Podcaster
Episoden
9 Minuten
In der heutigen Episode sprechen wir darüber, welchem
Anforderungsprofil wir als Service Manager entsprechen müssen.
In welchen Bereichen muss ich gut aufgestellt sein, welche
Kompetenzen benötige ich und wie bringe ich das alles unter einen...
29.01.2024
7 Minuten
Kulanzkosten sind ein Ärgernis, lassen sich aber nicht gänzlich
vermeiden. In dieser Folge geben wir ein paar Impulse dafür, wie
man sie jedoch reduzieren kann.
Sehen Sie sich dazu gerne auch unseren Artikel zum Thema in
unserem Insights-Bl...
20.01.2024
7 Minuten
Da der Service zunehmend an Bedeutung gewinnt, wird sich auch die
Art verändern, wie Maschinenbauunternehmen auf dem Markt agieren
müssen.
Wir haben uns für diese Folge gefragt, welche Rolle der Service
dabei spielt und was wir schon heute...
14 Minuten
Der Jahreswechsel ist immer eine Zeit der Selbsreflexion, auch in
beruflicher Hinsicht. Oft mahlen die Mühlen aber langsam und die
Umsetzung von manchen Vorhaben geht schleppend voran.
Wir haben uns mal überlegt, was Sie in einem solchen Fall...
35 Minuten
Heute im Gespräch mit dem Kundendiensttrainer und Serviceexperten
Peter Schönle. Wir diskutieren darüber, wie ich eine Kultur des
kontinuierlichen Lernens für meine Serviceabteilung entwickeln
kann und wie Schulungsmaßnahmen effektiv umgesetzt...
Über diesen Podcast
Service Insights ist das Podcast-Format der ServiceLobby. Wir
beraten und schulen zu allen Servicethemen. An dieser Stelle
besprechen wir Themen, die uns in unserer täglichen Arbeit
begegnen. Impressum: https://service-lobby.com/impressum/
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