Servicekatalog, CECAR und EBIT - im Gespräch mit Robert Scholderer
56 Minuten
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Die MSP-Servicefabrik ist der Podcast über Support und Serviceerbringung für MSPs und Systemhäuser. Im Fokus stehen Standardisierung, Wiederholbarkeit und die Frage, wie Managed-Services und IT-Support stabil und wirtschaftlich erbracht werden können –...
Beschreibung
vor 9 Jahren
Der Servicekatalog ist für Dich das wichtigste Instrument zur
Steuerung Deiner Serviceerbringung. Beim Aufbau des Servicekatalog
kommst Du an allem vorbei, was weh tut und geklärt werden möchte.
Darüber spreche ich heute mit Robert Scholderer. Einen ganz
besonderen Punkt sprechen wir an: Mit dem Servicekatalog hast Du
Einfluss auf den EBIT Deines Unternehmens.
Steuerung Deiner Serviceerbringung. Beim Aufbau des Servicekatalog
kommst Du an allem vorbei, was weh tut und geklärt werden möchte.
Darüber spreche ich heute mit Robert Scholderer. Einen ganz
besonderen Punkt sprechen wir an: Mit dem Servicekatalog hast Du
Einfluss auf den EBIT Deines Unternehmens.
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