Deeskalieren von Kundengesprächen Audiokurs
1 Stunde 28 Minuten
Podcast
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Beschreibung
vor 2 Wochen
Dies ist ein Beispielkurs aus der ServiceLobby Academy. Dieser
Kurs soll Technikern dabei helfen, in schwierigen
Kundengesprächen, eine Eskalation zu vermeiden.
Wir begleiten den Servicetechniker Mark bei einem typischen
Arbeitstag. Dabei hören wir auch, was Mark zum Thema Deeskalation
lernt.
Diesen und weitere Kurse finden Sie auch in der ServiceLobby
Academy. Sprechen Sie uns dazu gerne an.
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