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Was ist Self-Service und warum ist das so schwer? | Daten-WG Podcast mit Tom Martens

Was ist Self-Service und warum ist das so schwer? | Daten-WG Podcast mit Tom Martens

Daten-WG vor 5 Monaten

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Podcast

Daten-WG

37 Episoden

Technologie

Podcaster

DatenWG

Mit Tom tauchen wir tief in eine Frage ein, die scheinbar einfach
klingt – aber es ganz und gar nicht ist. Seit der TDWI-Definition
aus 2011 hat sich vieles verändert: Tools, Nutzer, Erwartungen.
Und jetzt kommen auch noch KI und Agents dazu.

Wir reden über Power BI, Deneb, Citizen Developer, Governance und
die ewige Spannung zwischen IT und Fachbereich.

Tom bringt wie immer klare Gedanken und viele Beispiele aus der
Praxis.

00:00 – Intro: Warum Tom zum zweiten Mal im Podcast ist

03:23 – Self-Service: Was Tom wirklich antreibt

04:03 – Die TDWI-Definition aus 2011

05:13 – Der IT-Bottleneck: Warum Self-Service überhaupt entstand

07:02 – Deneb: Wenn Self-Service zum Coden wird

08:43 – Toms Definition: Self-Service = kein IT-Bedarf

11:15 – Wartbarkeit vs. Komplexität (das Deneb-Dilemma)

12:49 – Wartbarkeit ist Pflicht, nicht Bonus

14:10 – Der Self-Service-User von heute ist nicht mehr der von
2011

19:49 – Citizen Developer: Alleine lernen ist schwer

22:04 – Das UI/Design-Problem beim Self-Service

24:51 – Trade-offs: Qualität vs. Wartbarkeit

26:45 – KI als "privater ITler" für alle

27:56 – Spreadsheet-Hell war gestern – kommt jetzt die
Agent-Hell?

36:46 – Shadow IT und Bottom-up-Einführung von Tools

37:59 – Erlauben ist gut – aber Governance muss sein

40:16 – Schatten-IT ignorieren ist keine Strategie

41:42 – IT und Fachbereich: Die alte Trennung gilt nicht mehr

43:05 – Citizen Data Engineer und Deployment Pipelines

45:48 – Experten gibt es auf beiden Seiten

48:36 – Tom, der "Nicht-Computer-ITler"

52:11 – Toms finale Definition: Self-Service innerhalb von
Guardrails

53:51 – Ausblick: Was ist eigentlich Datenkompetenz?

Thomas Martens https://www.linkedin.com/in/tommartens68/

Artur König: https://www.linkedin.com/in/datakoenigartur/

Daten-WG 2026 am 14-16. Oktober:
https://www.daten-wg.com/daten-wg-2026