#115 - Le futur des plateformes à impact positif - Fabien Versavau, Rakuten

Le e commerce à impact positif se développe grâce à la seconde
main et aux approches partenariales.





Fabien Versavau est PDG de Rakuten France et Executive Officer
Rakuten Group. Rakuten est un conglomérat japonais de prés de 80
entreprises, présent dans 40 pays dans le groupe et déployant un
modèle d’écosystème.


Depuis 8 ans, Fabien y mène un plan de réinvention pour permettre
à Rakuten de renouer avec la croissance en transformant des
actifs e-commerce vers un modèle de places de marché et des
programmes de cashback de premier plan. Ainsi le programme de
fidélité Club R réunit 12 millions de membres en France,
bénéficiant  chacun en moyenne de 900 euros de pouvoir
d’achat annuel supplémentaire. Ceci en fait le leader de la
fidélisation en e-commerce. Enfin, une plateforme permet aux
marchands d’optimiser leur chaine logistique, et de se
digitaliser. Rakuten privilégie la démarche de partenariat avec
les e-commerçants. Enfin, la seconde main représente 50% des
produits commercialisés sur la plateforme, contribuant ainsi à
renforcer l’impact durable et circulaire du e-commerce.


D’après Fabien, les métiers du e-commerce se sont beaucoup
transformés ces dernières années du fait de rapides évolutions
technologiques et de la dimension multi-culturelle « by
design » de cette industrie.


En 2024, la dissémination de l’Intelligence Artificielle sera
très forte dans l’ensemble des fonctions, avec de nouveaux
métiers qui apparaissent (Ingénieur(e) IA, Prompt Ingénieur(e),
Architecte IA….), ainsi que l’accélération de l’intégration de
l’IA dans les métiers existants… Pour réussir dans cet univers en
constante mutation, Fabien conseille de participer à la
conversation mondiale et de comprendre la technologie (apprendre
en codant).





Conseil lecture : Uzbek & Rica, le média qui explore le
futur 


Pour contacter Fabien :
https://www.linkedin.com/in/fabienversavau/


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