User Self Services für Fortgeschrittene

User Self Services für Fortgeschrittene

58 Minuten

Beschreibung

vor 9 Jahren
Self Services sind gut für den Kunden und für die IT-Abteilung.
Stefan Krause spricht im zweiten Teil über Nutzensszenarien,
Kostenpotentiale, Kostentreiber und was es braucht, damit der Kunde
Spaß am Self Service hat. Natürlich geht es nicht nur um Spaß,
sondern um ganz klare Vorteile für beide Seiten.

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