechen wir darüber, wie Reisebüros Social Media als echten Vertriebskanal nutzen können, jenseits von Reichweiten-Hacks, Trenddruck und austauschbaren Angebotskacheln.


Gemeinsam mit unserem neuen Teammitglied Lynn schauen wir auf verändertes Informations- und Buchungsverhalten, Erwartungen von Kund*innen und die Rolle digitaler Kanäle entlang der gesamten Customer Journey. Eine Folge über Vertrauen, Beratung, Beziehungspflege und Social Media als verbindendes Element zwischen Reisebüro und Kund*in.





(00:12) Begrüßung von Marvin & Lynn 


(02:01) Unser neues Teammitglied Lynn stellt sich vor


(02:42) Unser heutiges Thema: Social Media als Vertriebskanal


(05:30) Weg vom Bauchgefühl hin zu den Fakten: relevante Zahlen für die Touristikbranche


(08:00) Tendenzen für das Nutzungsverhalten der User*innen


(11:30) Social Media als digitale Kommunikationszentrale


(22:22) Instagram als Herzstück der digitalen Kommunikation


(26:50) Facebook, TikTok & LinkedIn als Kommunikationskanäle


(33:03) Google – kein Netzwerk aber Pflicht


(36:52) Wieso Reisebüros die besseren Influencer*innen sind


(41:55) Wie Reisebüros Reichweite bekommen können


(49:40) Unsere Takeaways für die Reisebranche





Partner dieser Folge ist Sea Cloud Cruises. Sea Cloud Cruises steht für exklusive Segelkreuzfahrten auf kleinen Großseglern – persönlich, entschleunigt und bewusst fernab vom Massenmarkt. Für Reisebüros bietet Sea Cloud Cruises ein hochwertiges Produkt für beratungsstarke Kund*innen sowie Vertriebssupport auf Augenhöhe.


Mehr zu Sea Cloud Cruises: https://www.seacloud.com/de/ Instagram: https://www.instagram.com/seacloudcruises/ 





Noch mehr Praxis gefällig?


In Folge #35 von Turn Tourismus Around zeigen zwei Reisebüros, wie Instagram im Alltag wirklich funktioniert – von Community-Aufbau bis Viralität.


https://open.spotify.com/episode/6ldIvocRBPb8htZRTWNxwh?si=f3eeebc92ba348a1





Hier findest du mehr über uns:


https://tourismus-turn.de/


https://www.instagram.com/tourismus_turn/


https://www.linkedin.com/company/tourismus-turn 





Erschienen am: 11. Februar 2026