ENTTÄUSCHTE KUNDEN

"Servicewüste Deutschland" – diesen Begriff habe ich bereits als
Kind gehört. Über 30 Jahre später hat sich daran nichts geändert.
Kunden und Interessenten werden in aller Regel schlecht behandelt.
Sie werden nicht "abgeholt", wie man so schön sagt. Und zwar gar
nicht. Schlechte Kommunikation, grauenvolle Websites, mieser
Service – die Liste ist lang. Dadurch verlieren deutsche
Unternehmen täglich massenhaft Geld. Was das im Einzelnen bedeutet
erfährst Du in der heutigen Episode
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