Kaufst du lieber von Mohammed oder Johannes? Unconcious Bias im sales und was wir nicht hören wollen mit Jacqueline Al-Tameemi

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Unbewusste Vorurteile im B2B-Sales? Für viele ein Tabuthema –
aber genau das macht es so relevant. 


In dieser Folge spreche ich mit Jacqueline al-Tameemi über
„unconscious bias“ im Vertrieb. Jacky hat nicht nur selbst eine
beeindruckende Sales-Karriere hinter sich, sondern auch ihre
Masterarbeit über unbewusste Vorurteile im SaaS-Vertrieb
geschrieben – und bringt überraschende Erkenntnisse mit. 


Gemeinsam schauen wir auf die Frage:
 Wie stark beeinflussen Namen, Akzente oder Geschlecht die
Wahrnehmung von Kompetenz und Vertrauen im Sales? 


Und was können wir als Verkäufer:innen, Manager:innen und
Organisationen tun, um besser damit umzugehen?  


In dieser Folge erfährst du: 


Warum Bias auch im digitalen B2B-Sales eine Rolle spielt

Was ein „deutscher Name“ mit Vertrauen zu tun hat

Wie Jackys Studie mit vier identischen Verkaufspitches
überraschende Ergebnisse brachte

Wieso es nicht nur auf Inhalte, sondern auch auf das Gefühl
ankommt

Was Manager:innen tun können, um diverse Teams wirklich zu
unterstützen

Wie du als Seller Bias erkennen – und sogar gezielt aushebeln
kannst



 
Über Jackie:
 
Jacqueline al-Tameemi arbeitet seit über 9 Jahren im
B2B-Vertrieb, ist aktuell wieder hands-on im SaaS-Sales aktiv und
beschäftigt sich intensiv mit Kommunikations- und
Verkaufspsychologie.
 
Mehr über Jackie findest du auf LinkedIn:
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takeaways


Vertrieb ist ein sehr fordernder Job, der ständige Leistung
erfordert.

Pausen sind entscheidend für die mentale Gesundheit von
Vertriebsmitarbeitern.

Unbewusste Vorurteile beeinflussen unsere Entscheidungen im
Vertrieb.

Die Herkunft und der Akzent eines Verkäufers können dessen
Erfolg beeinflussen.

Diversity im Vertriebsteam kann zu besseren Ergebnissen
führen.

Reflexion über eigene Vorurteile ist wichtig für die
persönliche Entwicklung.

Bewusstsein für Vorurteile sollte in Unternehmen gefördert
werden.

Akzent kann sowohl Vor- als auch Nachteil im Vertrieb sein.

Sales ist ein People-Business, Beziehungen sind entscheidend.

Vertriebler sollten sich ihrer unbewussten Vorurteile bewusst
sein.






Chapters


00:00
Einführung in das Thema Vertrieb und Diversität


03:28
Unbequeme Wahrheiten im Vertrieb


06:14
Cognitive Bias und unbewusste Vorurteile


09:22
Vorurteile im Vertrieb: Ergebnisse der Studie


12:08
Einfluss von Geschlecht und Herkunft auf Verkaufsbewertungen


15:04
Die Rolle von Akzenten im Vertrieb


17:53
Persönliche Erfahrungen mit Vorurteilen


20:48
Strategien für Vertriebler mit Migrationshintergrund


23:48
Diversity im Vertriebsteam


26:34
Reflexion und Bewusstsein im Vertrieb


29:01
Abschluss und persönliche Appelle