ITMP008 - Der Wertbeitrag von Prozessverbesserungen und die Verrechnung von RZ-Leistungen
Hörer fragen, ich antworte.
21 Minuten
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Beschreibung
vor 10 Jahren
Zwei Hörerfragen stehen im Mittelpunkt dieser Episode. Bei der
ersten Frage geht es darum, wie der Wertbeitrag von
Prozessverbesserungen im ITSM-Prozess ermittelt werden kann, um die
notwendigen Investitionsmittel zu erhalten. Die zweite Frage
beschäftigt sich mit der Verrechnung von RZ-Dienstleistungen.
ersten Frage geht es darum, wie der Wertbeitrag von
Prozessverbesserungen im ITSM-Prozess ermittelt werden kann, um die
notwendigen Investitionsmittel zu erhalten. Die zweite Frage
beschäftigt sich mit der Verrechnung von RZ-Dienstleistungen.
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