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  4. FINANCE TV – Commerzbank-Vize Kotzbauer: „Ich war sehr überrascht“
Sieben Awards auf einen Streich – und das mitten im schwelenden
Übernahmedrama mit der italienischen Unicredit. Im Gespräch mit
FINANCE-TV zeigt sich Michael Kotzbauer, Firmenkundenvorstand und
stellvertretender Vorstandsvorsitzender der Commerzbank,
sichtlich erfreut über die Erfolge beim diesjährigen FINANCE
Banken-Survey.

Die Bank holte sich nicht nur den prestigeträchtigen Titel
„Deutschlands beste Firmenkundenbank“ von der Deutschen Bank
zurück, sondern räumte auch als beste Mittelstandsbank und
Hausbank ab. Drei von vier CFOs zählen Deutschlands zweitgrößte
Geschäftsbank fest zu ihren Kernbanken. „Das ist eine ganz tolle
Bestätigung vor allem für das Team der Commerzbank“, betont
Kotzbauer, dem die Freude über das Kunden-Voting anzumerken ist.

Besonders bemerkenswert: Der Sprung von Platz fünf auf Platz zwei
beim Thema Kundenzufriedenheit. Das Geheimnis dahinter? „Wir
hören in die Interaktion mit unseren Kunden sehr stark rein“,
erklärt Kotzbauer, der selbst eine Vielzahl von Kundenterminen
jährlich absolviert.

Im Interview bei FINANCE-TV äußert sich Kotzbauer auch zum
kürzlich bekanntgewordenen Besuch von Unicredit-CEO Andrea Orcel
bei Ex-Commerzbank-Chef Manfred Knof am Starnberger See im
vergangenen Jahr. Er findet deutliche Worte: „Ich war sehr
überrascht – und persönlich auch sehr enttäuscht.“

Wo der Firmenkundenchef im eigenen Geschäft noch Potenzial
vermutet, was er sich für den heimischen Standort wünscht und
mehr erfahren Sie im Talk mit FINANCE-TV.

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Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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