#104 Kommunikation im Gesundheitssystem — mit Martin Högl

In dieser Folge von Digital4Leaders spricht Jan Veira mit Martin
Högl, Managing Director EMEA beim Kommunikationsspezialisten Vodia.
Gemeinsam tauchen die beiden tief in die Frage ein, welche Rolle
Sprachkommunikation für Vertrauen und Versorgungsqualität im
Gesundheitswesen spielt – und warum gerade hier digitale Lösungen
einen enormen Unterschied machen können. Martin Högl bringt
jahrzehntelange Erfahrung an der Schnittstelle zwischen
Technologie, Innovation und Gesundheitsversorgung mit und
erläutert, weshalb gute Kommunikation im Pflegeheim, in Praxen oder
im Krankenhaus nicht nur hilfreich, sondern oft entscheidend ist.
Die beiden diskutieren, warum Kommunikation im Gesundheitswesen
trotz ihres offensichtlichen Nutzens häufig scheitert, welche
organisatorischen Barrieren bestehen und wie digitale Werkzeuge wie
Messenger‑basierte Teamkommunikation erste sichtbare Effekte
erzielen. Martin Högl gibt außerdem spannende Einblicke in moderne
Kommunikationsplattformen auf Basis von VoIP, Unified
Communications und KI – und zeigt, wie diese Lösungen Ärzt*innen,
Pflegekräften und Einrichtungen helfen können, Kommunikationsdruck
zu reduzieren, Prozesse zu automatisieren und wertvolles
Domänenwissen aufzubauen. Im Gespräch geht es auch um die Rolle von
KI bei der Entlastung im Alltag medizinischer Einrichtungen,
Datenschutzanforderungen und die Frage, wie Geschäftsmodelle im
regulierten Gesundheitsmarkt funktionieren können. Die Folge
liefert praxisnahe Einblicke, konkrete Use Cases und vier zentrale
Takeaways, die zeigen: Digitale Kommunikation ist weit mehr als
Technologie – sie ist ein Schlüssel für bessere Versorgung,
effizientere Abläufe und ein nachhaltigeres Gesundheitssystem.