Der Provider wird’s schon richten und warum das keine gute Idee ist!

vor 9 Jahren

16 Minuten

Podcast

Podcaster

Die MSP-Servicefabrik ist der Podcast über Support und Serviceerbringung für MSPs und Systemhäuser. Im Fokus stehen Standardisierung, Wiederholbarkeit und die Frage, wie Managed-Services und IT-Support stabil und wirtschaftlich erbracht werden können –...

Technologie , Wirtschaft

Beschreibung

vor 9 Jahren

Kann ich dem Provider das Service-Management überlassen? Diese
Frage ist nicht einfach zu beantworten, insbesondere, wenn Du die
Sichtweise des Business einnimmst. Ich versuche Dir und mir
Argumente an die Hand zu geben, warum ein Service-Management intern
sinnvoll - aus meiner Sicht notwendig - ist.