Warum sorgt die Umstellung beim Onlinebanking für Ärger?

Am 14. September tritt eine EU-Richtlinie in Kraft, die das
Onlinebanking sicherer machen soll. Leider macht sie es auch ein
bisschen komplizierter: Für die Anmeldung zu einem
Onlinebanking-Portal braucht man in Zukunft statt eines einfachen
PIN-Codes wie bei einer Überweisung zusätzlich einen TAN-Code oder
zum Beispiel den Fingerabdruck. Bei Bankkundinnen und -kunden in
Österreich sorgt diese Umstellung für Verwirrung und Ärger. Warum
das so ist und worauf zu achten ist, erklärt Bettina Pfluger,
Wirtschaftsredakteurin beim STANDARD.