Multiprovider-Management: die Kunst, Lieferanten erfolgreich zu integrieren

Outsourcing hat viele Facetten: Cloud, Managed Services oder die
Betriebsführung. Hintergrund ist die Frage, welche Leistungen eine
IT-Abteilung selbst erbringen muss und welche Leistungen besser am
Markt zugekauft werden. Die Zusammenarbeit mit einem oder mehreren
Providern ist nicht problemlos. Eine gute Vorbereitung und die
Klarheit über die eigene Verantwortung ist die Voraussetzung, um
viele Probleme zu vermeiden.