Willkommen in der MSP-Servicefabrik – Managed-Services betreiben statt improvisieren

Willkommen in der MSP-Servicefabrik. In dieser ersten Folge ordne
ich ein, was sich mit dem Relaunch dieses Podcasts verändert und
was gleich bleibt. Du erfährst, warum der Podcast nach über 230
Folgen ein neues Gesicht und einen neuen Fokus bekommt, welche
Themen künftig im Mittelpunkt stehen und für wen die
MSP-Servicefabrik gedacht ist. Es geht um Support,
Serviceerbringung und den operativen Alltag im MSP-Geschäft:
Standardisierung, Wiederholbarkeit, Verantwortung – und die Frage,
wie Managed Services stabil und wirtschaftlich erbracht werden
können, auch bei steigenden Anforderungen und knappen Ressourcen.
Aus dem Maschinenraum – mit Robert Sieber.