A fool with a tool is still a fool

„Ein Narr mit einem Werkzeug ist immer noch ein Narr“. Und Werkzeug
bedeutet auch Software. Du kennst die Projekte bestimmt: Intranet,
Sharepoint, Collaboration, CRM, Projektmanagementsoftware oder eben
ITSM Tools – die Integration in die Arbeitsabläufe, die Pflege der
Daten und Dokumente oder die gewünschte Transparenz des
Vertriebsprozesse bleiben aus, obwohl eine neues Tool eingeführt
wurde. Oder vielleicht gerade deswegen? Ich erzähle Dir heute unter
anderem über meinen Weg, ein ITSM-Tool auszuwählen.