Inside BRACK.Alltron: So revolutioniert KI das Schweizer E-Commerce-Unternehmen

In der vierten Folge des HUBER Business AI Podcast spricht Andy
mit Fabian Büchler, Leiter Digital Journey und Deal Marketing bei
Brack.Alltron, über den Einsatz von KI im Tagesgeschäft des
Unternehmens. Im Gespräch geht es um Fabians Hintergrund, die
Grösse und Präsenz von Brack Altron, die Implementierung von KI,
Erfahrungen mit Chatbots, die Nutzung von Produktdaten sowie die
Identifizierung und Umsetzung von KI-Möglichkeiten. Themen der
Diskussion sind unter anderem Automatisierung, technologische
Entwicklung, Messung und Bewertung von Automatisierung,
Optimierung und Reichweite, KI in Kampagnen und in der
Content-Generierung, Personalisierung und Kundenerfahrung, die
Bedeutung von Produktdaten, Grundlagen für die KI-Integration,
Mitarbeiterintegration und -weiterbildung, Technologietrends
sowie Empfehlungen für die Einführung von KI und die Zukunft der
Arbeitswelt.


Takeaways


Der Ansatz von Brack.Alltron in Bezug auf KI konzentriert
sich auf Effizienz, Automatisierung und die Verbesserung der
Kundenerfahrung.

Die Implementierung von KI, insbesondere von Chatbots,
erfordert Feedback, Optimierung und die Berücksichtigung des
Nutzerverhaltens. Automatisierung und Effizienz sind entscheidend
für die Arbeitsprozesse.

Die Integration von KI erfordert klare Messkriterien und eine
schrittweise Einführung.



Kapitel:


00:00 Einführung in Brack.Alltron und Fabian Büchler


07:15 Erfahrungen mit der Implementierung von Chatbots


17:34 Identifizierung und Umsetzung von KI-Möglichkeiten


23:32 KI und Automatisierung in Kampagnen


28:34 Bedeutung von Produktdaten


33:41 Weiterbildung und Technologietrends