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Die MSP-Servicefabrik ist der Podcast über Support und Serviceerbringung für MSPs und Systemhäuser. Im Fokus stehen Standardisierung, Wiederholbarkeit und die Frage, wie Managed-Services und IT-Support stabil und wirtschaftlich erbracht werden können –...
MSP-Servicefabrik
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Beschreibung
vor 10 Jahren
Self Services sind gut für den Kunden und für die IT-Abteilung.
Stefan Krause spricht im zweiten Teil über Nutzensszenarien,
Kostenpotentiale, Kostentreiber und was es braucht, damit der Kunde
Spaß am Self Service hat. Natürlich geht es nicht nur um Spaß,
sondern um ganz klare Vorteile für beide Seiten.
Stefan Krause spricht im zweiten Teil über Nutzensszenarien,
Kostenpotentiale, Kostentreiber und was es braucht, damit der Kunde
Spaß am Self Service hat. Natürlich geht es nicht nur um Spaß,
sondern um ganz klare Vorteile für beide Seiten.
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