Die Rolle der IT: Service Broker

vor 9 Jahren

20 Minuten

Podcast

Podcaster

Die MSP-Servicefabrik ist der Podcast über Support und Serviceerbringung für MSPs und Systemhäuser. Im Fokus stehen Standardisierung, Wiederholbarkeit und die Frage, wie Managed-Services und IT-Support stabil und wirtschaftlich erbracht werden können –...

Technologie , Wirtschaft

Beschreibung

vor 9 Jahren

Die Aufgabe des Service Brokers liegt darin, basierend auf den
Anforderungen des Business, externe und interne Services zu
bündeln, ggf. mit spezifischen Mehrfunktionen anzureichern, und
nach innen zu verkaufen. Über die dafür notwendigen Fähigkeiten,
spreche ich heute.